腾讯创业讯(张帆) 2017年4月20日,2017中国“互联网+”数字经济峰会在杭州举办,大会邀请到了众多在互联网行业的大咖们,包括著名经济学家、北京大学国家发展研究院教授周其仁、娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后、联想集团董事长兼CEO杨元庆、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾(微博)、著名财经作家吴晓波,围绕“互联网+”赋能经济转型这一话题展开了激烈的脑力风暴。
其中,最值得关注的还是这三个观点:
马化腾:能用“互联网+”解决问题释放需求 但也发现很多伪需求
互联网+的持续发展,也引发了关于“互联网+”到底是该以技术、产品还是消费者、企业家为中心来推进的问题,引发了学者大咖们的激烈讨论。
对此,周其仁教授坚定认为应该是以企业家为中心。他认为社会应该给企业家信息,让他们自主选择。
杨元庆则认为,应该是消费者说了算。他的观点是,互联网其实是帮助实时解决用户需求的方式,从销售产品转变到经营客户的需求是必要的。
而关于这个问题,马化腾则表示,“这个问题还存在不确定性。”到底是新生代还是传统企业转向之后成为胜利者?现在两个流派的声音都有。
在企业该如何通过“互联网+”挖掘真实需求的问题上,马化腾也表示需要更多思考:
“腾讯投资部门经常看各种项目,有一些是真实存在的需求,比如共享单车,传统上政府部门也提供共享单车,但是无法解决停车问题,通过移动互联网技术,这个问题很好地解决了,所以这个需求也就释放了。当然,也能发现很多‘伪需求’,很多人天马行空地去挖掘消费者需求、提出互联网+项目,其实就是为了骗投资。”
说到伪需求,简单来讲就是:用户看上去想要这个,实际他想要那个。举例来说,在2013年底2014年初的创业高峰期,大量创业者将滴滴打车模式,复制到其它O2O垂直细分领域,于是有在酒店行业复制的,有在餐饮行业复制的,但最后都销声匿迹了。这就是一个非常典型的“伪需求”的类型——需求和模式是一对矛盾。 而没有认清是真需求还是伪需求,就急于抛钱进市场的投资者和创业者,就被骗进了一个假局面里。
伪需求有四个特点,让这类产品“做不大、活不长”:
一是消费人群不够大,对这类“硬造性场景”感兴趣的都是小众,关键是产品落不到真实的大众生活里去,产品没有扎根;
二是消费动机一阵风,是受人情驱动的冲动到后悔的购买行为;
三是供应链的伪创新,产品品质、供应稳定都不过关,生产者抱着打一枪换一个地方的投机心理;
四是没有与主流渠道对接,市场势能无法放大。最终导致的结果都是投资和创业失败。
对于这种潜在的互联网伪需求,马化腾举例说:“之前,我们也看过一些项目,比如上门洗车,说几个人开个车跑到停车场给你洗洗车、简单维修,后来发现连毛利都没有,只有毛损,我说这个模式可能就不靠谱,这类互联网+我感觉有点伪需求,所以这种我们也没有投入。”因此他表示,认清未来互联网真正的发展动作是至关重要的。
宗庆后:“互联网+”对制造系统带来好处
“‘互联网+’是手段,数字经济是结果。”马化腾表示,互联网+’赋能实体经济将创造巨大的创新机会,在云端用AI处理大数据将是企业未来发展的重点。随着越来越多传统企业IT部门、企业领导人的意识深入,越来越多想不到的新方案将会出现。
事实上,改变已经在国内制造业领域发生。关于这点,宗庆后介绍说,“互联网+”确实对公司财务系统、对制造系统都带来了很多好处,能够一方面提高产品质量、提高稳定性,另一方面,还能降低劳动成本。
杨元庆看待互联网更侧重于用户,他认为目前互联网发展到“万物互联”的智能互联网的新时代,PC的概念已经在扩展,开始进入到个性化设备、个性化云阶段,而这都需要大数据、人工智能的分析,才能精准理解到用户需求。
周其仁:“互联网+”需要用数字技术来解决问题
对于未来的发展方向,周其仁教授认为,目前大家讨论“互联网+”,不仅是在概念上,更应该是在落地上。他还表示,中国企业拥抱“互联网+”,首先需要降低各类企业创新的门槛,这样才是关键,不然的话大家只会感受到冲击。
在这方面,宗庆后也提出了自己的看法。他认为,大量传统企业拥抱“互联网+”的前提,需要国内企业提升软硬件制造、装备水平,并对当前互联网公司、软件公司、硬件公司都提出了更多需求。
而对此,马化腾则认为,未来制造业拥抱“互联网+”的主体,应该传统企业本身、而非互联网企业,他认为腾讯只提供水、煤、电这种基础服务,有能力提供更多更好的服务,在公开市场公平竞争。