本文来自品途商业评论,文/于见专栏。
近期,阿里发布了2023年第一财季财报(因为阿里在美股和港股的财年不是自然年,实际上是自然年的2022年二季度财报),这样一份表现不佳却又符合甚至超过市场预期的财报引发了多方关注。
根据财报数据显示,阿里在最新一季度遭遇了营收略微下滑、净利润同比大幅下滑30%的局面,可考虑到目前的全球经济大环境和人们的消费预期,这种表现却又十分可以理解。
不过在核心电商业务层面,淘宝天猫GMV同比下滑5%、淘宝天猫客户管理收入同比下滑10%的数据引发了我们的注意。
众所周知的是,淘宝天猫所代表的电商业务是阿里的基本盘,这一块数据的下滑总是会调动起很多人对传统电商敏感的神经,特别是在直播电商、兴趣电商等新概念跃跃欲试的今天。
值得注意的是,就在最新财报发布同期,软银突然又传出了抛售大量阿里股份的消息,套现总金额高达2300亿元人民币,这对于正处于大环境不利、财报表现一般的阿里来说无异于更大的压力。
很明显,强如阿里也正处于自己的低谷期,虽然以它的体量和运营实力,没有多少人会真的担心它在短时间内会遭遇重大危机,但随着电商市场越来越被新兴电商给占据视线,人们不免会产生一个疑惑:淘宝天猫还能代表电商的未来吗?
外部竞争愈发激烈,淘宝天猫正被蚕食
考虑到几乎所有的头部互联网企业在今年的表现都说不上好,所以针对阿里交出的财报成绩,并没有人会过于苛责,大家都觉得它的表现还算稳定。
不过,对于以电商作为实际基本盘的阿里来说,有一件事是确定的,那就是其淘宝天猫业务正在进入下滑通道。而在市场竞争维度,竞争对手们的持续加码也让其未来的电商业务表现面临更多的不确定性。
总体来说,近年来淘宝天猫在持续增长层面遭遇瓶颈已经是老生常谈的话题,深究为什么它会遭遇如此瓶颈的话,流量危机不得不提。
目前来看,淘宝天猫的用户群已经到了非常大的量级,能够转化的流量通道该用的都消化地差不多了。于是,很多人都觉得淘宝天猫这一“传统”电商业务想要进一步增长的话,它只能靠更多、更新的流量才行。
那么问题来了,活跃的流量池在哪?答案对于淘宝天猫很不乐观。
流量在短视频、社交等竞争对手那里,在微信端、抖音端,更重要的是,微信和抖音不管是亲自下场还是通过平台孕育的电商平台,它们都正在蚕食着原本属于淘宝天猫的交易量。
借助微信一跃而成为中国电商第三极的拼多多就不用多说了,这些年来已经有很多人反思了如果当年淘宝能够重视下沉市场,也许现在属于拼多多的市场份额该全归阿里。如今随着拼多多的做大,淘宝天猫已然失去了曾经最好的增长路径。
同时,近年来随着抖音快手着手布局兴趣电商、全域兴趣电商,摆在淘宝天猫面前的局面更显严峻:当流量王者短视频平台举全公司之力压注电商,消费者的购物习惯会不会像当年短视频兴起时那样逐步被带过去,真到那时才是淘宝天猫真正的痛苦期。
从目前的情况来看,抖音、快手在兴趣电商层面已经取得了非常亮眼的成绩,在它们不断创造电商市场增量的前提下,市场总量在不佳的大环境下并没有增长多少,这说明淘宝天猫的盘子又一次被被人分走了,此情此景恰如拼多多的彼时彼刻,只是谁也不知道抖音们在规模上会不会成为另一个拼多多。
当然,不可否认的是,抖音这样的短视频电商平台目前相比于传统电商在服务体系、购买链路等层面还有劣势,它们想要真正追赶淘宝天猫的步伐的话,只有弥补好这些劣势的同时再让消费者接受兴趣电商的概念,才能挑战淘宝天猫的市场地位。
只是,考虑到直播电商这样在服务体系上一言难尽的产物都能在这些年风生水起,电商市场没有什么不会发生。从这个角度来看,淘宝天猫所面临的压力将会是长期性的。
能否再次获得增长动能?
对淘宝天猫所聚焦的传统电商市场来说,阿里如果想要这块业务重新焕发光彩的话,有两个问题需要解决好。第一,抗住目前所面临的大环境压力;第二,找到新的增长动能。
对于第一个问题,想必我们不用太担心,因为淘宝天猫可以称得上是抗压能力最强的那一波了,如果它们都扛不住的话,那么整个电商市场可能都将是一片哀嚎。
所以问题聚焦在了如何让淘宝天猫找到新的增长动能,哪怕只是希望和预期,也有利于淘宝天猫的后续发展。
那么从长线来看,淘宝天猫该怎么做呢?
从目前的情况来看,还真是让人有种黔驴技穷的感觉。
不考虑阿里系其它电商相关的业务、仅仅聚焦在淘宝天猫业务来看,上一次它的增长动能是千人千面、内容化的移动改造,在此之后,它就面临了新兴电商模式的冲击。而从业务表现上看,淘宝天猫已然在直播、短视频内容等维度深耕了多年,但结果依旧是无法阻止用户选择其它平台的直播带货、短视频电商。
在此背景下,留给淘宝天猫的路似乎不多了。
如果保持现状做一些敲敲打打的话,那么将坐看竞争对手们的一步步壮大而无力狙击,如果求变的话,牵一发而动全身的它又无法拥有更靠谱的选项。
这也许就是行业头部巨头“幸福的烦恼”吧,而所有人只能接受这一进程。