融合智能服务平台以数字能力体系为基础构建智慧城市惠民服务解决方案，涵盖智慧医疗、普惠金融、智慧园区、智慧停车、智慧工会、智慧群团、智慧社区、智慧住区、智慧家政、智慧教育、智慧食安、智慧餐厅、智慧场馆等智慧城市应用领域，构建“智能感知、服务协同、生态创新”数字化生态，实现技术与业务的深度融合。已与央行数字货币研究所签署战略合作协议，推进数字人民币在数字校园与智慧城市惠民服务领域多跨场景应用。
正元智慧融合智能服务平台在智慧城市中得到广泛应用，并取得良好的用户反馈，典型的项目应用案例有：杭州市民卡系统数据处理项目；浙江省政府数字食堂项目；杭州市政府数字食堂项目；余杭区机关事务管理局互联互通项目；上海环球金融大厦一卡通项目；高铁北车集团智慧园区项目；浙江电力智慧园区项目；江苏电力智慧园区项目；九阳股份智慧园区项目；宁德时代智慧园区项目；九钢集团智慧园区项目；柳州五菱汽车集团智慧园区项目，甘肃电力智慧园区项目；吉林电力智慧园区项目；国防科技大学数字校园项目；西湖大学智慧校园项目；南京师范大学智慧校园项目等等。
杭州市民卡是智慧城市惠民服务的典型项目，在该项目中，融合智能服务平台以物联网技术为基础，人工智能、大数据、云服务为支撑，智能服务为主体，通过充分挖掘市民卡惠民协同服务的数据价值，实现能力聚合，促进业务流程再造，推进智慧城市从管理向服务的转变。目前融合智能服务平台支撑了60多个共建部门的数据采集、共享、以及业务互联互通。目前杭州市民卡已覆盖了政务服务、智慧医疗、普惠金融、智慧园区、智慧停车、智慧社区、智慧教育等惠民服务领域。基于融合智能服务平台的数据处理能力，为跨业务部门的协同打下了基础，消除了应用孤岛和信息孤岛；用户的互联互通让身份、认证、授权一体化成为必然，多方协同使得人机交互更人性、使用体验更一致、业务处理更快速、服务内容更丰富。同时基于融合智能服务平台标准化的接入和多样化的集成能力，为市民卡建立了覆盖全市、具有强大综合应用功能的市民卡应用系统和服务网络，并通过线上线下一体化服务，实现了服务闭环和服务随行。
在浙江省政府数字食堂项目和余杭区机关事务管理局互联互通项目中，平台采用国际、国内、行业标准支持各厂家的终端设备的广泛接入和各厂家应用系统的广泛集成；提供诸如人脸识别、二维码识别、聚合支付等公共服务接口为政府和合作伙伴快速交付应用提供技术支持；平台提供API开放接口，通过能力开放平台提供路由、限流、开发者门户等服务。
在浙江电力智慧园区项目和上海环球金融大厦一卡通项目中，平台采用IoE（Internet of Everything）设计理念，从底层做到设备连通、数据汇聚融合、事务处理互联贯通。设备的互连互通让设备集中监控和智慧运维成为可能，确保设备总是处于健康的状态，设备之间的交互为场景化应用打下了基础；数据的汇聚融合实现了数据向信息资产的转变，从不同的视角为市民群众、业务部门、职能领导提供全面的信息服务。
平台用微服务、容器化、大平台、小应用等互联网思维，助力数字化改革；产品体系的架构符合新一代智慧城市融合创新的建设理念；未来平台将提供基于数字孪生技术的虚拟应用，建立实体世界和虚拟世界一对一的对应关系，为未来元宇宙在数字城市领域的创新应用打下基础。
正元智慧智慧城市中园区数字化解决方案
