本文来自微信公众号“IOT视点”。
旅游业是我国经济社会发展的重要领域、国民经济战略性支柱产业，也是数字经济建设的重要领域。
智慧旅游是应用新一代信息网络技术与硬件设备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，实现旅游景区的旅游服务、旅游管理、旅游体验和旅游营销的智能化，促进旅游业向综合性和融合性转型提升。
我国的智慧旅游建设最早可以追溯到2011年1月的全国旅游工作会议，之后的10年里，主要以夯实智慧旅游发展信息化基础，建立完善旅游信息基础数据中台、云计算、物联网、指挥控制中心、门禁系统、电子围栏等数字化基础建设和能力建设为主，应用领域主要是基于供给侧的安全预警、环境监测、信息交互、客流管理、市场营销等。进入2021年，智慧旅游的建设开始由供给侧的管理和服务向需求侧的产品和消费延伸，由管理者向旅游者倾斜，以沉浸式旅游为代表的新供给越来越受游客追捧。
智慧景区建设的部分问题及改善方向
2015年9月，原国家旅游局曾发布《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》，其中提到，到2018年要推动全国所有5A级景区建设成为智慧旅游景区。到2020年，推动全国所有4A级景区实现免费WIFI、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。
而目前国内约有A级景区14322家，其中5A景区约318家，4A景区4千多家。可见，全国A级景区中约有三分之一的景区实现了智慧化。
即便实现智慧化的景区依然存在着问题：景区的智慧化仅停留在表面，一味追求科技化，但在实用价值和用户体验层面并没有实现真正的智慧。
智慧旅游场景是游客完成旅游过程的基本空间和要素，是旅游者与旅游资源的数字化连接，是信息技术为游客创造的新型体验空间。在智慧旅游系统建设中，智慧旅游场景是最直接触达到游客的部分，如信息推送、电子票务预订、智慧导览、便捷入园等。因此，智慧旅游场景是与游客关系最为密切、最能直接提升游客体验度和满意度的建设领域。从游客需求角度出发，智慧旅游场景建设以用户为导向，充分考虑游客面临的实际情景，是解决智慧旅游发展的重要抓手。对旅游企业和旅游管理部门来说，从智慧旅游场景建设着手，以不同的场景内容丰富游客的体验，营造深度的参与感，可以更好地满足游客游前游中游后等各个阶段的个性化需求，向游客提供高效而准确的服务，进一步激发游客的消费活力，也可以更好地管理和服务行业，推动行业健康有序发展。
做好智慧旅游场景建设，是智慧旅游系统建设的重要基础。只有鼓励多元参与，引导和推动智慧旅游场景应用持续健康发展，才能更好地推动智慧旅游发展迈上新的台阶，更好满足人民美好生活需要。
积极培育智慧旅游沉浸式体验新空间
2021年12月，国务院印发的《“十四五”旅游业发展规划》对“智慧旅游”的建设要求是“加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化‘互联网+旅游’，扩大新技术场景应用”。首次将“扩大新技术场景应用”作为智慧旅游的建设方向。
2022年9月文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司又发布了《智慧旅游场景应用指南（试行）》。“沉浸式体验”是该指南中所列的10个旅游场景之一。这也是在旅游主管部门首次将“沉浸式体验”作为智慧旅游应用场景的建设内容。所谓沉浸式体验是指运用AR、VR、MR、裸眼3D、4D/5D、全息投影等技术，结合环绕式音响、多通道同步视频、高清立体显示等设备，通过交互式空间营造，创新内容表达形式，打造虚拟场景、多维展陈等新型消费业态，丰富数字旅游产品的优质供给。该应用场景有利于增强代入感和互动性，提升游客的感官体验和认知体验。
为贯彻落实党的二十大精神，实施好《“十四五”旅游业发展规划》，推动数字经济和旅游经济深度融合发展，培育发展智慧旅游新产品、消费新场景，根据《文化和旅游部办公厅关于开展智慧旅游沉浸式体验新空间推荐遴选暨培育试点工作的通知》（办资源发〔2023〕50号），在自愿申报、省级文化和旅游行政部门推荐的基础上，经专家评审、向社会公示，文化和旅游部确定第一批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单。
从名单中分析，共有4所文博场馆、5个休闲街区、3座主题乐园、7处旅游景区、3家旅游度假区、两个产业园区，这些沉浸式体验新空间是在智慧旅游赋能下文旅深度融合的产物，实现从老故事到新内容、从老地方到新场景、从老资源到新产品、从老产品到新业态的华丽升级。
据测算，2023年暑期，24家全国智慧旅游沉浸式体验新空间网络传播受众达3.4亿人次，成为暑期广大游客喜爱的网红打卡地和文旅市场新的经济增长点。其中，上海天文馆游客量同比增长323%，营收增长482%；新疆维吾尔自治区博物馆日均游客量同比增长420%，营收同比增长300%；“夜上黄鹤楼”共接待游客约22万人次，同比增长177%，门票收入约2200万元，同比增长244%。
当前文旅市场加速回暖势头良好，进一步激发市场活力，关键在于加大优质旅游产品供给力度，而以沉浸式旅游体验为代表的智慧旅游就是发力的重点方向之一。
最后
距离2023年中秋、国庆8天小长假已经很近了，根据国铁集团的数据显示，自9月13日开始发售假期运输车票以来，截至20日下午6时，全国铁路已发售火车票1.46亿张。有旅游平台发布数据显示，这个假期跨省游的预订单占比已经达到73%，较2022年同期提升10%。这也将是史上热度最高的一次国庆黄金周。
首批全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点名单、20个沉浸式文旅新业态示范案例的公布，有助于充分发挥行业内的引领示范作用，带动沉浸式旅游等旅游新业态、新体验更好发展。相信此次黄金周将一扫三年来疫情的阴霾，创造旅游成绩的新高峰，也希望各大旅游场景的沉浸式服务能不负游客的期待。
