一直以来，云系统和本地系统方案孰优孰劣的问题，让酒店业陷于不断的纷争之中。现代商业发展战略要求全部管理迁移到云端，以便充分应用并受益于快速发展的各种新技术。但是，任何经验丰富的经理则会告诉你，本地部署解决方案的速度，完整性（Integral）、可靠性和安全性对任何大型企业的复杂业务要求至关重要。
在当前的市场中，大多数大型国际连锁店使用本地C/ S PMS + CRS + VPN组合。这个沿用了20多年的架构组合的局限性，正在给酒店带来更多痛点。
痛点1 与新兴技术脱节
诸如移动应用，微信，Facebook，人工智能收入算法，OTA接口，智能门锁等新产品需要来自PMS的大量实时数据。
传统的C / S PMS可能支持一些接口，但数据库固有的本地特性限制了传输的数据量，连接的灵活性以及实时提供数据所需的速度。因此，任何需要PMS提供瞬时或实时数据的新技术（譬如机器人，人工智能，人脸识别，价格预警）的应用都会感到与C / S架构体系相连的不畅。
痛点2 维护和升级低效
一家5星级酒店的传统C / S实现需要5台服务器。 1台应用服务器，1台数据库服务器，1台接口服务器和2台备份服务器。这种基础设施的维护是昂贵和困难的，特别是在酒店业IT换岗率较高的情况下。这种结构还会阻碍跨酒店进行升级的能力，因为每个酒店都需要单独升级和维护。
以中国政府最近关于港台命名的指导为例。要将C / S PMS中某个区域的标签为100个酒店进行更改，需要每个酒店住店IT经理逐一部署该更改，全部完成可能需要数周的时间。这种升级成本相比云PMS或混合云PMS的效率呈指数级增长。后者可以由一个人在几分钟内完成更改升级。总维护成本GMC （Gross Maintenance Cost）= N1 * T1 + N2 * T2 +... NX * TX，其中N是系统维护和升级的次数，T是系统维护和升级的耗费时间。通过使用基于云PMS或混合云PMS的基础架构，N可以按指数规律降至N= 1。
痛点3 数据局限在本地
每个C / S PMS都有100％的数据存储在其主数据库和备份数据库中。 这对于本地运营团队来说非常有用，因为如果有任何问题，该酒店可以在服务器之间进行“热切换”。但是，这会在企业链上产生两个问题。
首先，公司团队无法通过访问中央“大数据库”获取所有数据，而需要与每个酒店的独立数据库分别处理完成任何数据需求。这极大地限制了大型连锁企业利用现代战略工具杠杆发挥大数据的优势。
其次，本地存储意味着没有用于本地数据灾难的中央备份。这些灾难可能是物理性质的，也可能与商业有关。例如，加盟酒店业主决定不再想成为特许经营的一部分。 这些本地服务器中的数据将永远丢失到企业链中。
痛点4 系统许可和版权
C/ S PMS使用专有且昂贵的操作框架，如Oracle。 这会产生额外的压力和管理不必要的复杂工具的开销。
另外，升级这些框架的成本和复杂性不仅过高，而且有时也会强加给客户。将这与大多数使用Linux和MySQL的新技术公司进行对比，许可证是免费的，升级很快，并且有足够的IT资源来了解和应用这些框架。
痛点5 传统框架导致中央数据能力薄弱
PMS包含大量的数据。 传统的C /S PMS + CRS组合受限于可传输的数据量。尤其是您在多个国家和地区通过VPN管理分店时，则问题更为突出。
实质上，C /S PMS和CRS仅交换会员、库存及若干报表。其结果是本地大约只有20%的数据传到了中央数据池中， 这严重制约了公司和连锁企业的管理能力，并且是要有昂贵的初始项目资本投入的结果。
这5个痛点已经存在了很长时间，任何酒店集团的CIO都对此一筹莫展。其他行业也存在同样的问题。而解决方案只能是：混合云系统架构PMS。
什么是混合云？混合云是云系统和本地内部系统的组合。
Qtels 混合云PMS可以让企业灵活组合使用共有云、私有云和本地服务器。 Cloud-Bridge技术充分释放了基于云的创新服务优势，同时满足获得企业级本地运营需求的速度、完整性、可靠性和安全性。
混合云为大型连锁酒店企业提供了一条通往云端之路，那么它拥有怎么样的优势？
优势1 基于Internet的架构
基于互联网的架构可以与其他互联网和基于网络的产品（如微信，Facebook，OTA，Meta搜索引擎（TripAdvisor和Google Travel）以及智能硬件系统无缝连接。 这是至关重要的，因为今天几乎所有新技术的进步都将依赖互联网和网络连接。
优势2 100％中央与地方之间的数据同步
通过Qtels Cloud Bridge技术在本地服务器和中央企业服务器之间进行双向数据同步，同时享有本地C / S系统和云系统的各自优势。 本地传统服务器为酒店级操作提供动力，而云端服务器允许集团中央实时访问和使用所有酒店数据。
优势3 中央、区域及本地服务的混合部署
如果一家连锁酒店拥有一家五星级酒店和20家有限服务酒店，混合云可以混合使用本地和区域云服务器。这家五星级酒店可以使用当地的戴尔服务器，而20家经济型酒店则可以使用一个区域的阿里云或AWS云服务器。 两个系统都将与中央企业主服务器完全同步。
优势4 大数据
所有酒店数据都与中央企业主服务器的数据库实时同步， 所有酒店的数据都可以在中央实现企业级的应用。
优势5 符合国际化使用习惯
混合云架构PMS相比纯B/S 架构PMS,更符合行业中的国际酒店的使用习惯。大多数国际化的PMS都有相似功能，像各类代码、市场细分、促销管理、报表和税控管理。混合云更容易构建这种国际标准化，确保大型连锁酒店可以从当前的系统方便快速地过渡到混合云PMS。
在可预见的未来，我们相信，混合云PMS将替代传统PMS，这是产品周期和产业升级的必然结果，这也是当代互联网发展机遇。
混合云已为其他行业的大型高端企业插上了互联网的翅膀，混合云PMS也一定能为高端连锁酒店赋能，开启一扇通过智慧酒店万物互联的大门。
