数字基础设施架构不会基于当下的拓扑结构，但在业务的需求下它将具有全球性的规模。I＆O领导者必须专注于实现业务服务的快速部署，并以正确的价格，正确的原因，来把工作负载部署在正确的位置。
概述
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在数字基础设施中工作负载放置是基于企业业务需求，不被物理位置所约束。
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I&O 领导者必须建立一个服务合作伙伴生态系统来帮助可扩展，灵活的基础架构实现。
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分布式的数据基础设施管理将为I&O提供监控工具，并随时随地管理任何资产或进程，从而成功转型为数字业务。
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向数字基础设施的转变将导致I＆O的复杂性急剧增加，因此必须对员工进行再培训，并注重多功能性。
I&O领导者应当尊从以下主要建议来专注于规划和实现基础架构交付战略:
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根据应用程序和工作负载级别的业务需求来制定计划，而不是仅基于物理架构。
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利用你的合作伙伴的生态系统，使得敏捷，灵活的基础设施能积极够响应新的业务计划。
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集成多种平台到一个统一的解决方案中，使得部署快速，轻松，以此来促进市场优势。
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培养员工的多功能性，通过支持混合基础架构所需的额外功能来补充垂直专业知识。
战略规划假设
到2025年，80％的企业将关闭其传统数据中心，而今天则为10％。
今天，基础设施与运营（I＆O）领导者面临着艰巨的挑战。几十年来他们所知道的IT正在发生变化 - 从根本上说。IT的主要功能是使业务更加灵活，更快地进入新市场，提供更贴近客户的服务，并基于业务，监管和地理位置的影响来定位特定的工作负载。传统的数据中心将会降级为遗留数据存储区，专门用于非本地部署无法支持的特定服务，或支持那些在本地部署经济效率最高的系统。随着互连服务，云提供商，物联网（IoT），边缘服务和SaaS产品的不断增加，保留传统数据中心拓扑结构的基本原理将具有有限的优势.这不是一夜之间的转变，而是对我们如何向客户和业务提供服务的思维方式的演变。
这种向分布式数字基础设施的转变背后的驱动因素很多，但需要考虑的关键影响如图1所示。
图1.新兴数字基础设施的影响和最佳建议
影响和建议
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工作负载放置将成为数字基础设施交付的关键驱动因素
传统上来讲，当业务部门要求新的应用（或服务）时，许多IT组织首先会问自己:“我们如何构建这个应用以适应我们的架构？” 虽然此策略适用于完全由IT控制的本地环境，但随着时间的推移，它会变得自我约束，因为架构可能无法快速适应不断变化的业务需求。
许多正在开发数字基础设施交付策略的组织正在努力解决云采用的问题，成功的I＆O领导者将重点放在商业价值上，而不是将云采用作为目标。正因如此，I&O领导者开始构建管专注于应用程序组合的IT战略，而不是在物理基础架构上，即从传统的IT架构驱动的决策转向服务驱动的战略。
随着业务驱动型的IT计划的增加(通常超出传统IT预算)，物联网解决方案、边缘计算环境和“非传统”IT的实现迅速增长。此外，人们越来越关注面向外部应用的客户体验，以及糟糕的客户体验对企业声誉的直接影响。这种外向焦点导致许多组织根据网络延迟，客户群体集群和地缘政治限制重新考虑某些应用程序的放置（例如，欧盟的通用数据保护条例[GDPR]或监管限制）。
建议：
