数字化转型需要强有力的工作抓手,在统筹转型全局的基础上做好机制设计、找准突破方向、抓住工作重点,以点带面构建系统化的工作体系,总体来说如下:
"1"个总体要求∶把握价值导向、能力主线、数据驱动三大系统性变革。
"5"个主要任务∶构建战略、能力、技术、管理、业务五位一体的任务体系。
"5"个发展阶段∶企业数字化转型沿着规范级、场景级、领域级、平台级、生态级等五个发展阶段跃升,不同发展阶段的转型战略、模式和路径也将不断演进。
"六位一体"推进举措∶企业应构建六位一体的数字化转型协同工作体系和工作抓手,引导和支持相关推进主体从全局、全价值链、全要素出发开展整体统筹和协同优化。
"1"个总体要求∶
价值导向
企业已进入以价值为导向的数字化转型关键期。
数字经济时代,企业基于工业技术专业化分工取得规模化发展效率获取封闭式价值体系不仅已经很难适应日益复杂的市场环境,更加无法满足提高发展质量、服务国计民生的价值需要,因此企业需要以价值为导向,通过数字化转型重构价值体系,促进业务、技术共同围绕价值开展协同工作和优化,拓展价值增量发展空间,满足高质量发展新要求。
企业需要关注哪些价值效益?
数字化转型价值效益根据业务转型的方向和价值空间的大小分为三类∶生产运营优化、产品/服务创新和业态转变,关注焦点从产品到服务再到新赛道,数字化转型的复杂度和难度逐步升高,带来的价值空间也越来越大。
能力主线
能力是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质,新型能力是数字时代企业生存和发展的能力,是深化应用新一代信息技术,建立、提升、整合、重构组织的内外部能力,形成应对不确定性变化的本领。随着从工业经济时代向数字经济时代的演进,未来企业的核心能力都将转变为数字能力,企业有条件将能力与资源、业务剥离,能力更动态、更柔性、更依赖数据和知识的更新,更加能够支持业务模式和业态创新。
为什么需要建设新型能力?
不确定性源于信息约束条件下人们有限的认知能力,应对不确定性,是当前企业面临的最大的挑战。企业为应对内外部环境和条件的快速变化,所开展的创新变革活动不仅仅是数字技术的引入,也不仅仅是流程再造和组织管理优化,而是要通过整合相关的资源和条件,将其转化为可响应不确定性的新型能力,以新型能力赋能商业模式创新,构建业务新体系。
以新型能力为主线打破专业壁垒,快速响应市场变化。
以新型能力为主线,有助于打破工业技术专业壁垒,支持业务按需调用能力以快速响应市场需求变化,形成轻量化、协同化、社会化的业务服务新模式,动态响应用户个性化需求,获取多样化发展效率,开辟企业新的价值增长空间。
企业以新型能力建设为核心路径,有利于突破业务、组织约束,进行高占位、深层次思考企业战略布局;有利于打破业务、组织、技术之间的壁垒,穿透组织边界,真正做到转型一盘棋;有利于转变竞争合作关系,扩大合作对象范围,助于真正实现共享利用、开放协作。
五大主要任务:
企业需要打破工业技术专业壁垒,发展战略由"静"到"动"、新型能力由"刚"到"柔"、解决方案由"技"到"数"、治理体系由"层级"到"扁平"、业务转型由"分工"到"生态",开辟价值发展新空间,以转型的系统性应对环境的不确定性。
01.转战略---发展战略重塑
面对日益复杂多变的内外部环境,企业必须增强竞争优势的可持续性和战略的柔性,重塑价值主张。由构建封闭价值体系的静态竞争战略转向共创共享开放价值生态的动态竞合战略。
战略转什么?
一是"转"竞争合作关系,由单纯关注竞争转向构建多重竞合关系;
二是"转"业务场景,由职能分工型的固化业务场景,转向灵活柔性的动态业务场景;
三是"转""价值模式,由基于技术创新构建商业壁垒的长周期价值获取模式,转向资源共享和能力共建的开放价值生态模式。
02.转能力---新型能力构建
为应对显著增加的不确定性,企业需要基于能力模块化、数字化、平台化实现能力与业务的解耦,强化对价值创造和传递的支持。由刚性固化传统能力体系转向可柔性调用的数字能力体系。
能力转什么?
