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物联网(IoT)正在改变商业计算。这项新兴技术使智能设备和系统的互连生态系统能够以前所未有的方式收集、分析和共享数据。随着物联网的采用激增，其从根本上改变了组织的运营、竞争和创造价值的方式。
自动化流程
物联网彻底改变业务的最重要方式之一是通过流程自动化。支持物联网的传感器和设备可以实时监控设备、车队车辆、设施、供应链等。通过持续收集数据并识别效率低下的情况，组织可以自动优化工作流程。这可以提高生产率、降低运营成本并减少停机时间。事实上，IoT Analytics预测，通过预测性维护、支出和制造，到2027年工业物联网的价值可能会增长到4830亿美元。物联网释放的自动化功能标志着商业计算领域的巨大转变。
增强客户体验
在当今以服务为导向的经济中，客户体验比以往任何时候都更加重要。物联网提供了改变企业与客户互动方式的机会。例如，物联网传感器可以跟踪跨接触点的客户旅程，提供洞察以提供个性化建议和定制交互。零售商开始利用配备RFID技术的智能试衣间来检测顾客带入的商品并推荐补充产品。物联网车辆现在可以在故障发生之前预测维护需求，从而改善驾驶员体验。
彻底改变决策
物联网设备和传感器的激增正在产生大量数据，为业务决策提供宝贵的见解。然而，组织需要人才来正确分析这些巨大的物联网数据集并从中获取意义。企业管理和会计在线学位对于帮助培养充分利用物联网功能所需的分析技能非常有价值。这些计划为下一代数据驱动型商业领袖做好准备，其将通过物联网的采用推动变革。
通过访问整个企业的实时数据，管理人员可以获得前所未有的运营可见性。营销人员可以分析物联网数据以了解客户行为模式并快速调整营销活动。供应链人员可以在出现瓶颈时识别并解决瓶颈。管理人员可以实时跟踪核心业务指标，以指导战略决策。
物联网数据的庞大数量带来了商业计算的范式转变，其中决策是主动的，而不是被动的。
促进远程工作
远程工作革命在COVID-19爆发之前就已经开始，但新冠疫情大流行却呈指数级加速了这一趋势。随着越来越多的员工长期在家工作，物联网使得以前需要依赖位置的设备的行业中的远程工作成为可能。通过实时物联网监控，工厂人员可以调整生产流程，供应链工人可以远程操作配送中心。这种新的去中心化正在通过将操作从物理设施中解放出来而改变商业计算。
加强网络安全
随着物联网渗透到商业计算生态系统中，它也带来了新的网络安全风险。随着互联设备数量增加数十亿，攻击面不断扩大。受损的物联网设备可能成为严重的分布式拒绝服务(DDoS)攻击的入口点。作为回应，网络安全正在发展以保护物联网。区块链和人工智能在物联网安全方面的应用正在激增，以实现去中心化、自我保护的网络。安全分析和网络分段有助于隔离漏洞。设备的设计从一开始就考虑到了安全性。随着网络安全的不断进步，企业可以在不损害数据的情况下利用物联网。
利用5G连接
5G网络的推出将成为物联网采用指数级增长的催化剂。5G提供超低延迟，允许与连接设备进行实时通信。其还提供增强的带宽来处理来自物联网传感器和系统的大量数据传输。5G每平方公里能够支持多达100万台设备，基础设施已到位，可以连接数十亿台智能设备。
企业已经在探索创新方法来利用5G的潜力来优化运营。这为更复杂和关键任务的企业物联网实施铺平了道路。
降低隐私和安全风险
随着可穿戴设备和家庭助理等物联网设备的激增，消费者对其个人数据如何被收集和使用感到担忧。企业必须对数据实践保持透明，并允许消费者选择退出。数据安全也至关重要，因为如果没有适当保护，连接的设备就会成为易受攻击的入口点。
与网络安全一样，企业需要在设计物联网产品和政策时考虑到这些因素，从而采取积极主动的隐私保护方法。由于公众信任对于主流采用至关重要，组织必须在物联网数据实践中展示其对道德和诚信的承诺。
总结
物联网的普及代表了商业计算的下一个时代。未来就在眼前——其承诺通过物联网转型实现运营优化、智能决策和商业模式创新。然而，为了充分利用物联网的潜力，企业必须将其融入其业务战略和计算生态系统中。通过成为物联网的早期采用者，先锋企业可以获得可持续的竞争优势，因为这项技术彻底改变了商业计算。
