数字化转型的概念就很好理解了。在理解的市场发展基础上,工业时代在快速向信息智能时代进化,那么响应的,所有的厨师就应该开始从生火做饭的逻辑和流程里,尽快学会掌握煤气电磁炉的使用方法。这个学习和升级思维,组织,资源,战略的过程和进化的节奏,以及对于两种工具混合使用的中间过渡阶段边界的把控,这就是在经历和进化的过程中,也就是,数字化转型。
另一个角度,随着云、大数据、物联网等新一代技术的发展,原来信息化时期面临的问题,随着僧少粥多,供大于求的市场情况早已不复存在,以年初在移动看到的农业物联网为例,以前为了获得土壤信息,传感器需要拉一根电线,需要极大成本,而在今天一个钮扣大的传感器的电就能用几年,物联网技术的发展为农业数字化赋能。再比如,汽车制造行业的智能制造,一个磨具的切刀属于高精密仪器,成本非常高,过去使用效率都是靠人眼和老工人的经验,这中间存在很多主观和误差造成的浪费。现在使用人工智能数据分析与工作环境条件的综合数据结果来决定是否及时和延用,给生产制造大大提高了效益,降低了成本。
新技术让过去电影里的想象都变成了现实,而且来得更加迅速。生活和工作环境中数字世界与物理世界己越来越模糊,甚至说更离不开数字世界,也是一直推崇的线上线下融合的叫法,O2O的现实与数字世界的快速发展,让很多事情都变得复杂,具有不确定性、不可预测的特征。很多事情都无法用线性思维去考虑,在这样的背景下进入数字化阶段可以说是恰逢其时,通俗的讲,就是过去的经济环境发展空间躺着都可以获得价值和利益,所以很多思维方式和管理模式都是按部就班,但是到了市场环境竞争激烈的阶段,变化会是唯一不变的,那么我们如何应对和解决这么多的变化和不确定,才是活的价值和利益的关键。总的来说,环境越来越复杂,无论是国家还是企业都需要从原来的信息化阶段做一个升级,所以西方国家在原来数字化阶段的基础上提出数字化转型阶段,而中国由于原来是信息化阶段,就提出数字化或数字化转型。
国务院发展研究中心课题组在《传统产业数字化转型的模式和路径》中提到了数字化的定义:
利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不同行业间的数据壁垒,提高行业整体的运行效率,构建全新的数字经济体系。
Gartner公司的IT术语定义:
信息数字化是模拟形式变成数字形式的过程。业务数字化是指利用数字技术改变商业模式,并提供创造收入和价值的新机会,它是转向数字业务的过程。数字业务则是模糊数字世界和物理世界,以此创建新的业务设计。
全球全数字化业务转型中心(思科携手洛桑国际管理发展学院共同组建,以下简称DBT)给的定义:
数字化是通过连接实现的各种技术创新。数字化业务转型,则是运用全数字化技术构建新的商业模式实现组织变革,进而提高业务绩效。
那么还是将概念和理解深入透彻,把数字化与数字化转型两个词分别说明一下:
数字化:利用云计算、大数据、移动、社交、物联网等技术将现实世界重构为数字世界,融合数字世界与现实世界将现实痕迹数据化,通过数据再次利用技术提升信息,资源和流通三个商业核心要素使用和运转效率的思维和工具。
数字化的目的:实现降本增效,参与各方共赢,传统企业升级赛道,跨越工业时代进入信息智能时代的鸿沟。
重构不仅仅是复制,数字世界是以物理现实的世界为参照物,再反射并丰富数字世界。好比孙悟空是个人形,但可以千变万化的适应任何变化与不确定。所以数字世界的可塑性远大于现实世界。比如,数字世界中可采用更为高效的协同沟通方式,扩大对一个问题判断的参考依据的时间维度,空间维度和增加触点的颗粒度。这也就是说,可以收集和利用更多实时、准确的数据洞察与决策,从而在相同单位时间内提高商业基本要素(信息,资源和流通)的使用效率;
融合而不仅是连接,而是两个世界融合后一起跨越的时代鸿沟,因为客户的需求和市场的变化,已经天然的被科技公司,互联网公司教育完成,它们提供的服务是融为一体,类似太极的推既是拉,拉也同样有推力,只是节奏和角度的不同。比如,数字渠道要与实体渠道在客户体验上按照客户视角,每一步是线上最合适,还是线下最舒服,还是两个都要才最方便,这都是对传统企业思维方式和执行力的巨大挑战,当然也才是能够继续在新时代活下来的必要条件。
数字化转型:以数字化为指导思维和规划标准,通过数字化技术的应用,构建一个某行业数字世界与现实物理世界的融合环境,对现有传统商业模式、运营方式、企业文化进行数据化的重塑,从而进化出新形态,最终追求提升商业基本要素(信息,资源和流通)的效率,从而实现信息智能时代下更有效的业务价值和利益。
不同的企业需要根据自身价值主张,以及实施思路定制化,比如,华为提出“构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界”,《传统产业数字化转型的模式和路径》提到的“利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不同行业间的数据壁垒”,以及招行提出的“构建三全(全产品、全渠道、全客群)服务体系,打造最佳用户体验银行”。这些都是顺应时代发展从数字化转型的角度,科技公司,传统金融公司,以及汽车传统企业的规划和下一个十年的发展方向。如下图。
综上所述,数字化,强调在工业时代思维和基础上的IT或DT赋能,数字化定义关注数字化思维、数字化技术,以及对应用户需求的技术应用场景和数据链接贯通后,商业价值效率的提升。
数字化转型,强调价值主张,在数字化基础上,需要从生态(行业、合作伙伴、客户)、业务模式、运营方式、员工赋能,各方融合进化升级,共生共赢等价值角度出发,追求跨越工业时代向信息智能时代的进化,实现商业价值指数级的效率提升。如下图,数字化转型,与工业时代,信息智能时代,物理世界和虚拟世界的关系。
举例,从另一个角度理解信息化,数字化,数字化转型。工业时代的原生企业,与信息智能时代的互联网巨头这些数字原生企业相比,汽车行业等传统企业的数字化程度肯定还有差距,两者差距具体表现在,时代沉淀的包袱、基因和背景、组织架构,文化建设等因素都有一定的关系。