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2024年7月24日，英国通信监管机构Ofcom对TikTok处以187.5万英镑的罚款，原因是TikTok在截止日期后7个月才提供其要求的信息。TikTok于2023年9月提交了Ofcom所需的信息，但在12月，TikTok自称信息有误，然后终于在3月底提供了与要求相关的部分数据。
通信管理局指出，这是TikTok第一次违反其规定，且由于该公司自行报告了错误，接受了通信管理局的调查结果，并达成了和解，因此将250万英镑的罚款减少了25%。
通信管理局执法总监苏珊娜-凯特(SuzanneCater)为通信管理局提供了评论意见：通信管理局的工作是审查平台的安全功能，收集信息是让科技公司承担责任的关键部分。当我们要求提供数据时，数据必须准确并按时提交。如果任何公司未能做到这一点，我们将毫不犹豫地采取执法行动。
通信管理局希望从TikTok获得的信息涉及家长控制功能"家庭配对"的使用情况。通信管理局需要这些信息来决定该工具是否能有效地保护青少年，并希望将这些数据纳入正在撰写的报告中，以帮助增强家长的能力。
TikTok在9月初上交了数据，几个月后的12月告诉监管机构，它提供的数据不准确，正在进行内部调查，以了解不准确数据的来源。
在TikTok称数据有误后，通信管理局于12月中旬展开了调查。通信管理局的调查发现了TikTok数据管理流程中的一些失误。TikTok没有对其发送给Ofcom的数据进行适当的检查，而且迟迟没有将错误信息告知监管机构。
由于数据有误，Ofcom需要从报告中删除有关TikTok家长控制有效性的详细信息，这影响了其提高透明度的工作。
2024年3月28日，TikTok提交了有关家庭配对功能的准确信息，但Ofcom称这些信息只是部分信息。
通信管理局表示，TikTok将支付的187.5万英镑罚款将转交给英国财政部。虽然TikTok有能力支付更高的罚款，但这一违规行为非常轻微，而且是首次发生，问题也是自行报告的。
