前段时间，科大讯飞这家老牌智能语音技术公司，突然之间陷入了铺天盖地的商业基因缺陷批评声中。半个月后，科大讯飞也仍在积极向外输出其产品落地的成果，以期摆脱外界质疑。
12月20日，在由南方财经全媒体集团指导、《21世纪商业评论》主办、《21世纪经济报道》联合主办的“2017第十届21世纪中国商业模式高峰论坛”上，科大讯飞高级副总裁杜兰说：“我们和冲浪型的公司最大的不同，就是科大讯飞实际上在智能语音和人工智能的路上，已经默默耕耘了18年。”
对于质疑声，杜兰表示，科大讯飞是在“平台+赛道”的战略方向上，对各行各业进行赋能。在赋能的过程中，科大讯飞的成果是显著的。她也强调：“AI本身就是一种赋能型技术，是一种真正供给侧的创新引擎。”
杜兰所说的赋能主要体现在几个方面。
首先是讯飞语音云平台。杜兰介绍，讯飞语音云自2010年发布之日起，一直将讯飞语音技术和后台的人工智能和大数据技术及时更新到平台上，并同时向移动互联网开发厂商及用户开放。她形容该平台可以使开发同仁如同使用水、电一般“即开即有、按需取用”，在短时间内就能够构建出“能听会说”的特色移动互联网应用。
数据表明，目前讯飞语音云平台日均交互次数已达40亿人次，而这一数字在一年前则为29亿。此外，平台累计终端数达15亿，目前有46.5万个创业团队聚集在云平台上。
与此同时，在语音云平台的基础上，科大讯飞选择了核心赛道逐步发力。
首先是语音技术。杜兰介绍，在语音合成方面，机器的中文说话水平已经超过大部分普通人，甚至可以媲美播音员。在当天论坛现场，杜兰还展示了一段2分钟左右的VCR——让特朗普说标准普通话。当然，特朗普并不会说中文，而是科大讯飞利用声纹识别技术进行的合成，杜兰透露，这一小段视频完成仅用时10分钟。对于机器翻译，科大讯飞则已经联系三年承包中译英、英译中比赛冠军，2014年之前，这两项比赛的桂冠一直被日本和美国摘得。
AI+教育方面，目前技术已经可以辅助老师在几分钟内组成一套试卷，同时批阅学生答案后形成大数据库，基于此，系统可以根据不同学生的特点分别推送不同题目进行知识点训练。“希望通过信息化手段，真正使因材施教成为可能。”杜兰如是说。
至于AI+医疗，杜兰则透露，科大讯飞的语音电子病历即将实现，此举将大大节约一线医生的时间。对于司法系统，人工智能技术同样有所应用。目前，智能问询的系统已经明显加快法院庭审速度。杜兰表示，如今在已经使用该项技术的法院和检察院的审判过程中，大概已经提升了30%的效率，也大大节约了法官等一线人员的时间。
此外，在车载语音、电信运营商客服等领域，人工智能都发挥了重要作用。
杜兰说，人工智能首先会改变人类的生活方式，人与机器的互动在生活场景下会不断出现新的创新形式，而机器也能够在该过程中不断学习人类的优秀行为能力，直至取代或超越90%的普通人。更重要的是，不断提升与完善自我的机器人则可以为人类及人类行业赋能。
