本文来自微信公众号“通信信息报”，作者/杜峰。
2月20日，三大运营商陆续公布了2024年1月的运营数据。根据数据，三大运营商5G套餐用户发展出现了分化，中国电信和中国联通5G套餐用户保持了持续稳定增长，中国移动5G套餐用户则出现了负增长，三大运营商5G套餐用户总数累计达13.75亿户。
2024年将成为数字化转型的关键之年。随着运营商在“第二曲线”数字化业务的进一步布局，高质量发展有望迈上新台阶。
5G套餐用户创新高
中国电信全面正增长
2024年1月，三大运营商的运营数据各有千秋。中国电信的移动用户、5G套餐用户以及宽带用户数均保持了全面正增长，移动用户数突破4亿，中国联通“大联接”用户首破10亿户，中国移动有线宽带用户数突破3亿。
数据参考：中国电信、中国移动、中国联通2024年1月运营数据
中国电信发布的1月运营数据显示，当月，中国电信移动用户数净增128万户，移动用户数累计4.0905亿户。其中，5G套餐用户净增308万户，5G套餐用户数累计3.2174亿户。有线宽带业务方面，当月中国电信有线宽带用户数净增128万户，有线宽带累计用户数1.9144亿户。
中国移动1月份运营数据显示，中国移动移动客户数净增57.6万户，用户总数达到9.91576亿户。当月，中国移动5G套餐客户数减少499.1万户，累计达到7.89512亿户。有线宽带客户数净增261.3万户，累计达到3.00859亿户。
中国联通方面，1月中国联通“大联接”用户累计到达数10.01715亿户，首次突破10亿户，其中5G套餐用户累计到达数2.63842亿户，相比上月净增长420.4万户。物联网终端连接累计到达数5.05683亿户。5G行业虚拟专网服务客户数达到9185个，相比上月增加了622个。
值得一提的是，中国广电5G用户也突破了2300万，早先中国广电在2023年定的计划是该年底实现移动用户2100万户，下一步争取达到3500万户，3年内完成5000万户的目标。
双千兆建设初具规模
流量消费较快增长
目前，三大运营商的5G套餐客户渗透率接近80%，反映出我国公众对于5G网络的高度接受度和期待。5G基站的大规模建设，为我国的5G网络覆盖提供了强有力的支撑，使得我国的5G网络覆盖范围不断扩大。
工信部数据显示，截至2023年底，我国累计建成5G基站337.7万个，我国已建成全球最大的光纤和移动宽带网络，全国行政村通5G比例超80%。2023年全国新增97个千兆城市，“双千兆”建设迈出坚实步伐，截至2023年10月底，千兆城市平均每万人拥有5G基站达到21.2个，平均10G PON端口占比达到53.7％，平均500Mbps及以上用户占比达到33.2％，平均5G用户占比达到49.2％。
以中国电信为例，中国电信不断夯实数字化基础设施，提升网络能力。5G网络方面，中国电信与中国联通共建共享超过120万5G基站，2019年，中国电信全面推进千兆进小区，为用户提供更高速的家庭无线网络覆盖；2021年，中国电信全面推进千兆网络入家庭，为用户提供定制化的全屋WiFi解决方案；2023年，中国电信全面推进千兆网络进房间，将千兆能力延伸到用户桌面，实现千兆网络家庭的无缝覆盖。目前，千兆宽带用户规模突破了5000万，享受千兆应用服务的用户突破3亿。
在基础服务保障方面，三大运营商多措并举加速提升用户服务质量。中国移动与中国广电共建共享700MHz 5G网络，有效提升了农村和偏远地区5G网络的覆盖质量；中国电信和中国联通在加速重耕800MHz/900MHz频段后，也迅速补齐了5G网络建设的短板。
基础网络建设的发展，赋值效应更加显著，5G移动电话用户持续增长、5G流量消费快速提升，有效拓展了移动通信市场的发展空间。工信部近日发布数据显示，截至2023年底，我国5G网络接入流量占比达47%。2024年春节期间，9天（2月9日0时至2月17日24时）累计移动互联网用户接入流量达674.5万TB（1TB=1024GB），按可比口径较2023年春节增长21.7%，增速同比加快15.4个百分点。流量的大幅增加，反映出5G正加速融入百姓日常生活。
创新5G应用
激发消费新潜能
运营商也在积极利用5G、人工智能、云计算、大数据等技术，持续创新产品和服务，不断满足信息消费新需求。5G+超高清视频、5G+视频直播、5G+AR/VR、5G+云游戏等在娱乐、游戏、赛事直播、直播带货等场景得到广泛应用，5G新通话、5G消息、数字人等新应用竞相推出，为广大用户提供更惠民、更智能的信息通信服务。
今年春节，三大运营商利用春节拜年活动等契机推进5G焕新业务，助力全年起好步、开好局。中国电信“AI数字人营业员”更换节日服装，升级用户体验，可以不分时段、随时随地响应多样化业务办理需求，与人工客服形成有效补充。中国电信还依托AI+AR核心技术，全国范围内开展“福气龙龙翼起过大年”新春送祝福活动。用户可以通过天翼云图AI一句话定制专属龙年萌宠拜年贺卡，还可以通过AR进入数字空间与六位古人一起拜年，翼起玩转龙年春节新潮流。
中国移动开展AI写祝福以及“人人拥有一个数智人”等新春活动，AI应用体验人次超千万级别。同时中国移动也将海南京路复刻到了元宇宙的虚拟空间中，开展“元宇宙中华商业第一街——‘南步新乐元’新春活动”，让用户足不出户便能感受点龙灯、赏烟花、赢年货的数智“新”年味儿。
中国联通“数村平台”则升级全新版本，打造人脸识别与智能警戒等住宅安全产品，推广乡村一码游应用，以数字化促进乡村旅游产业升级。
三大运营商在2024年度工作会议上均提出持续升级数字信息基础设施、打造高质量网络和高品质服务。进入2024年，推动5G在个人应用市场和消费领域普及率不断提升，是三大运营商必须抓住的一个新增长点。
