春节后第一个工作日，瞄准打造营商环境新高地目标，上海各区各部门的“店小二”们纷纷行动起来，借助会议部署、政策发布、调研走访等多种形式，各区各部门深入基层了解企业诉求，尽快补齐政策环境短板，只争朝夕抓开局的劲头扑面而来。
高优先级任务：不断优化政府服务
新春第一天部署的任务无疑具有高优先级。昨天，徐汇、松江、奉贤等区就改善政府服务，优化营商环境发布方案，显示出各区对此的重视程度。
在徐汇区，最吸引眼球的莫过于新上岗的三位“机器人智能AI”。其中，运输机器人“徐小递”，可以协助进行跨部门、跨楼层材料、证件等的运送，从而提高工作人员效率，缓解窗口排队；咨询引导机器人“徐小智”能通过语音识别、语义分析等技术，根据办事人的提问引导他到指定位置办理业务；政策咨询机器人“徐小境”不仅能通过多轮对话沟通，引导办事人办理业务，甚至还可以主动识别和安抚办事人情绪，是一个贴心的“萌宠”。
除了人工智能机器人，徐汇区昨天还启用了“人工智能首席服务官”，设立“三大综合性服务窗口”，设立运行政务大数据管理中心，以进一步凸显该区以“智能模式”优化营商环境的特色。
在松江区，G60科创走廊产业集群发展“零距离”综合审批制度改革方案昨天发布，按照深化“放管服”改革总体部署，削减审批环节和时限，进一步优化营商环境。根据该方案，松江区将成立“G60科创走廊投资项目审批服务中心”，制定G60科创走廊各功能区产业指导目录，建立区、街镇（园区）两级项目审批代办机制。此外，方案还提出要健全完善松江政务网络，打通各政务数据库，并开发相关App，从而充分利用现代信息技术。将来在G60科创走廊产业的发展中，相关事务的办理将以网上受理审批为原则、网下受理审批为例外。
奉贤区昨天召开推进简政放权放管结合优化服务改革工作大会，围绕优化营商环境，区委书记庄木弟提出要求，简政放权、放管结合、优化服务改革，最根本的目标就是要使奉贤区成为全市营商环境最好地区之一。
高热度目的地：企业办事大厅
着眼于优化营商环境，昨天，政府办事大厅成为许多地区和部门负责人调研走访的必到之处，在那里，政府部门得到了更多与企业直接对话、特别是听取企业意见的机会。
普陀区委书记曹立强昨天来到区行政服务中心办事大厅，查看窗口运营情况。他强调，区行政服务中心要优化办理模式，简化办事流程，落实简政放权各项举措，持续用力当好“店小二”，着力解决企业办事中的痛点、难点问题。目前，该区正试点为企业提供“网上申请、网上批准、网上预约、当场办结”的试点服务，只要在线提交所需材料，并按预约时间到相关窗口提交全部材料纸质版，企业当天就可拿到营业执照。
市税务局局长马正文昨天来到徐汇区税务局办税服务厅，与正在办税的纳税人面对面沟通交流，并询问在场的企业办税人员“是否还存在问题”。春节前，市税务部门实施“新办企业涉税事项当天办结”套餐式服务。马正文表示，市税务部门还将编发办税事项“最多跑一次”和“全程网上办”清单、推进企业税务注销制度改革和房地产税收征管改革，全力打造市场主体经营全流程的最优税收环境。
从1月29日起，市工商局改革全市企业名称登记，大幅缩短名称审核时限。昨天，市工商局在注册大厅现场调研该项改革落实情况，并随机邀请两位来办事的企业经办人座谈，希望能更好地为“新政”打好“补丁”。据悉，市工商局下一步将开通企业开办一窗通服务平台，企业提交申请后，工商、税务、公安等各相关部门同时审理，企业可一次办结。
金山区委书记赵卫星昨天也出现在区社区事务受理服务中心和区市场监管局综合受理窗口，了解政务服务线上线下综合办理情况，并听取意见建议。
重要开工行程：上门听市场主体发言
营商环境好不好，改革有没有击中“痛点”，市场主体最有发言权。直接拜访企业、上门听取服务对象的意见建议，也是政府部门“店小二”们昨天最重要的行程之一。
上海购物如何适应消费者日益提高的消费新需求？ 昨天，市商务委主任尚玉英与黄浦区委书记杲云来到南京东路、淮海路调研考察。在第一百货商业中心八楼，一家书店由于只有营业执照而尚未获得相关经营许可证，因此只能陈列展示，无法售书。购物中心中的一家影院也面临着同样问题。对此，尚玉英询问可否实行“一照多址”的监管互认；而杲云认为，通过“告知承诺”，完全可以加快审批，减少重复环节。
浦东新区区委领导昨天来到外高桥国际智能制造服务产业园、施坦威钢琴亚太有限公司和安靠封装测试（上海） 有限公司等多家自贸区企业，了解企业所需、所想。对于浦东来说，如何对标国际最高标准、最好水平，全面深化自贸试验区改革无疑是今年工作的重头戏。当听到企业反映“现在面临的最大压力是如何留住人才”时，浦东方面马上给出了一种解决方案：为了让更多人才引得进、留得住、发展好、可持续，全区将构建租售并举的住房体系，为此，最近的土地出让都是以租赁房为主，同时，浦东还在全国率先成立海外人才局，让各类人才安得下心。
