本文来自微信公众号“数字化动态”。
在当今飞速发展的商业世界中，企业纷纷踏上数字化转型的征途，以在日益激烈和不确定的市场竞争中占据优势。然而，这并非一帆风顺的旅程，数字化转型所带来的变革不仅仅是技术和工具的更新，更是对组织文化、流程和人员素养的全面挑战。
据Statista最新调查显示，2022年数字化转型的支出已高达1.6万亿美元，预计到2026年将达到3.4万亿美元。这庞大的数字反映了企业在数字化转型上的巨大投入。然而，这一庞大数字的背后，隐藏着一系列可能成为企业绊脚石的挑战。本文将深入剖析数字化转型过程中可能遇到的关键问题，为企业领导者提供思路与解决之道。
1.全平台的可视性
数字化转型的第一个挑战是全平台的可视性。在当今竞争激烈的商业环境中，企业运营需要充分了解其数字基础设施，以做出有效、及时的决策。然而，随着无服务器容器技术和云原生基础设施的兴起，传统的数据共享和监控方式已经无法满足需求。企业在这一挑战中取得进展的关键是建立全平台的可视性。这不仅包括系统管理员和开发人员，还需涵盖整个团队，使其能够主动检测和解决问题。全平台的可视性的提升，有助于企业更好地适应市场状况和竞争，保障业务的可持续发展。
2.数据驱动的决策
数据是数字技术的核心组成部分，企业需要根据充分、准确的数据做出决策。然而，许多企业由于数据不完整或无法访问而仅能基于部分数据做出决策，导致决策的质量大打折扣。数字化转型要取得最大效益，必须确保适当的数据整理、存储和分析。高效的数据管理程序不仅提高企业决策的准确性，还为企业提供了竞争优势，使其能够更好地了解客户行为、偏好和未来购买决策。
3.传统平台与创新技术之间的冲突
企业常常陷入传统平台与创新技术之间的冲突。很多公司仍在使用与当代数字解决方案不兼容的遗留系统，更换这些系统可能带来昂贵和耗时的过程。企业可能因为担心未知风险或新技术投资的成本而对变革产生阻力。有效的沟通和员工培训是消除这种变革阻力的关键。团队成员需要了解新技术的优势，为此，公司领导应确保员工接受必要的培训，同时提供或接收员工反馈，以促进变革的顺利实施。
4.面向数字平台的协作工具
随着混合工作模式的不断存在，企业在数字化转型过程中需要适应面向数字平台的协作工具。这一趋势将会在未来继续加强，新的系统和协作工具的集成将极大改变工作方式，提高生产力。然而，这也带来了一系列的安全威胁。技术领导者需要确保数字化转型过程中提供安全的工作环境，以保障企业敏感信息的安全。
5.数据管理效率低下
数字化转型的支柱之一是数据。高效的数据管理是企业获得竞争优势的关键。企业应确保建立有效的数据管理程序，包括制定政策和指导方针，以确保公司能够收集、使用数据，同时保证数据的安全性、准确性和合法性。选择合适的数据管理、分析和存储选项，建立强大的数字平台，有助于满足企业的各种数据需求。
6.采用多云技术
云技术是数字化转型的核心，而多云技术的采用则成为企业发展的不可或缺的一部分。尽管云技术带来了可扩展性、灵活性和安全性的优势，但其也伴随着一系列的挑战。企业需要为这些挑战做好准备，包括提升团队技能、应对风险、确保云服务提供商的支持。有效的多云战略将有助于企业克服数字化转型中的技术问题，实现高效、安全、可靠的业务运营。
7.内部变更管理
数字化转型的规模超越了仅仅是部署尖端技术，它是对组织文化的全面改变。领导者在数字化转型中的关键责任之一是确保组织文化能够适应这一变革。数字化转型不仅是采用新技术，更是关于对公司工作方式的根本性改革。变更管理是确保这一转型在整个公司获得广泛接受的关键因素，否则所有的技术部署都可能陷入僵局。
数字化转型是一场全面的变革，需要企业面对众多挑战，但也蕴藏着巨大的机遇。随着2024年的到来，我们不得不正视全球数字化转型支出不断攀升的趋势。在未来的发展中，企业领导者必须敏锐地把握全平台可视性、数据驱动决策、传统与创新技术的整合、协作工具的发展、高效数据管理、多云技术的采用以及内部变革管理等关键挑战。
成功的数字化转型不仅仅是技术的升级，更是对企业文化和工作方式的全面优化。只有通过协同努力，确保全体员工理解并参与变革，企业才能真正实现数字化带来的潜在价值。在数字化转型的征程中，勇于创新、灵活变通，将成为企业超越竞争对手的关键法宝。数字化的时代已经悄然而至，而我们共同努力的成果将决定企业未来的成功与否。让我们携手迎接数字化浪潮，开创更加璀璨的商业新时代。