为合理分配应用程序制定具体的业务规则（参阅“Developing a Practical Hybrid Workload Placement Strategy"）这些规则注重于合规性，数据保护，安全性，延迟，弹性，声誉，服务连续性，位置，可用性和性能等方面。它们成为确定当前和未来工作负载所在位置的参考指南，也成为制定整体基础架构升级战略的基准。不过，这并不是迁移策略，因为有些工作负载可能根本不会被移动。但是，这是一种旨在优化业务影响的策略，而不仅仅是I＆O成本。
在适当的地方，使用“as a service”替换旧的工作负载。将后台工作负载迁移到SaaS的趋势仍在继续，但技术采购负责人必须评估和评估迁移风险，以获得最大的收益。挑选错误的提供商或移动错误的工作负载会增加运营成本和风险，而不是降低它们。
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需要建立一个生态系统来支持可伸缩的敏捷基础设施
新的数字生态系统可以自行开发，并与关键服务提供商共同开发。这种分布式数字基础设施的部署首先要就与业务相关的好处达成一致使得每个应用程序的工作负载及其相关数据可以被获得。这些优势包括减少延迟，改善客户体验，提高企业声誉，加强服务连续性，地理分布，改进合规性或强制数据定位的要求。在回答这些问题时，不仅要考虑当前IT基础架构可以提供的内容，还要考虑市场上可以利用的内容 - 托管，本地或云。更重要的是，询问如何利用服务合作伙伴在需要时为您提供增强型服务。
主机托管市场的一个新兴趋势是引入了超越传统用电，占地面积和支持服务的增强型服务（参见“Colocation-Based InterconnectionWill Serve as the 'Glue' for Advanced Digital Business Applications”）些增强的服务包括运营商中立性、支持云的服务、通过安全网络访问多个云服务、在同一场所与合作伙伴进行交叉连接或与其他站点或服务进行互连。通过使用这些结构，企业客户可以访问许多不同的提供商和服务，并能够在合同或性能要求发生变化时能够切换服务或交换服务。今天在提供商之间迁移不是一项简单的任务。预期增强的托管服务提供商将在这些结构之上提供一个软件定义的网络(SDN)层，从而为客户提供在服务之间移动的无缝机制。通过这种方式，托管服务提供商可以成为您数字基础设施不可或缺的一部分，因此必须制定明确定义的SLA，关键绩效指标（KPI）和合同义务。
随着数字业务的发展，对地理多样性的需求也在不断发展。数据位置，法规要求（例如GDPR）和客户要求（例如低延迟）都可能推动从多个位置访问工作负载的需求。支持强大互连服务的合作伙伴生态系统可以成为推动这些工作负载的关键因素。
数据中心互连是一种模型，在这种模型中，多租户数据中心内的离散资产以点对点的方式相互直接连接这些连接可以像站点内交叉连接一样简单，但可以允许基于数据中心的资产水平连接到多个运营商，云提供商，同行和服务提供商。
建议：
将互连与对多租户数据中心的高速企业访问相结合，并包括位于多租户数据中心的企业资产（如计算，存储和网络），将企业及其应用程序带入网络，而不是将网络引入企业的过时模型。这创建了一个灵活的基础架构，允许在正确的地点，出于正确的原因，在支持业务成果的情况下放置正确的资产。
根据合作伙伴的愿景，能力和他们的合作伙伴来选择你的合作伙伴。在考虑生态系统合作伙伴，特别是托管服务提供商时，了解他们对市场的长期愿景以及其演变如何改变其战略至关重要。您会发现许多供应商的“愿景”是生产并提供更多相同的东西或者只是在更多的地方。然而，重要的问题是他们如何为数字基础设施的未来做好准备，以及这种开发将如何使您（作为客户）更有效地为您的业务提供服务。
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分布式数字基础设施管理成为I&O向数字业务转型的关键推动者
随着企业转向分布式数字基础设施，关键的难点之一将是运营流程和工具（见注1）。I＆O已经成为管理仓库中的佼佼者，但员工倾向于从服务器，存储，网络，虚拟化，应用程序等来看这个世界。在资源和体系结构混合在一起的分布式环境中，资产(或流程)的物理位置不会被清楚地定义。然而，它的属性、性能、效绩指标和成本将对I&O如何向终端客户提供服务产生越来越重要的影响。最终，I&O仍然负责资产和最终用户体验，并且需要工具来无论何时何地来积极地监视和管理任何资产或流程，
