本文来自微信公众号“元宇宙探索院”，【作者】元宇宙探长。
近年来，零售行业正在经历前所未有的技术变革，而沃尔玛作为全球零售巨头，一直走在创新的最前沿。近日，沃尔玛重磅推出了多个人工智能、增强现实和沉浸式商务平台，旨在为消费者带来“超个性化”的购物体验。让我们一起来看看这些令人振奋的创新究竟会如何改变我们的日常购物！
Wallaby：AI赋能的智能购物体验
最引人注目的是沃尔玛推出的“Wallaby”，这是一个由一系列零售专用的大语言模型（LLMs）组成的AI平台。Wallaby接受了沃尔玛数十年零售数据的训练，能够根据消费者的个人偏好提供定制化的购物建议。
更酷的是，Wallaby还结合了其他语言模型的力量，以“自然的语气”进行对话，真正实现了智能化的购物体验。不仅如此，沃尔玛的全新AI客户支持助手现在可以在你咨询的第一秒就知道你是谁，明白你的需求，并迅速处理像订单查询、退货等任务。你可能连一两句话都还没说完，它已经为你安排妥当了！
个性化购物体验：内容决策平台的崛起
沃尔玛的技术创新远不止智能对话这么简单。它还推出了一个“内容决策平台”，专为打造个性化的购物体验而设计。这意味着当你访问沃尔玛网站时，你将看到为你量身定制的主页，展示你最感兴趣的产品。
这个内容决策平台背后的力量来自生成式AI，它会分析你过去的购买行为、浏览记录等，智能化生成符合你口味的内容。沃尔玛计划在2025年底前正式在美国推出该平台，并逐步扩展至加拿大、墨西哥等市场，力图建立“全球零售新标准”。
视网膜AR平台：将虚拟世界融入现实生活
想象一下，在购买家居产品时，你可以使用增强现实技术直接“放置”家具在你家中的真实位置。这一切都得益于沃尔玛的“Retina”平台，这是一个由人工智能驱动的增强现实（AR）平台，专门为“自适应零售”打造。Retina能够创建数千个3D资产，让你沉浸式体验购物。
沃尔玛甚至与知名的Unity引擎合作测试其沉浸式商务API，未来你可能会看到虚拟社交平台中的沃尔玛店铺，或者使用AR在自家试摆产品。值得一提的是，沃尔玛的AR购物体验已经在美国大受欢迎，采用率翻了十倍，未来它还会扩展至加拿大、智利、墨西哥等地。
迎接未来购物体验的新标准
沃尔玛的技术创新无疑标志着零售业的未来：通过AI、AR和生成式AI的结合，购物不再只是在线点击或实体店挑选，而是一个完全个性化、互动式的体验。这种“自适应零售”不仅能让购物变得更加便捷、智能，还能真正做到“为每个人量身定制”。
毫无疑问，沃尔玛正在通过这些技术创新重新定义我们购物的方式，也为整个行业树立了新的标杆。无论你是追求快捷的日常购物，还是喜欢探索新鲜的购物方式，沃尔玛的这波技术升级都将在未来几年为你带来更多惊喜。准备好迎接这个新潮、智能、充满乐趣的购物体验了吗？
