对于企业而言,数字化是当下最大的现实!
这是一个数字化时代,数字化转型正在成为一种新常态,而非企业优势;是一道战略选择题,更是一道生存题;不能顺应时代发展进步的企业,必会落后和淘汰!
数字化不止是现实,更是最具想象力的未来!
数字化浪潮正在席卷商业世界的方方面面,尤其是随着5G时代的到来,数字化生存将融入到企业经营的血液中;掌握创新数字化先机的企业,将享受无穷的增长红利!
不过,企业的数字化进程,并非喊口号、采购技术服务或者雇佣一些技术人员,就能实现的。数字化转型,对于企业而言,是一场脱胎换骨的经营重塑,自内而外,从上至下,从战略到策略,从思维到实践,一个体系化的革新工程。
那么,面对企业数字化这个时代的“必选项”,是否有捷径?如何加速数字化进程?企业怎样才能更好地数字化生存?
疫情+新基建:推动企业加速数字化进程
提及2020上半年,肯定离不开“疫情”和“新基建”这两大关键词。这两个词,其实与“数字化”息息相关,正是这两大因素,直接推动了企业数字化进程1~3年。
一直以来,“数字化转型”都是商业热词,尽管大多数中国企业都在关注数字化转型,但转型的紧迫感和举措执行力并不强。疫情爆发前,很多企业仅将数字化看做业务增长“附加值”。埃森哲调研显示,中国各行业的数字转型水平整体仍处于初级阶段,转型领军者的数量在转型企业中的占比只有7%。
然而,此次疫情却让中国各行业对数字化的态度来了一个大转弯,数字化从“可选项”变成了商业竞争“必选项”。数字化不再是一道选择题,而是一道生死题。
疫情的全面爆发,阻断了供应链、产业链、需求链、贸易链,把生产力、消费动力、资本拉动力,全部隔离在家。在这个背景下,任何经济刺激政策与手段都很难起到效果。只有通过“数字化”,把断裂的供应链、需求链和贸易链“连接”起来,才能有效应对危机,让企业更有效地应对危机。
不可否认的是,疫情把“新基建”的落地运用进一步提前催化,国家因势利导,推动建设以5G、数据中心、人工智能、工业互联网、物联网为代表的新型基础设施,本质上是信息数字化的基础设施。
此次疫情防控期间,从远程办公到在线课堂,从线上消费平台到无人商店,从无人机扫码到物流战场,从智能护理、送药机器人到远程医疗……新产业、新模式缓解了疫情的影响,增强了中国经济的抗冲击能力。
中国经济的整体“在线”,就是以新基础设施为底层,构建一个全新的经济生态。这意味着,5G、人工智能、大数据、工业互联网、物联网等新基础设施,会成为未来经济最重要的生产力。
对于企业而言,无论身处传统行业或者已是互联网经济的一部分,无论是否已经准备好数字化转型,都必须更为极致地去拥抱新科技!
按下五大“快进键”:企业加速创新数字化
媒介360认为,在新的数字化商业生态中,企业不能只是把数字化当做一种技术与工具,更应该是一项战略与核动力,重塑业务流程、商业模式和组织形态。这已经是看得到的现实,而非久远的未来。
只有同时按下战略为先、一把手驱动、敏捷组织架构、智能工具赋能、数字人才进阶五大“快进键”,协同运转,企业才能更高效地实现创新数字化转型。
快进键一:战略为先打造数字化心智脑
企业的数字化进程,不仅仅是在营销层面,肯定也不只是一个IT部门就能推动,而是要把数字化作为企业的最高战略,打造数字化心智脑,数字化血液才能在企业全身流动。
在这方面,大企业的敏感度更高。据IDG研究报告:全球1000大企业中,67%已将数字化转型变成企业级战略。随着大数据、人工智能、云计算等新技术的持续演进,并开始全方位革新商业生态,未来所有企业都要成为科技公司。
作为高科技含量的汽车行业,转型速度尤为坚定与领先。自2017年ACES“第一战略”的提出开始,宝马就开始了一场自上而下的变革,这些变革涉及数字化设计、数字化生产、数字化用户体验以及移动出行解决方案等。对于数字化,宝马集团大中华区首席执行官兼总裁高乐指出,数字化是“ACES”新四化的核心,无论是电动化、互联化、自动驾驶还是共享服务,都离不开数字化。
2015年的法兰克福车展上,梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈在“奔驰之夜”上,也阐述了奔驰在数字化的作为。蔡澈明确表示,汽车数字化转型全面展开,在数字化战略下,奔驰正从汽车制造商转变为互联网出行服务商。
快进键二:一把手工程最高管理人驱动
企业的数字化转型,一定是从核心决策层尤其是CEO开始,全面拥抱数字化,这才是一种更为完整和彻底的数字化转型。数字化进程,从CEO做起,不止是一种姿态和宣言,更是能让CEO更科学化地制定决策。
以当下最为火热的直播带货为例,CEO冲在了最前线。疫情中,创始人孙来春在1月31日发出《至暗时刻的一封信》,坦陈当下企业生存境况,鼓舞员工士气。2月起,林清轩改变营销策略,从线下全面转至线上,进行全员数字化营销,自己也在天猫开起了直播。
3月23日,携程董事局主席梁建章在官方抖音账号“携程旅行”的直播间,开始了人生的第一场直播。至今,他已经开了12场直播,辗转海南、贵州、浙江、广东、江苏等不同省份。为贴合不同地域酒店的特色,梁建章还专门准备了不同的服装,玩起各种Cosplay,扮过“苗王”、唐伯虎等,还表演川剧变脸,越玩越High。数据显示,在过去的两个月,梁建章卖掉了近4.5亿元的酒店消费。
从4月24日至6月1日,一个多月的时间里,格力电器董事长董明珠四度直播带货,销售额也从22.53万、3.1亿、7.03亿,到65.4亿。董明珠在二次直播带货超3.1亿后表示,未来格力直播将常态化,“格力线下有3万多家经销商,我希望让他们线上线下结合起来。我算是开了一个头,替他们探路,逐步体验线上的感觉。”
快进键三:组织架构企业运作比敏捷更敏捷
作为数字化战略的重要组成部分,重塑组织架构是必要一环。一旦组织无法跟上市场的变化,就会随时被赶超。即便企业组织本身没有做错任何事情,在跨界竞争对手面前,所占据的传统优势也可能瞬间被瓦解。
根据DevOps发展报告:高效组织比低效组织的发布频率高200倍,交付周期快2555倍,故障恢复时间快24倍,变更失败率低3倍。
企业数字化变革,最终需要落实到组织的层面。为保障战略落地,欧莱雅就在公司内部推动了一个多职能部门的变革:首先,集团在每个业务部门中增加一位数字化经理的岗位,并且该岗位的任职人员要求必须是新经济互联网背景的人才;同时,集团对整个企业的业务模式进行了大幅的改组,并将改组工作作为集团战略、文化和组织变革的一个综合工程来推动。
在这个改组过程中,企业人力资源部门扮演了非常重要的一个角色,其中包括新的人才吸引、组织设计、企业文化塑造等,这些工作齐头并进开展,这是企业数字化转型的根本。
此外,有些企业还选择设立了首席数字官(CDO)的职位,帮助公司实现数字化转型。该职位最大的目标就是作为公司里的第一责任人,来实现董事会对数字化转型的要求。CDO一般是职能部门的负责人,具有推动公司数字化变革的影响力,可以直接影响公司的业务,并且能够与公司CEO建立较为直接的汇报关系。
快进键四:工具赋能学会高效利用新型基础设施
快进键五:人才进阶数字化人才是根本生产力