按照价值体系创新和重构的要求,系统推进产品创新、生产与运营管控、用户服务、生态合作、员工赋能、数据开发等数字能力的建设与提升。
03.转技术---解决方案升级
为改变推进数字化转型"治标不治本"的现象,企业需要坚持系统观念,协同推进技术创新和管理变革,加强价值的技术支持。由技术要素为主的解决方案转向数据要素为核心的系统性解决方案。
技术转什么?
策划实施涵盖数据、技术、流程、组织等四要素的系统性解决方案,并通过四要素互动创新和协同优化,推动数字能力的持续运行和不断改进。
04.转管理---治理体系变革
为更好的提升应对变化的反应速度,企业需要充分激发员工的主观能动性,加强价值的管理支持。由封闭式的自上而下管控转向开放式的动态柔性治理。
管理转什么?
统筹推进数字化治理、组织结构调整、管理方式变革和组织文化创新。以适宜的治理体系为数字化转型提供管理保障。
05.转业务---业务创新转型
为在存量市场竞争中,开辟可持续发展的价值新空间,企业需要持续推进业务创新转型,实现价值获取。由基于技术专业化分工的垂直业务体系转向需求牵引、能力赋能的开放式业务生态。
业务转什么?
以业务数字化、业务集成融合、业务模式创新、数字业务培育,加快转变过去基于技术专业化分工的垂直业务体系,建立需求牵引、能力赋能的开放式业务生态。
五个发展阶段:
根据数字化发展演进规律和数据要素作用发挥的层级,企业数字化转型由低到高可分为规范级、场景级、领域级、平台级、生态级五个发展阶段.企业数字化转型沿着这五个发展阶段跃升。不同发展阶段的转型模式和路径也将不断演进。
01.规范级
企业运行以职能驱动型为主,规范开展数字技术应用,提升企业主营业务范围内的关键业务活动运行规范性和效率。
02.场景级
企业运行以技术使能型为主,实现主营业务范围内关键业务活动数字化、场景化和柔性化运行,打造形成关键业务数字场景。
03.领域级
企业运行以知识驱动型为主,实现主营业务领域关键业务集成融合、动态协同和一体化运行,打造形成数字企业。
04.平台级
企业运行以数据驱动型为主,开展跨企业网络化协同和社会化协作,实现以数据为驱动的业务模式创新,打造形成平台企业。
05.生态级
企业运行以智能驱动型为主,推动与生态合作伙伴间资源、业务、能力等要素的开放共享,共同培育数字新业务,打造形成生态企业。
六大举措:
宣贯动员
数字化转型方面企业具有独特的体制优势,容易形成上下推动转型的合力。通过宣贯动员旨在引导数字化思维观念和发展重点,形成全企业主动转型、乐于转型的氛围,全面激发各层级人员转型动力。
诊断对标
"无法度量就无法管理"。对标世界一流企业是落实企业改革三年行动部署安排的重要内容,也是企业数字化转型的重要内容,需要通过构建一套全面的诊断和对标体系,找位置、定重点、强协同、推工作。
总体设计
数字化转型是覆盖企业/全局的系统性创新过程,国有企|体量大,战略决策时间相对较长且调整成本较高,"先开枪后瞄准"的思维模式难以支撑企业按照新时代产业发展大势抢抓转型机遇的需要,因此企业需要不断强化"系统观念",加强战略引领,通过采用"战略蓝图+总体方法论"的方式,强化对数字化转型的战略布局、总体布局和整体设计,在战略蓝图框架下再鼓励"小步快跑"和迭代创新。
试点示范
数字化转型是一项投入高、有风险、收益大的战略行动,企业业务多元化水平高,需要实现转型共性和下属企业特性的统一,应在总体规划指引|下系统选取价值显现度高且可快速实现的场景切入进行重点突破,确保试点示范方向符合数字时代基本规律和企业整体战略发展方向,并对相关实践经验进行总结提炼和推广复制,带动整体水平持续提升。
规模推广
数字化转型是企业响应市场不确定性、实现全面系统发展的共性需求。同时企业通过推进模式要从原来以项目为中心的管理模式向以能力为中心的管理模式转变,才能在数字化转型过程中有效发挥集中力量办大事的企业优势,实现数字化转型经验模式的快速、规模化复制推广。
价值传播
企业特别是中央企业具有自身特色,多为大型集团、跨地域的企业,生产装备先进、供应链强大,对产业链上下游具有巨大带动作用,因此除了关注内部的转型,更应聚焦行业带动作用,形成价值传播路径。