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零售物联网的潜力是惊人的。然而，不断增长的客户期望、快速变化的消费者习惯、复杂的物流链和人为错误是阻碍零售商充分实现其商业机会的一些因素。
但物联网技术能为零售商提供什么呢？零售业有哪些用例机会？本文将对这些问题及其他问题进行阐述。
支付处理终端
最近的一份报告发现，自COVID-19疫情爆发以来，美国、澳大利亚、加拿大和英国的无现金支付量增加了一倍多。
越来越多的商店为员工配备了支付处理终端（例如平板电脑、手机），可以处理支付交易并更好地协助现场客户。对这些终端的需求如此强烈，以至于分析师估计到2027年支付处理市场将达到1470亿美元。
这种对非接触式支付方式的日益依赖使支付处理器走在了零售业的最前沿。
在零售业中，这意味着支持物联网的支付处理终端需要提供快速但高度安全的服务，因为传输的数据具有其性质。
不稳定的连接会使敏感数据容易受到恶意行为者的攻击，导致交易失败和无数挫折，并因销售和声誉损失而对零售商产生负面影响。
端到端加密技术和全球覆盖确保您的设备无论您身在何处都能以最高级别的安全性连接到最佳信号。
自动产品分销系统
自动产品分销系统，也称为自动售货机，过去通常只在机场、加油站和工业场所等难以到达的地方使用。
如今，它们可以在人流量大的大多数地区（例如购物中心和火车站）找到，这意味着市场增长显著。
零售商还推出了具有新产品、集成触摸屏和无现金支付功能的创新产品。
可以提供单一管理平台的连接提供商意味着零售商可以全天候访问所有自动售货机。
零售商现在可以根据实时销售情况调整交货时间表，或者在机器出现回火或故障时协调维护。这同时减少了不必要的人力部署并防止了代价高昂的设备故障。
店内客户分析
关于购物，线上和线下购买模式之间存在明显差异。
从一个网页移动到另一个网页与实体店有很大不同，在实体店中，客户的移动和行为更加动态。
借助联网传感器，实体零售商可以跟踪客户行为，深入了解购物模式、偏好和痛点（即购买和摩擦点、路径轨迹和参与时间）。
这可以更好地为公司的销售和营销计划提供信息，使零售商能够定制产品和服务以满足客户需求
研究还表明，大量使用客户分析的公司获得显著更高的投资回报率的可能性是竞争对手的2.6倍，产生高于平均水平的收入增长的可能性是竞争对手的三倍。
供应和库存管理
最后，零售行业最重要的物联网用例之一是获得对供应链和库存的更细致的了解。
零售商将物联网应用程序和设备与其他技术（例如RFID）结合使用，以简化供应链并跟踪产品数据。这包括位置、库存水平、移动和其他实时洞察，可实现及时补货，以减少缺货和库存过剩。
结论
随着新的创新用例不断涌现，我们上面概述的只是联网物联网设备可以改善各种零售流程的几种方式。
零售商必须通过采用物联网技术并利用数据分析来推动业务决策，从而提高运营效率并增强整体客户体验，从而保持领先地位。
