数字经济时代已经到来,这是当下全社会的共识。这并非凭空臆测,而是无论在现象层还是数据面都有充分的支撑。论前者,今天你去拜访任何一家企业都离不开数字化转型这个话题;观后者,有很多调研数据都是例证。
聚焦中国,中国国家互联网信息办公室发布的《数字中国建设发展报告(2017年)》显示,2017年中国数字经济规模达27.2万亿元,同比增长20.3%,占GDP的比重达到32.9%,成为驱动经济转型升级的重要动力引擎。同时另有数据表明,到2020年数字化将为中国GDP带来3.7%的增长,相当于5270亿美元,这一增长规模极为可观。
毫无疑问,数字化转型的红利就在不远处。那问题来了,如何获取,如何尽早获取这一红利?这是当今企业面临的最大难题。
为什么这么说。说到底数字化转型不是曾经的信息化建设——建一套系统、上一个新应用就可以了,而是企业整体生产、运营方式的一种转变,甚至用重塑来形容这场变革都不过分,可想而知其中的难处、挑战有多大:技术的、思维的、人才的、资源的……
因此也就不难理解为什么数字化转型已经被提出很长时间,但是成功案例却并不多。即便那些曝光度很高的企业,也只是在某一方面或者某一个层面做的比较好,离全面实现数字化转型,成为数字原生企业还有相当的差距。一个字“难”。
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BMC中国CIO峰会2018:用户主导的会议
数字化转型应该怎么做?没有标准答案。过往很多企业举办的各种大会、小会,笔者也参加过很多,实事求是的说,不同企业有不同的侧重点,不同人有不同的理解,没有对错,只有更适合。
从这个角度看,11月3日-4日,海南三亚,BMC举办的中国首席信息官峰会2018,表面上看也是一场类似的会议,毕竟核心主旨就是探讨如何实现数字化转型。那深层次是不是呢?我认为不完全是。因为与一般会议的企业大谈特谈战略、产品、解决方案不同,这是一场用户主导的会议。
整个活动跟踪下来,最大的感受,会议规模虽然不大,几十个人,但质量很高,无论是嘉宾质量还是内容质量均如此。
从参会嘉宾的名单来看,交通银行、中国投资有限责任公司、中国海油、平安银行、银联、中国银行、华为、中国进出口银行、宝马、恒泰证券、盛京银行、中国一汽、上海华瑞银行……这不是全部,但相信够耀眼。
从话题内容看,分析师讲挑战、战略;厂商分享技术、解决方案、成功案例;用户畅谈实践、心路历程,应该说围绕数字化转型可能遇到的各种问题,这一场非典型性会议都包括了,而且讲的都很深入。
因此,我认为这称得上是一场真正探讨数字化转型路径的会议,而不是厂商产品推介会。
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数字化转型三要素:目标、路径、人才
成功的三个重要因素:清晰的目标、合理的路径、适合的人才。在数字化转型这场变革中同样适用。事实上,在这场探讨中,所有嘉宾也都在围绕这三点展开。
比如,针对企业在数字化转型过程中面临的创新协作能力不足、经验技能受限、战术规划短视、组织架构孤立、考核体系陈旧五大挑战,IDC建议企业建立六大战略:1、设定数字化转型的愿景和目标;2、规划实施以应用场景为核心的路线图;3、打造数字化转型要求的综合能力;4、创建一个以数据为中心的数字化平台;5、建立数字化转型匹配的组织架构;6、开发新的与数字化转型相关的KPI。
看起来似乎很抽象,有些无从下手。但如果仔细剖析,有两个抓手,一是人,二是技术,人来解决目标制定、步骤分解、路径规划、落地执行等问题,技术负责对业务进行支撑。
显然,未来对人的要求很高,这也是数字化转型主考官CIO所必须面对的挑战,毕竟数字化转型的第一责任人就是CIO。
同时,选择技术供应商也要比之前更加谨慎。因为数字化转型不再是为某一个应用选择供应商,而是为整体业务、整个企业选择供应商,换句话说,当下对技术供应商的要求也更高了。
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BMC能在企业数字化转型中做些什么?
