注销手机号等于出卖自己?数字风险亟待合力扫除

戈应莲
随着移动互联网的发展,手机号码的功能不再仅仅是通讯工具,从社交软件到支付账户,从新闻资讯到交通出行,想要使用App,几乎都需要使用手机号来绑定,可以说,手机号码就是一张网络身份证。

本文来自红辣椒评论,作者/戈应莲。

“注销手机号等于出卖自己,你随手注销的手机号很可能造成财产损失……”近日,安徽铜陵公安局民警发布的一条安全防范视频引发了热议。

随着移动互联网的发展,手机号码的功能不再仅仅是通讯工具,从社交软件到支付账户,从新闻资讯到交通出行,想要使用App,几乎都需要使用手机号来绑定,可以说,手机号码就是一张网络身份证。

诚然,“手机号一键注册”给用户带来了极大便利,但在便利性的另一面,是手机号与个人信息的全面“捆绑”。手机号与用户的隐私信息乃至财产安全紧密相连,在注销手机号时一旦没有谨慎处理,全面解绑,在注销半年后,手机号进行“二次放号”发放给新用户时,就会给用户带来信息泄露乃至财产损失的风险。

因注销手机号遇到麻烦的用户并不鲜有,从而也加重了用户们的信息安全焦虑,仅靠加强用户防范意识是否就能从根源解决问题?显然是不够的。

从消费者的角度出发,注销手机号并不似“一键注册”绑定软件同样便捷,而是对个人信息安全的一次全面审视和自查。一方面,手机软件林林总总,在注销用户解绑的过程中,即便是消费者谨慎自查,也难免会有“漏网之鱼”;另一方面,一些运营商的注销流程繁琐,除了需要再次验证身份外,有的甚至还需要拨打软件客服电话,操作起来费时费力,难免影响消费者的操作意愿,同样留下隐患。

因此,注销手机号带来的风险,除了提醒消费者的“软推动”,还需要运营商和相关部门的“硬支撑”。

运营商和相关部门应与消费者合力扫除风险,构筑起保护个人信息的坚固防线。例如,工信部此前已经推出了“一证通查”功能,用户通过该功能就可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。但此功能目前支持查询的App尚不完全,仍然需要不断完善。另外,早在2022年中国信息通信研究院也推出了“一键解绑”功能,在查询到本人手机号所绑定的App后,就可进行申请解绑,但其覆盖范围有限,仍有拓展的空间,且此功能鲜有人知。因此,运营商应与相关部门合作,一方面,考虑将相关功能进行整合并便捷化,加入运营商APP首页操作中,并广泛宣传。另一方面,运营商在号码重新投入应用前,也需考虑适当擦除老用户的数字生活痕迹,设置更长的复用期限等,为消费者提供便捷服务和安全保障。

数字生活是时代发展的风向标,人们在网络世界中的“数字记忆”,也需要有“删除权”和“被遗忘权”。政府也应加快数字身份证的推进,助力更高效、便捷、安全的数字生活。

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