本文来自红辣椒评论,作者/梁勇。
近日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。(9月17日 界面新闻)
作为直播带货行业的领军企业,“三只羊”公司被查事件,从一定程度上揭示了该领域存在的严重问题和乱象。像消费者反映强烈的一些问题,如编造虚假场景人设,无底线带货营销;冒充专业人员,借提供所谓“专业服务”带货卖课,开展不当营销;炮制虚假数据,制造抢单爆款假象;过度渲染商品“功效”,误导坑害消费者;打着“特供”等旗号销售仿冒假冒商品,等等,不仅严重侵害了消费者的合法权益,也破坏了网络环境的健康生态,更对网络经济的长远发展构成了潜在威胁。
直播带货乱象的产生,与监管的相对滞后有着密切关系。网红经济作为新兴业态,其发展速度迅猛,形态多变,导致相关法律法规和监管机制难以及时跟上其步伐。这种监管的滞后性为不法行为提供了可乘之机,使得一些网红在巨大的商业利益驱使下,不惜损害消费者的利益。同时,消费者对网红的盲目追捧也在一定程度上助长了这种不良风气,让一些网红更加肆无忌惮地欺骗消费者。
然而,我们也应认识到,直播带货乱象是互联网经济发展中的问题,是新业态成长过程中必然要经历的挑战。任何新业态在发展过程中都会经历从不规范到规范的过程,这是市场、技术与社会文化之间复杂互动的结果。因此,我们应理性、积极的态度看待直播带货中出现的问题。
要破解直播带货乱象,首先需要加强法律和监管力度。有关部门应加强对直播带货的研究和监管,完善相关法律法规,确保直播带货始终在法治的轨道上规范运行。对于违法行为,应依法严惩,绝不姑息。同时,网络直播从业者也应自觉遵守法律法规和职业道德,诚信经营,为消费者提供真实、准确的信息和产品,以赢得消费者的信任和支持。
此外,消费者也应提高自身的辨别能力,积极参与网络监督。在购买商品时,应仔细甄别信息的真伪,避免被虚假宣传所误导。对于发现的违法行为,应及时向有关部门举报,共同维护网络环境的健康生态。
同时,直播带货行业也应加强自律机制的建设。通过制定行业标准和规范,加强行业内部的管理和监督,规范行业行为,促进健康有序地发展。只有建立起良好的行业秩序和竞争环境,才能推动直播带货行业的持续健康发展。
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