在汽车生产制造行业中，车辆测试管理是业务环节中非常重要的一环，传统的测试车管理方式存在许多问题，如管理不规范、资源浪费等。针对这些问题，本案例通过建立数字化测试管理平台软件，创新性的打通了所有测试车管理相关的软硬件设备和系统，如测试车辆车机、视频监控设备、企业OA系统、测试任务系统等，实现了对测试车辆、测试人员和测试流程的全生命周期数字化管理，覆盖了测试车入场、借车、还车、维保加油、费用报销、测试车离场、测试人员资格审查等全部业务流程，解决了线下管理测试车辆的各种业务问题，显著提高了测试人员、测试车辆的工作效率，减少了测试流程、安全隐患及事故率，为企业数字化转型提供有效助力。
一、实施背景
通过对现有车企测试车管理流程进行调研分析，发现以下几个问题：
1.测试车辆由于各种原因闲置率较高，测试车辆常有闲置数周甚至数月情况；
2.测试车、测试员和借还车流程等信息需要大量人力手工统计，纸质文件易丢失/损坏，且若丢失/损坏无法找回；
3.测试车发现有轻微磕碰等问题时，无法快速追溯责任人并提供相关证明材料；
4.测试中的加油充电费用保报销流程繁琐，重复提供资料，占用了大量人力；
5.测试员的驾驶许可证到期和还车时间到期无法在线提醒，管理不规范；
二、实施目标
通过建立数字化测试车管理平台，实现测试车业务流程数字化，测试人员管理和测试车辆借还车流程规范化，维保加油及报销流程内部统一化，降低测试车辆闲置率和事故率，提高测试车辆管理效率和安全性，实现数字化转型和降本增效！
三、建设内容
测试车管理平台功能主要包括车辆管理、测试管理、维保管理、人员管理及设备管理五大部分，具体内容如下：
第一，车辆管理，是本案例的核心功能之一，主要包括测试车入场、借车、还车、离场的申请和审核管理，平台通过数字化的流程管理，实现了测试车辆全生命周期管理，包括测试车辆业务的统一管理，测试车辆位置及状态的实时监控。
其中，在测试车入场环节，平台通过录入车辆VIN码等基础信息，将车辆信息与测试平台进行关联，可实时查看车辆定位及车辆使用情况。在借车和还车环节，通过实现移动端预约借还车及延迟还车申请，记录借还车时间和归还车辆状态等信息，减少了线下操作和沟通等待时间，提高了借还车的便利性和效率。在离场环节，平台通过入场车辆状态对比和离场审批，确保测试车辆完整无损的离场。同时，车辆管理模块通过设置还车时间、闲置时间提醒，在移动端定时推送车辆管理员和测试员及时还车和办理车辆离场，有效提高测试车辆利用率，减少资源浪费。
第二，测试管理，不仅创新性的实现了测试过程全程可视化监控，还与测试任务系统打通，实现了测试任务全生命周期数字化管理，包括实时查看测试进度、测试任务自动推送、测试BUG记录及追踪、测试报告自动生成及车辆异常上报等功能。
其中，在测试全过程可视化监控方面，平台支持车内、车外多视角实时监控，帮助测试人员记录稍纵即逝的BUG和车辆发生的意外事故，后台可按车辆、视角、时间等多维度查看历史监控数据。在测试任务系统打通和进度管理方面，系统根据测试任务系统中的测试计划，实时展示测试车辆的当前测试状态和下一步测试计划，并提供定时任务提醒功能，确保测试工作按时完成。在测试问题记录方面，通过在移动端填写和提交BUG，测试人员在测试过程中，可以将发现的BUG记录在系统中，并进行相应的分类和标签化，系统还支持BUG追踪功能，可查看跟踪BUG的处理进度和结果。在测试报告自动生成方面，系统会根据测试数据和结果自动生成测试报告，减少了人工编写和整理的工作量。在车辆异常上报方面，测试员可通过移动端的异常上报功能，及时反馈和处理测试过程中的车辆异常情况，提高测试管理效率。
第三，维保管理，包括测试车维修保养申请、审核和报销。通过数字化的维保管理，实现了对测试车辆的维修保养工作的及时申请和处理。
其中，在维修保养申请方面，通过打通企业OA系统，测试人员可以直接通过移动端填写和提交维保申请，包括维修保养的具体内容、时间和费用等信息，实现了对测试车辆的维修保养需求的及时反馈。在审核方面，系统可通过移动端及时提醒管理员对申请内容和维保计划进行审核，方便维修保养申请快速处理。在报销方面，通过打通企业OA的报销流程，直接使用移动端存储的测试车辆维保清单，简化了维修保养费用的报销手续和流程，减少了人力和财力的浪费。
第四，人员管理，包括测试车驾驶员的驾照上传及驾驶能力考核、测试员资格吊销、用户管理权限等内容。通过数字化的人员管理功能，实现了对测试人员资质管理的规范化和自动化。
其中，在驾照上传及驾驶能力考核方面，结合线下的测试员资质考核系统，实现了对测试车驾驶员的驾照状态和驾驶能力的定期检查和评估，并通过到期定时提醒，保证测试员及时提交相关资质证明材料。在资格吊销方面，通过系统的测试员吊销模块，对不符合要求或违规行为的驾车测试员进行资格吊销处理。在用户管理权限方面，通过系统的权限设置，实现了对不同用户的权限控制和管理，确保系统的安全性和可靠性。
第五，设备管理，包括测试车相关的第三方设备信息管理及设备与车辆绑定关系管理，通过数字化的设备管理功能，实现了第三方设备入库、领用、数据对接等功能，为测试管理功能提供基础能力支持和保障。
其中，在第三方设备信息管理方面，支持包括行车记录仪、GoPro、手机等多种设备类型，通过设备基础信息录入，实现了第三方设备相关系统数据实时对接。在设备与车辆绑定管理方面，通过测试车辆借用流程，将申请的车辆与设备绑定并同时交付给测试员，系统自动记录设备入库、领用等使用信息，方便设备故障及丢失时，快速查询相关历史信息。
四、实施效果
企业通过建立数字化测试管理平台，有效降低了测试车的空置率和综合管理成本，提升了测试车测试效率，具体实施效果如下：
第一，测试车辆及人员的工作效率提升了30%以上，通过数字化平台的自动化流程和测试车状态信息共享，减少了人工操作和管理的时间，有效的提高了测试车辆及测试人员的工作效率。
第二，测试车辆的使用数量及停车管理费用等综合成本降低30%以上，通过数字化平台的车辆管理功能，实现了测试车辆的精细化管理，提高了车辆的使用效率。
第三，测试过程中的事故率减少80%以上，通过数字化平台的车辆监控功能，能够实时监测测试车辆的位置和运行状态，及时发现异常情况并进行处理。同时，通过视频监控等硬件辅助，能够快速找到责任归属人并提供相关证明材料。
企业测试车业务的竞争力明显提升，通过数字化平台的规范化和高效化管理，能够提供更加稳定和可靠的测试车相关服务，提高客户满意度和口碑。同时，通过减少事故率和降低费用支出，提高公司的安全形象和成本控制能力，进一步提高公司的行业竞争力。
