其他行业的规划文件也多次强调促进人工智能深度的多功能业务场景。例如,在政府和民生领域明确提出建立共同服务人工智能平台,以促进人工智能与民政业务的深度融合,"为各级民政部门提供数据赋能,算法赋能。知识"。在金融领域,建议依靠技术平台来促进人工智能赋予各种核心业务场景的可用性,例如需求分析,精准营销和风险防控。在商业领域,建议基于生成的AI来推广数字业务场景(例如数字商店,数字商品和虚拟客户服务)等。在文化旅游领域,提出了智慧景区,数字非物质文化和数字博物馆等。
亲和的形象,聪明的大脑以及专业的贴心服务-随着智慧税收建设和精细服务的推进,浪潮通过AI技术应用研究开发数字职位"数字人"。"数字人"可以通过智能导税屏,税务网站和自助终端等各种涉税服务门户与纳税人的"面对面"交流互动;除了提供AI机器人的自动问答服务外,后台还可以连接服务中心的专业人员。为用户回答问题并指导用户处理流程,处理业务需求以及提供各种政策主题问答是办公室人员的好帮手。无论何时何地"数字人"的互动形式如何,都给办事员带来沉浸式服务体验,"就像与工作人员面对面交流一样"。
在智能文化旅游领域,电影和电视技术基于"科技+文化+旅游"的融合,系统地为目的地,政府,风景名胜区以及游客提供全过程服务管理的智慧文化旅行应用程序体系。通过数字技术促进了文旅产业转型升级。例如,电影和电视技术使用生成的AI+数字孪生技术来绘制贵州非遗传文化"苗族蜡染工艺"的数字雕刻以及模拟复杂场景的封装。它支持将包装中的数字模块置于不同的数字景点中,并通过3D工作室参与消费者制作过程。
利用大数据,人工智能和云计算等技术深入挖掘群众的个性化需求,寻求乘客真正的痛点。根据群众的行为特征和内容特点提供个性化的服务是未来城市轨道交通数字化变革的必要举措。群众的数字服务体验将引领公共服务的发展,迫使组织变革和机制优化。数据驱动将恢复群众服务体验,实现提高人民群众服务的质量和效率。可以看出,城市轨道交通客户服务中心的数字智能转型的关键是:不仅使客服与乘客更近一点,而且还使公共服务和群众更加接近。