机器人和人工智能将在我们的日常生活中发挥更大的影响。
在20世纪90年代中期，斯坦福大学进行的一项研究改变了我们对计算机的看法。媒体方程实验很简单:参与者被要求与一台表现出社交行为的电脑互动几分钟，之后，他们被要求就互动给出反馈。
参与者要么在他们刚刚工作过的同一台电脑(1号)上，要么在房间另一头的另一台电脑(2号)上提供反馈。研究发现，在2号电脑上回答问题的参与者比在同一台电脑上回答问题的参与者对1号电脑要挑剔得多。
在第一台电脑上做出回应的人似乎不想当着电脑的面伤害它的感情，但却可以在它背后谈论它。这种现象后来被称为“计算机作为社会行为者”(CASA)范例，因为它表明，人们天生就会对表现出模糊社会性的技术做出社会反应。
CASA现象还在继续被探索，特别是随着我们的技术变得更加社会化。作为一名研究人员、讲师和机器人爱好者，我在工作中观察到这一现象，每当有人感谢一个机器人，给它指定一个性别，或试图用人类或拟人化的理论为它的行为辩护时。
我在研究中看到的是，虽然很少有人会误以为机器人是人，但我们倾向于顺从它们，就像我们会顺从另一个人一样。
社会趋势
虽然这听起来像是《黑镜》的开头，但正是这种倾向让我们能够享受与机器人的社交互动，并将它们置于照顾者、合作者或同伴的角色中。
把机器人当作人一样对待的积极方面正是机器人专家将其设计成这样的原因——我们喜欢与人互动。随着这些技术变得更像人类，它们也变得更有能力影响我们。然而，如果我们继续遵循目前机器人和人工智能部署的道路，这些技术可能会出现反乌托邦而不是乌托邦。
由汉森机器人公司制造的索菲亚机器人出现在了《60分钟》节目中，并获得了沙特阿拉伯的荣誉公民身份，还获得了联合国的头衔，并正在与演员威尔·史密斯约会。虽然索菲亚无疑突出了许多技术进步，很少超过汉森的成就在营销。如果索菲亚真的是一个人，我们会承认她是一个影响者。
然而，比机器人或人工智能作为反社会分子——目标导向，没有道德或人类判断——更糟糕的是，这些技术成为对任何组织或个人控制它们的大众影响力工具。
如果你认为剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的丑闻很糟糕，那么想象一下，如果Facebook的影响力算法有一张与人类相似的脸，它们会做些什么。或者一千张脸。或一百万年。说服性技术的真正价值不在于它冷冰冰的、经过计算的效率，而在于它的规模。
能看穿意图
最近科技界的丑闻和曝光让我们许多人对这些企业巨头感到无助。幸运的是，这些问题中的许多都可以通过透明度来解决。
有些基本问题对社交技术的回答很重要，因为当我们与另一个人互动时，我们希望得到相同的答案，尽管往往是含蓄的。谁拥有或设定这项技术的授权?它的目标是什么?它可以使用什么方法?它可以访问什么数据?
由于机器人可能很快就有潜力利用超人的能力，执行看不见的主人的意愿，而无需通过语言或非语言线索来揭示它们的意图，我们必须要求这些类型的问题得到明确的回答。
作为一名机器人专家，我经常被问到:“机器人什么时候会接管世界?”以至于我得出了一个老套的答案:“只要我让他们去做。”然而，我的笑话有一个重要的教训:不要把人类做的决定当作机器的替罪羊。
我认为自己是机器人的同情者，因为我认为机器人因为人类的许多决定和错误而受到不公平的指责。重要的是，我们要定期提醒自己，机器人不是你的朋友，不是你的敌人，或介于两者之间的任何东西。机器人是一种工具，由人使用(不管距离多远)，并越来越多地用来影响我们。
