金九银十校招季即将进入尾声，与往年不同的是，AI也悄然成为面试官，加入了求职招聘的战场。在这个日新月异的数字化时代，人工智能（AI）正以惊人的速度渗透到我们生活的方方面面，而今，这股技术浪潮正悄然改变着人力资源领域，AI招聘正成为企业招聘流程中的重要一环。
一、AI招聘加速渗透
AI招聘，简而言之，是利用人工智能技术优化和改进招聘流程的一系列方法和技术。这包括但不限于简历筛选、候选人匹配、面试安排、背景调查等环节。通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）和深度学习（DL）等技术，AI能够高效、准确地处理和分析大量候选人数据，为企业推荐最合适的候选人。
今年招聘季，越来越多的行业和岗位开始采用AI面试。招聘平台牛客针对上千家企业和数千名大学生进行的2024年春季校园招聘调研显示，超过一半的受访学生收到过AI面试邀请，其中近八成参加了AI面试。
AI面试界面|图源网络
近年来，AI面试呈现加速流行趋势。《2023年中国网络招聘市场发展研究报告》显示，AI视频面试的应用场景占比已达31.8%。
据了解，目前市场上AI面试主流产品包括猎聘·Doris、牛客AI面试、智联招聘“AI易面”、海纳AI面试官等。猎聘·Doris负责人透露，大模型兴起后，各行各业对AI面试的认可度明显提高。近一年相关企业进行AI面试的次数同比增长了448.2%。
AI似乎正在重塑招聘新生态，开启招聘时代的新篇章。
二、AI招聘的优势
越来越多企业采用AI面试背后，最主要的原因还是AI面试效率远高过真人。假设一次校招有5000人需要面试，每人快速面试10分钟，那么10位HR要花5天时间，而AI面试只要不到2天。而且AI可以根据预设的岗位要求和技能标签，自动筛选出符合条件的候选人，大大提高了招聘效率，降低了人力成本。
上海市2025届高校毕业生秋季校园招聘会现场|图源网络
对于企业来说，AI还能够借助机器学习算法深入挖掘候选人的工作经历、教育背景、技能特长等信息，实现候选人与岗位的精准匹配，提高招聘质量。且随着算法分析的预测因子增多以及数据量的增加，算法能更加深入地理解这些因子和工作表现之间的关系，减少预测误，更有效地进行人才选拔。
在猎聘网发布的《AI面试应用现状与趋势分析报告》中，AI面试求职者到面率85%，高于传统线下面试的到面率60%。还有一些研究表明，由算法选拔的候选人通过面试并入职的可能性，比一般选拔流程高出14%。这些员工入职后的生产力会高出0.2至0.4个标准差，且在薪资谈判中提出异议的可能性也要低12%。此外，大部分研究都提到使用算法可以大幅节省选拔成本。
除此之外，很多企业面临着缺乏结构化的人员招聘和选拔流程的问题，面试官和决策者的主观喜好可能会导致有偏见的面试结果，从而降低整个招聘体系内部的一致性和甄选效能。
虽然理论上如此，但也有很多AI面试的参与者认为，AI招聘不一定公平，算法可能会制造新的偏见。
三、警惕AI招聘的算法偏见
通常来说，AI面试系统的评判标准都是由企业来设定，AI面试软件会内置各类评测模型，基于各家企业的专有数据对模型进行训练，筛选的标准仍然掌握在企业手里。
但在2014年，亚马逊工程师团队启动了一个旨在自动化招聘流程的项目，但在筛选简历的过程中发现，该算法对申请软件工程师职位的女性申请者存在系统性歧视。训练算法的数据主要基于男性工程师的简历，导致算法倾向于选择与现有男性员工简历相似的申请者，比如降低包含“女性”词汇的简历评分，以及偏好使用男性倾向动词的简历等。尽管程序员尝试修复这一问题，但最终未能成功。
这个事件引起了人们对算法偏见的广泛关注。如果训练模型的数据承接了过往招聘和甄选模式的偏见，即便算法和模型是可靠的，偏见可能依然会在数智化招聘中存在，甚至在系统标准化执行的过程中被放大。
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因此，企业需要持续识别和刷新那些真正能够促进企业成功和员工高绩效的驱动因素，并以此为基础训练模型，减少由于数据偏差或人类偏见带来的甄选“噪音”。
模型训练数据的质量也决定了AI面试的公正性。有的企业缺乏数据意识，关于面试过程、人才发展的数据严重缺乏。在引入AI面试后，可能得多花不少时间来"调教"系统，这对企业来说也是一项不小的挑战。
四、AI面试的未来趋势
目前AI面试产品的研发重点，大都放在了对"初面"的替代上。AI对于整个企业招聘的替代还为时尚早。AI与HR更好地协作，更好地降本增效，辅助决策，仍然是现阶段AI发挥的最重要价值。
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未来，AI将在候选人评估方面发挥更大作用。除了传统的简历分析和面试表现外，AI还将通过行为分析、情绪识别等技术，对候选人的综合素质进行全面评估，为企业选拔更加优秀、合适的人才。
不过要想形成智能协同的招聘生态系统，进一步提升招聘效率和效果，AI招聘还需与企业内部的其他HR系统实现更深层次的融合，形成智能协同的招聘生态系统。
总之，AI招聘正以其独特的优势，引领着人才市场的新一轮变革。然而，面对挑战和不确定性，企业需要保持清醒的头脑，审慎地选择和运用AI技术，确保招聘过程的公平、高效、合规。同时也要加强技术研发和人才培养，推动AI招聘技术的不断创新和发展，提升招聘竞争力和人才管理水平。
