实施背景:
超聚变的业务需要联合成千上万家伙伴一起去协同拓展业务,服务好客户,随着超聚变业务的快速发展,对合作伙伴的谋、选、育、用、留全方位的业务管理变得越来越重要,超聚变合作伙伴类型较多,包括销售合作伙伴、解决方案合作伙伴、服务合作伙伴等,合作伙伴所属区域、等级、企业规模也千差万别,业务形态、业务诉求各不相同,急需构建一个能同时支撑各类型伙伴、多业务诉求、打通产业链上下游的协同平台。
实施目标:
为超聚变及超聚变的合作伙伴提供一站式、全在线、端到端的业务管理平台,同时为超聚变的合作伙伴企业数字化转型提供行业示范带动作用,让合作伙伴成为超聚变数智化技术的首先获益者。
建设内容:
项目基于元数据多租、云计算、AI、大数据等核心技术,采用微服务架构,并给用户提供可自定义的低代码开发平台;围绕合作伙伴交易流梳理业务流程,包括营销、交易、交付、经营、能力发展等,建立业务模型和数据模型,构建面向各类合作伙伴的一站式数字化管理平台,实现合作伙伴业务的全链条线上化一站式解决方案。
平台包括五大业务支持中心:融资支持中心、营销支持中心、交易支持中心、经营支持中心、伙伴能力发展中心,并在此基础上打通合作伙伴交易数据流,包括产品数据、销售过程数据、采购数据、供应交付数据等,实现了伙伴数据汇聚、数据管理、数据应用的整体服务能力;同时支持PC端和移动端,实现了伙伴业务的全面、合规、快捷、可视,使能伙伴业务及策略的有效落地,全面支撑伙伴业务开展,关键经营数据可视可管,实时在线运营。
在我们的项目中,取得了以下关键技术:
(1)实现租户间数据隔离与逻辑隔离的元数据多租平台架构设计技术。
(2)租户可自定义逻辑与规则的云平台工作流引擎技术。
(3)支持多行业场景下功能权限与数据权限自定义的权限架构设计技术。
(4)在线报表定制化开发与在线流程设计的智能化开发技术。
(5)基于AI大模型的通话质量监测、合作伙伴智能注册、线索智能获取、机会点质量评估等场景智能辅助技术。
(6)基于多云协同和数据湖数据编排的数据集成、持久化和分析技术。
(7)可实现细粒度数据安全与隐私保护的信息安全加固技术。
(8)面向全球站点的蓝绿发布与CDN站点加速技术。
平台创新点主要表现在以下几个方面:
(1)建立了面向制造业合作伙伴销售场景下海量伙伴的全在线协同平台,大大提升了厂商与合作伙伴间协同运作效率。
(2)打破合作伙伴业务壁垒,加快传统企业与人工智能、大数据、云计算等前沿信息技术的深度融合。
(3)协同产业链上下游企业联合创新、管理模式变革,与ISV伙伴一起快速响应市场新需求,共同形成了一批行业领先的解决方案。
(4)打通创新链、应用链和价值链,全力为各行业客户提供创新服务。
(5)构建多云数字化IT平台,支撑产业链上下游合作伙伴快速具备数字化能力,推动联合创新和融合应用,激发促进各类伙伴数字化转型