本文来自微信公众号“智能时代的HR技术与艺术”，作者/崔晓燕Edith。
人力资源软件在国内外经济环境、政策不断变化，人力资源管理定位及理念不断升维，信息技术不断发展及革新的驱动下，经历了波澜壮阔的40年。一路从主机架构，走到分布式架构，随着ERP的兴起而普及，随着ERP的成熟而独立，随着SaaS的出现不断演进和创新。
20世纪60、70年代，计算机开始逐步应用到企业管理中，当时的企业信息系统是基于主机架构，主要用批处理方式来记录、处理信息。当时的人力资源管理也比较简单，主要是数对人头、算对工资。一些美国的大型企业开始意识到必须集中管理人员数据以跟进、记录和满足企业监管需求，于是开始在大型主机里写入程序作为中央数据存储库，这就是早期的人力资源软件。其主要功能是将纸质的、手工处理的人事信息记录，实现计算机化处理，例如：员工花名册、发薪报表等。
IBM主机（Mainframe）和信息处理
20世纪80年代后期，从主机系统过渡到以个人计算机作为用户终端的分布式和集中式相结合的模式，这是信息技术的一次大的革命。这次革命催生了现代企业资源计划（ERP）的应用。与此同时，随着科学管理的盛行和职能分工的细化，人力资源软件随着企业资源计划（ERP）的应用而普及。1980年，SAP的第二代产品（R/2版本）就有了人力资源管理模块（RP）。随着ERP的推广和人力资源管理方法论和体系的成熟，以PeopleSoft为代表的专业的人力资源管理软件诞生，ERP中的HR模块也越来越成熟，开始成为独立的软件产品。
个人计算机、网络和C/S架构企业软件出现
从中国的视角来看，1994年，国家人事部等部委联合发文，将金益康与人事信息中心联合开发的GPMS（通用人事信息管理系统）作为人事信息系统建设的基础软件在全国推广，开启了中国人力资源软件的元年。当时的GPMS只有基础人事功能，铂金看到了机会，通过薪酬功能的创新拿下了当时很多跨国企业在中国分支机构的客户。随后，来自香港的HR软件厂商施特伟（Cityray）开始发展大中华区的业务。朗新天霁与当时的劳动部劳动科学研究所合作投入到劳资软件的研发中，中国本土的人力资源软件开始发展。
1998年，SAP开始开发适合中国本地的人力资源管理系统。到了1999年，SAP在中国就有了150多家ERP的客户，其中大多数企业都使用了HR模块。当时的山东电力，今天的鲁能集团在德勤的帮助下实施了PeopleSoft，成为PeopleSoft在中国的第一家客户。2001年，中国大型企业在人力资源管理方面从“人事管理”走向了“人力资源管理”，包括华为、联想在内的中国本土高科技企业开始实施SAP HR。
1999年前后，明基逐鹿尝试进入人力资源管理软件领域，随后跟进的还有我们今天熟悉的用友、金蝶、神州数码和东软等。2004年左右，专注招聘领域的大易、专注测评的北森等单一人力资源管理应用开始诞生，随着软件在企业服务中的深化应用，以薪资核算和薪酬管理为核心的易路、聚焦劳动力管理的盖雅等新势力入局，人力资源软件开始百花齐放。
随着数字化时代的到来，传统人力资源管理软件在对市场变化的反应和客户需求的响应上，以及产品本身的兼容和创新等方面问题凸显。1999年Salesforce首次提出SaaS概念，标志着一种全新的交付、交互、订阅模式的在线软件服务诞生。与传统本地部署软件基于明确的需求、经过缜密的设计、一次性完成开发、测试交付相比，SaaS通过持续在线迭代，保证客户始终能够使用产品的最新功能和技术，起步成本低，按需付费，通过续费和增购的模式让客户的产品应用始终保持领先性和生命力。SaaS这一软件领域的革命性创新，得益于“多租户”架构的成熟和“云计算”作为IaaS底层被广泛接受和认可，以及互联网的普及。SaaS模式也给人力资源软件带来了新的发展方向，HR SaaS应运而生。HR SaaS的出现不仅加速了人力资源软件的覆盖，特别是那些在本地部署时代无法承受巨额初期费用的中小企业，也加速了人力资源软件的迭代和创新。本地部署人力资源软件厂商也开始积极策划和布局自己的HR SaaS产品，最为典型的就是，SAP通过收购SuccessFactors打造自己的HR SaaS能力和产品。
2015年开始，伴随着企业服务SaaS的兴起，作为企业管理应用中貌似最具普适性和通用性的HR SaaS开始备受资本市场的关注。在资本市场的推动下HR SaaS厂商间竞争激烈、产品趋于同质化，一度因为对大中型企业和中小型企业的定位不明确造成HR SaaS产品定价的混乱。HR SaaS的渗透率以招聘管理模块为首，随后较为轻便的核心人力模块开始在中小企业普及，培训、薪酬等其他模块也逐渐被越来越多企业所接受。随着人力资源管理职能定位及重要性的提升，以及政策利好和“云计算”等数字技术的成熟，经过一段时间的实践和口碑积累，HR SaaS的主要细分领域均已跑出头部厂商，竞争格局也愈发明朗。领先的“单模块”厂商开始通过提供覆盖全人力资源生命周期管理的产品和服务增强竞争力进一步巩固优势地位，为客户提供体验一致、全流程可视和数据一体化的人力资源软件产品。
2020年左右，中国的互联网巨头开始通过协同办公的切入点涉足HR SaaS赛道，随着“跨界”新玩家：钉钉、企业微信、飞书等办公软件平台的加入，市场竞争愈发激烈、多元合作初见端倪。整体而言，目前中国的人力资源数字化市场还是比较分散的，在不同的细分领域都有不同的代表厂商。相对简单的单模块应用，在AI、RPA、Chatbot等新技术的加持下不断推陈出新，SaaS模式在短时间内得以快速发展，呈现出百花齐放、百鸟争鸣的态势。但中大型企业的核心人力资源应用，诸如：核心人力、薪酬、绩效，因为需要适应不同企业规模、行业和管理模式，所以，无论在技术架构、领域知识上都需要有大量的经验积累和沉淀，加上较大的切换成本，出现了SaaS和本地部署在一定时间内并存的格局。