数字化的影响可以通过新技术和产品的出现得到最好的体现，这些技术和产品提供了先进的分析基础（例如IT运营的人工智能[AIOps]）和日益相关的监控技术（数字体验监控，集体智能基准测试，统一通信监控等）它支持体验管理和交付自动化功能。这些对于使IT运营管理（ITOM）团队能够管理不断增长的多样化技术包括具有破坏力的技术（例如，物联网，无线网络，云和软件定义网络）。
建议：
投资发现和管理混合IT模型所需的技术，以便I＆O可以拥有更积极性和业务相关的洞察力 - 因为从长远来看，这不是要改变基础架构。它是关于改变I&O在数字分布式生态系统中提供价值的方式。
随着ITOM的角色和价值主张改变为以支持数字基础架构，重新定义支持工具以更好地满足不断变化的需求。这些变化通常由关注于管理客户体验质量、自动化资源供应和配置或分析技术资源性能的功能组驱动——无论它们在哪里（参见："IT Operations Management 2020: Shift to Succeed"）
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IT人才管理和再次培训现有员工是关键的成功因素
I＆O领导者面临着一个看似不可能的挑战 - 在新的和不熟悉的基础架构复杂程度中发展他们的员工技能以满足业务需求。他们不能失去员工，但在他们觉得需要的资源是所需资源的10倍时，对新员工数量设置了限制，尤其是那些拥有大量经验知识的员工(参见 "Talent Management:Dealing With Silos in a Hybrid Infrastructure World").
对于大多数领导者来说，这是最头痛的问题，因为他们面临着实施，理解和支持新层次的集成，编排，定制和配置的挑战。与此同时，现有的团队必须交付他们到目前为止所做的工作，同时还必须找到在支持数字业务目标的双峰环境中与他人和谐工作的方法。对个人提出了更多要求，他们只能专注于他们面前的直接问题。因此，他们陷入了思维和行为的固有模式。所有这一切都发生在企业对变化的速度、基础设施和技术解决方案的复杂性的需求空前高涨的时候。
建议：
优先考虑并发展员工的多才多艺，用所需的额外能力补充垂直的专业知识。当服务的业务视图依赖于多个供应商提供的基础设施时，做出正确的决策需要广泛的思考，通常超出了单个技术仓储的范围。随着业务向合作伙伴生态系统的领域发展，将业务连接到正确的提供者并为这种特殊关系增加价值需要双方在中有广泛的了解。因此，在分布式数字基础设施中，从多功能性列表中添加的技能包括两个关键领域——业务知识和提供者知识——还必须以构建和谐关系的能力为基础。
关于业务知识，需要多功能性来正确地解释业务情况和结果需求。这显然是解决方案架构师的关键技能。但是，在混合基础架构中，对于需要导航多个服务交付模型并了解其操作的潜在影响的其他支持人员来说，这变得更加重要。
积极发展个人和团队，优先考虑合作技巧和横向思维。让我们开始认识到我们真正看重的是什么——不仅仅是一个学科的深度(除了在特定的人群中)，还包括跨多个学科的广度，以及关键学科的深度。实际经验比仅仅培训更有效，以建立新兴的数字基础设施领域所需的广度和深度知识
效率高的IT人员总是在寻找新的学习内容，在许多情况下，最有趣的领域是未知领域。在我们朝着完全数字化的基础设施前进的过程中，促进学习，甚至激励学习，是一个关键的成功因素。当员工意识到他们的价值不仅仅是他们在一门学科中知道多少，而且他们了解学科之间的联系以及对业务的影响时，IT整体上将成为一个更强大的组织，更能够适应这些不断变化的环境。此外，保留高素质人才始终是IT组织的一个问题，但感到受重视的员工往往更有动力，更不可能改变角色。
注1：分布式数字基础设施管理
分布式数字基础架构管理（DDIM）涉及用于监视分布式环境的工具的集成，包括设备，子网，域，数据中心，边缘部署和/或服务提供商。其重点是资产发现，监控，KPI指标，优化，依赖关系映射以及物理和逻辑资产的位置。虽然DCIM提供商将向DDIM发展，但新兴的ITIM供应商将会出现重叠和集成点。
