应该说，过去的这两年发生的一切让人始料未及，但辩证地看待，有些企业也在前所未有的局面下取得了骄人的成绩。疫情并没有完全改变我们的技术战略。麦肯锡公司表示，疫情反倒是加速了技术战略的落地，尤其是驱动了企业的数字化转型。那么，未来一年，制造行业将会面临怎样的变化呢？
云是数字化转型的基础……
据《福布斯》报道，到2022年，制造商将会把超过三分之一的IT预算投入到云，主要原因是，新冠疫情暴露了快速有效地引入新的工作实践和基于遗留的内部系统的业务模式所面临的困难。随着后疫情时代的到来，许多赋能技术如自动化、物联网和远程办公等，将依赖于良好的云基础设施，这将是加强合作并实现低成本创新的基础。
但这并不是孤立的！
5G革命终于到来，2022年很可能是5G技术将对制造业产生重大影响的一年。预计5G技术将成为工业4.0的关键推动因素。5G的速度比4G快100倍，大大降低了数据共享延迟，提高了处理速度。在大型基础设施投资需求范围内，5G技术有望将前沿功能交付给小型或远程设施。此外，5G技术促进了边缘计算的发展，这将会使处理和洞察力更接近最终用户。
远程工作已成为新常态
去年制造业发生的最大变化可能是向远程办公的快速转变，而且这种转变将持续下去。一开始的形势所迫很快就提高了工作效率并降低了成本。Forrester认为，未来大多数公司将采用“移动办公+办公室办公”的混合模式，会有更多人经常远程办公。然而，疫情也暴露出制造商在数字协作和知识共享能力方面的不足。为了满足这一需求，制造商将会加大对安全信息管理平台的投资。
自动化开始崭露头角
随着对收益的关注，自动化将成为2022年IT投资的一个关键驱动因素。制造任务的自动化提高了员工的工作效率，可以让员工腾出更多时间投入到具有更高价值的活动中去，并为更多员工实现场外无人值守的操作提供基础。这在物理和流程层面都已经实现。在物理层面，增加人类和机器人的合作似乎是未来的发展方向。ABI预计，到2025年，全球协作式机器人收益的复合年增长率将达到49%。这是远程操作的基础，以便员工能够远程控制和管理设备和资产。
应变能力、弹性和可持续性驱动新的供应链
疫情暴露了当前制造商供应链中的风险，尤其是拥有复杂全球供应链的制造商必须要迅速适应，以便能很好地应对重大中断。加速采用基于云的供应链平台，以灵活和可扩展的方式进行交易，共同发展数字合作伙伴生态系统。另外，还有一个趋势将影响供应链的发展，那就是可持续性。
加速数字化体验，让人们更加关注数据
为应对疫情，制造商（尤其是汽车制造商）更加依赖于数字渠道来跟客户及合作伙伴建立联系并实现互动。CarGurus数据显示，61%的购车者愿意在线购车，这个数据几乎是疫情前的两倍。这使制造商开始逐渐重视数字体验(DX)及如何从客户数据中获得价值及洞察的能力。COVID-19进一步凸显了理解客户需求信号和解决客户关注的问题，以评估未满足需求的重要意义。反过来，在我们进入2022年时，转型类的活动（比如利用多种来源的客户信息）将会是我们理解消费者所面临的新的挑战的关键。
一如既往，安全至关重要