不知道大家对BMC了解多少,先简单介绍下,1980年成立的BMC至今走过近40年的历程,一直致力从业务角度出发帮助企业有效管理IT。如何理解?通俗的解释,最近几年云计算在解决的资源管理、流程自动化、安全性和合规性等方面的问题,BMC早就开始做了。
所以不难理解为什么有那么多客户都选择BMC。这里提一句,前面提到的与会嘉宾名单中,绝大多数都已经是BMC的客户。而截至当前,BMC服务全球各地超过10000家客户,《财富》500强中的92%都是BMC的客户。
会上,BMC全球副总裁兼首席技术官万赫伯提到了六大类的解决方案,包括多云管理、自动化与DevOps、安全性与合规性、IT优化、AI和机器学习,以及如何通过服务管理提升用户体验,可以说涵盖当下所有的热门技术,也包括了用户最关心的几个维度。
BMC全球副总裁,首席技术官万赫伯
举例来说,多云管理。混合云是未来趋势毋庸置疑,Gartner预测,到2020年,90%的企业组织将采用混合云管理功能。业界很多云厂商也都在做相应的产品,但混合云管理绝非易事。BMC能提供一整套解决方案来应对这些挑战,其多源云管理解决方案让所有云变得更好,包括降低复杂性,有效应对成本、性能、可见性、安全、自动化和迁移等方面的艰巨挑战。
再比如安全性和合规性,重要性相信不用过多阐述,没有这个前提,一切都免谈,尤其是对金融、政府这样的行业用户。BMC有一整套方案,包括战略制定,安全功能,如支持多层自动修复,利用行业和自定义策略进行持续安全监控等。应该说,它的目标不是保护系统某一部分,而是要把整体系统的安全性提升一个级别。
更多的不再一一展开,BMC谈不上是一家非常大的公司,年营收不过几十亿美元,但无疑是一家非常有特色的公司,像是一个连接器,做着很多看似不起眼,但与业务、与底层系统密切相关的产品,企业数字化转型不可或缺的一部分。
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数字化转型,CIO怎么做?
作为企业数字化转型最重要、最直接的负责人,CIO们应该怎么做?
会上,交通银行副行长侯维栋说的一段话引起了现场嘉宾的共鸣。他认为,未来CIO应该具备情怀、胸怀、视野、担当。能够全面了解企业的经营管理、具有运用IT的前瞻性思维,持续的学习能力,较强的沟通协作能力。CIO要成为IT架构的总设计师,首席数据官、首席创新官、首席信息安全官。
如何做到呢?独立CIO及北大CIO班专家讲师陈其伟的演讲提供了一种思路。他的演讲主题是,数字员工——助力组织迈向数字化原生企业。至于如何成为数字员工,现场他带领大家做了几个小游戏,其中印象最深刻的是IEDO设计思维,简单说就是如何快速去分解一个需求,将其拆解成能够执行的一些步骤。
很明显,数字经济时代,不仅是CIO,每一个员工都需要这样的能力,只有这样才能助力企业更快实现转型。
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CIO反馈:这是一场良心会议
很久没有参加过这样的会议,听完不单是了解了一些产品、解决方案,而是能受到一些启发。两天的日程中,笔者也与一些CIO,以及BMC的员工进行了一些交流。
对于CIO们来说,这样的活动很多,大部分他们都是不去的,因为很多会确实没什么营养,去了纯属浪费时间。而对于这一场,普遍的反馈是有收获,这一点其实从现场的参与度也能看出来,交流、探讨都很积极。
对于BMC的员工来说,今天卖产品已不是曾经的方式,客户很少再单独说我要解决一个比较具体的问题,而是越来越多的提业务目标。换句话说,对BMC本身的要求也比原来越高。所以眼下这场转型其实每个企业都在面对,这一点从BMC产品、解决方案的发展路线中也能看出,其正在快速迈向智能化时代。
最后,希望在数字化转型的道路上,BMC能帮助到更多用户,也希望今后这样的会议越来越多。