“京东无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，”京东集团高级副总裁马松对中国证券报记者表示，该系统包含智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台、智能广告牌等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等应用场景。
上述模块均包含了丰富的智能化解决方案。以“智能货架”模块为例，其可以在店主不在场的情况下完成商品的识别和管理，货架内置的智能传感器可以感知商品的变化，智能摄像头则可以确认顾客拿了什么商品以及商品的数量，同时结合京东支付研发的电子价签和价签云系统；“智能货架”还可以完成补货提醒、陈列监督、价格管理、促销管理等功能。
推动零售行业变革
通过京东X无人超市和京东无人便利店，加快在物联网和智能化领域的布局，京东希望在零售业技术变革大潮中，成为“第四次零售革命”的弄潮儿。
刘强东表示，下一个10年到20年，将迎来“第四次零售革命”。零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。过去20年，互联网只是零售行业数字化进程的“序幕”。互联网改变了交易端，但对供应端的影响还很小。未来物联网和智能化对行业的改变会更加深刻。
针对今年“双十一”的运作，京东方面表示，需求个性化、场景多元化、价值参与化的消费变化，加上数据化、网络化和智能化的技术驱动，推动“无界零售”时代到来。供应链发展已呈现出个性化服务、短链化供应、智能化发展的新态势。京东集团CMO徐雷指出，需求个性化、场景多元化、价值参与化是“无界零售”的三大核心。
除了京东，阿里在2016年的“云栖大会”上提出了“新零售”概念。其表示，线上线下和物流结合在一起，才能诞生真正的新零售。企业以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑零售业态，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
此外，苏宁云商提出了“智慧零售”，并将其定义为运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，提供多样化、个性化的产品和服务。今年8月底，苏宁在南京总部开出首家无人店“苏宁体育Biu”，主营体育服饰及周边用品，采用“刷脸支付”，并与苏宁金融APP进行绑定。
