近日,一则AI应届博士年薪涨到80万元的报道引发关注,一年前,AI领域的应届硕士生约能拿到30万元的年薪,博士生在50万元左右,今年薪水则涨到80万元,但是仍然招不到人。
人工智能(AI)人才薪水之高、涨幅之大,令人瞠目结舌。
当然,今天我们不是要谈论薪水,而是要了解AI与皮肤管理中心未来可能会存在的关系。目前AI技术不仅应用在无人驾驶、机器人、手机、线上教育、人脸识别,连外卖服务也逐渐与AI连接,未来将更加广泛。
当大趋势来临,整个美容行业也将迎来变革,有没有想过皮肤管理中心该怎么做才能在这场变革中赢得竞争,是继续保持现状,还是及时转变,主动迎合这个即将到来的大爆发呢?
这里要表明,人工智能并没有那么可怕,合理利用人工智能,它不仅能为你所用,帮助减少财务和管理上的压力,还能提高服务效率,所以大可不必太过紧张,甚至恐慌。
未来想要不被抛弃,必须从当下做好思想和行动上的改变。
一.主动拥抱变化
拥抱变化简单理解就是对于局势或一切事物的变化做到积极的适应,一方面是外界的变化,另一方面是随着外界的变化,我们身处其中应该做出的调节。目前在国家的大力支持下,在人工智能产业的快速发展下,趋势会变成事实且很难逆转。当市场急速变化,门店必须重新审视产品价值以及服务价值,知道你到底能够为消费者带来什么,优势在哪里?哪些服务是可以被代替的和升级的,哪些是可以继续保留的?
过去固守传统的“老太太皮肤管理中心”,已经被移动互联网时代的消费习惯所替代,不管是在服务方式上还是服务流程上都有很多差异,60/70的消费需求已经日渐衰落,85/90后已经成为新的消费主力,00后也在逐渐成长起来。
所以趋势变了,消费群体变了,消费方式也随之改变。比如在预约下单方面就无需再一个电话一个电话邀请顾客到店,而是门店系统自动排班后,顾客根据自己的时间和需求线上自主下单,下单时间和服务人员都可以根据自己的喜好来选择,不仅省时省力,顾客消费起来也更自主,这就是给顾客带来的方便。
二.连锁发展,增强抗风险能力
目前政策的规范、顾客的转变,让美业经营环境越来越陷入困窘。甚至有些美业人已经知道变化是大势所趋,但转型互联网以及智能门店的建设不仅需要远见更需要大量的资金去支撑,反而更加陷入迷茫和焦虑。所以连锁化发展是降低风险,减少损耗的最佳方案。
从整个皮肤管理行业发展来看,皮肤管理中心发展趋势逐渐从单一、集散转向连锁化、规模化运营,相对来说这是一种好的变化,因为连锁化在管理上要成熟的多,抗风险能力也强大的多。
在门店建设上,以科技美容连锁品牌美肌工坊为例,已经率先研发出适应行业发展需要的智能门店管理系统,实现支付在线化、服务标准化、管理数据化,门店采用智能检测、设备物联及互联、大数据分析等让店铺变得智能化,能够实现预约、营销、收银、员工管理、会员管理、店务分析等功能,同时门店数据自动上传到大数据平台,这样当行业有新的趋势和变化都可以通过分析数据及时得出。当门店接入这样的系统,会比单店经营更专业、更稳定。
一个趋势来临,是机遇也是挑战,如何快速捕捉信息抓住机会是考验每个管理者的事情,从历史发展来看,顺应潮流,及时改变是最为正确的选择。