你是否也感觉到我们生活的城市越来越智慧,人民生活越来越方便?这一切都与科技的发展、智慧城市的建设密切相关。距离中国第一批智慧城市试点已过去了七年,新型智慧城市的理论也已提出三年多,这些正潜移默化的改变着我们的生活。新型智慧城市是落实国家新型城镇化战略的重要抓手,打破过去粗放式的城镇化发展模式,将“以人为本”的理念贯穿到城镇化的进程中,提升人民群众的幸福感是它的精髓。
推动新型智慧城市五级智慧管理
当前,我国政府各级职能部门采取的是“一条线一根针”的管理模式,注重纵向管理,轻视横向联系,特别是我国各级电子政务管理“信息孤岛”严重,异构系统之间不能互通、信息不能共享。而街道办事处是我国城市管理的“末稍神经”,是政府各职能部门管理较集中的一级政府,具有“三多两细一少”的特点,即管理事务多、服务人群多、电子政务系统多、处理问题细、民生问题细、管理人员少等特点,并且上级各职能部门要求使用的电子政务系统多且不互通。
因此,街道办事处提升信息化水平十分重要,特别是标准化、一体化的智慧型综合管理系统建设意义重大。智慧街道办的建设,能够推动新型智慧城市贯通国家、省、市、区、街道的五级智慧管理,通过五级管理体系描绘出“数字孪生”的城市全貌。
向街道赋权,打通城市管理的“最后一公里”
新型智慧城市强调以人为本的理念,而以区为单位的管理单元颗粒度略大,以街道为单元的管理,因为更贴近群众,在对群众服务上更有优势;以街道为单元的管理,因为更贴近城市实际情况,在治理上也更加精准,能够达到“支部建在连队”上的管理效果。街道办信息化是城市信息化的重要组成部分,是城市管理及和谐社区建设的基础环节,是加强和谐社区的建设和管理、完善社区功能、提升街道办服务的有效手段。在推进和谐社区建设中,运用现代技术手段建设智慧街道办,管理社区、服务居民,打通城市管理的“最后一公里”,提升为居民服务的水平,能让百姓拥有更多获得感,从而激发出居民内生动力。
智慧尧化的成功经验
烽火承建的尧化智慧街道项目是国内智慧城市最小管理单元的典范。尧化智慧街道项目紧扣两个中心(指挥中心、便民中心)提档升级的核心目标,拓宽数据获取渠道,形成“全街情”大数据,整合各部门业务信息系统,构建一体化数据库,实现数据信息共享,在大数据分析监测的基础上,为预见潜在问题、制定决策实施、把握发展趋势提供基础支撑,提高工作的前瞻性和针对性。
通过智慧街道的建设,尧化街道以“五化”为抓手,推动改革创新由“分散式”向“集成式”迈进,实现了三重跨越:用标准化引领效率变革,在距离群众最近的地方,把服务规范起来;用市场化带动服务变革,在群众需求最迫切的地方,把品质提升起来;用系统化加强治理变革,在社会矛盾最突出的地方,把群众凝聚起来,体现了新型智慧城市“以人为本”的建设精髓。