尽管家庭中的连网装置日益普及，包括智能装置、串流媒体播放器和智能电视等，但是竟然有很多美国家庭不具备享受这些服务的基本条件。根据市场研究公司NPD Group发布的一份报告发现，有高达31%的美国家庭在家中没有获得宽带服务。NPD定义的宽带网络是能够提供最少25Mbps或更高下载的连网速度。
如果将这31%没有宽带网络的家庭以人来计算的话，NPD预计有高达1亿美国消费者未能在家中获得宽带网络服务，而且大多数都集中在农村市场。
NPD认为，人们必须注意到没有宽带网络服务将对这些农村小区造成影响。换句话说，虽然这些家庭能够在家中依旧使用网络服务，但是由于网络速度较慢，这些消费者就不能够充分利用远程办公等工作或者串流媒体影片等在线活动。
所谓的数字鸿沟，就是指能够或不能够充分利用网络之间服务的家庭或人员，造成对信息认知的差距，现今在美国农村市场中可以清楚地看到这种情况的发生。简单来说，因为缺乏宽带网络所形成的数字鸿沟，将全面性的影响农村家庭与都市家庭从娱乐到教育系统的接触机会。
事实上，NPD发现美国43%的农村家庭（全国45%）拥有串流媒体播放器，这无关于其是否会使用宽带服务。由于在农村家庭的串流媒体连网质量不太令人满意，因此许多家庭仍然会购买DVD，但是若能够获得高质量宽带服务时，串流媒体服务仍是农村家庭的主流解决方案。
从国家层面的数据来看，美国只有不到20%的家庭未能够拥有宽带网络，且大多数都在农村市场，可是这一次NPD的调查发现，这一情况比预期的还要严重。
根据NPD研究，大约只有六个州拥有80%或更多家庭拥有宽带网络。美国其他绝大多数的州似乎都在60%至79%的范围内。只有少数几个州的宽带网络普及率低于50%。让人不解的是，竟然有一州的宽带网络普及率在30%以下。
NPD认为，目前数字鸿沟/缺乏宽带问题的一线希望在于5G移动宽带网络的布建。如果5G的布建能够更为宽广，则有可能会改变现今美国农村小区缺乏宽带服务的事实，这也将带给制造商与零售商获得更多销售的商机。
