本文来自极客网,作者/极客AI。
根据IDC的最新预测,从2023年到2026年,全球在AI(包括以AI为中心的系统的软件、硬件和服务)方面的支出将增加一倍以上。今年这一数字将达到1540亿美元,意味着到2026年将超过3000亿美元。
很多企业一直以来积极采用和整合AI技术,近年来这一趋势日益凸显,AI工具的支出不断增加。IDC发布的《全球AI指南》报告表明,到今年年底,企业在AI工具上的支出将比去年同期增长26.9%,预计这一增长率将持续到2026年。
其中一些支出将以生成式AI工具的形式出现,微软和Salesforce都将大型基于语言模型的工具纳入其客户关系模型产品中。除了生成式AI之外,主要的用例来自推荐引擎和虚拟客户服务代理。
总体而言,在2022年至2026年期间,以AI为中心的系统的增长率将为27%,报告中概述的36个用例中只有一个用例的复合年增长率低于24%。在支出方面,三个主要的用例集中在销售和客户服务上,其中包括:增强的客户服务代理、销售流程推荐和增强,以及计划顾问和推荐系统。
投资金额也将因行业而异,最大的投资来自银行和零售行业,其次是专业服务,而AI支出增长最快的将是媒体行业,未来5年的复合年增长率为30.2%。
报告指出,美国将成为全球规模最大的AI市场,占所有以AI为中心的支出的50%以上。欧洲将占全球AI支出的20%左右,但未来五年内的复合年增长率将达到30%,是这一时期增长最快的地区。到2026年,中国将成为第三大AI市场,年复合增长率为20%。
IDC客户洞察与分析团队高级市场研究分析师Mike Glennon表示,“那些在采用AI方面行动迟缓的公司将被甩在后面,无论其规模大小。在这些公司中,AI最适合用于增强人类能力,自动化重复任务,提供个性化建议,并快速准确地做出数据驱动的决策。”
IDC中国企业研究部高级市场分析师Xueqing Zhang说,“AI技术将继续为用户和行业部门带来赋能效应。在预训练的大模型、多模态等技术的支持下,AI能力将大规模应用在生产的全过程,推动该技术从概念到大规模应用落地。未来,无论是政府层面的城市问题,还是与人们密切相关的生活问题,都将享受到AI技术带来的红利,最终会迎来全民共享的AI。”