本着为民办实事之初心，南天信息基于多年银行缴费业务系统实施经验的积累，采用业界主流架构体系，应用新技术、结合新场景、抓住用户缴费体验痛点，助力银行发展普惠金融服务，打造了“便民缴费平台”产品，推动缴费业务线上化、智能化、便利化。平台支持ARM和X86芯片架构，可在信创技术路线平稳高效运行，获得多家国产主流服务器、操作系统、数据库、中间件、云厂商的兼容测试认证。产品以缴费业务为抓手，协助银行深入挖掘个人、企业、政府机构的各方面需求，整合内外部资源，建设以缴费服务为基础、辅助收费托管服务、支付服务、移动应用服务、衍生金融服务、数据智能分析等多功能为支撑的、产品丰富、体验良好、技术先进的便民缴费平台产品。便民缴费平台目前已在农商银行/农信社、城市商业银行、全国性股份制商业银行、银行科技公司等多家客户进行了实施推广，获得了客户的高度评价和认可。
一、实施背景
随着我国个人缴费市场规模不断地扩大，水、电、燃气、教育、物业、ETC等各类支付场景不断丰富，线上缴费成为主流。在实现数字化缴费方式转型之前，传统的缴费方式只能通过银行柜面渠道联接收费单位和缴费渠道进行缴费，不仅增加了缴费用户四处奔波、排队繁琐的负担，而且给银行柜台的工作人员带来巨大的工作压力，同时也面临业务办理过程中纸张浪费和开车缴费过程中带来的耗油、耗电等环境污染问题，在疫情的特殊时期，还会增加交叉感染的风险。在银行的代收费业务中，面对着不同收费机构，不同收费类型，且收费方存在千差万别的业务场景、业务流程、系统架构、技术标准、开发语言、特殊要求，以及无系统的小微收费单位等情况。这些问题造成银行在接入收费业务时，存在系统对接开发复杂、联调测试困难、重复对接建设、运营维护难等现实问题。因此，实现缴费方式的数字化转型，整合内外部资源，建设以缴费服务为基础、辅助收费托管服务、支付服务、移动应用服务、衍生金融服务、数据智能分析等多功能为支撑的、一体化的便民缴费平台产品则成为实现“绿色缴费、低碳生活”的重中之重。
二、实施目标
1、业务目标
建设便民缴费服务平台，助力银行打造“生活+服务+金融”普惠生态圈。深入挖掘个人、企业、政府机构等各方面需求，助力银行以便民缴费服务为基础，在夯实水、电、气、有限电视、供暖费等基础公共缴费服务的同时，快速提升缴费服务覆盖率，扩宽服务范围，开拓行业市场，延伸服务至医疗、教育、交通、物业等行业领域。整合内外部优质资源，打造一个以缴费服务为核心能力的便民服务生活圈。提供便民服务和普惠金融相结合的、体验良好、技术先进的便民缴费平台。
2、技术目标
基于分布式、微服务的技术架构的设计思想。构建以服务的整合与开放为核心能力的应用体系，连接社会资源与渠道两端；打造以移动应用为抓手的用户服务体系，增强用户触达能力。利用云计算技术、分布式架构和部署，实现支撑海量业务和标准化设计交付能力的便民缴费平台。
信创是国家发展战略，平台将全面融入信创，实现与国产芯片、操作系统、数据库和中间件的兼容适配，支持商业银行的信创化发展。
三、建设内容
平台遵从分布式、微服务技术体系，采用自主研发的分布式微服务技术支撑云平台，基于领域驱动设计和面向服务化设计与建模，对缴费业务进行分层服务化设计。平台产品采用全云化应用、分层次部署的分布式架构，支持国产信创软硬件产品。自主研发的国产云平台产品，国产云可支持华为服务器（华为鲲鹏920 arm架构cpu）/浪潮X86服务器；中间件支持自主研发的opentp中间件和金蝶中间件；数据库支持人大金仓数据库/开源MySQL数据库等。
平台通过云部署方式支撑云端海量业务服务需求，遵循服务化、组件化、图形化、配置化的技术路线。按照逻辑分层体系设计，由上向下依次为：用户层提供自有渠道与接入渠道线上线下的场景服务；应用层提供业务参数管理，统一商户管理、合作机构管理、日常运营管理等功能；服务层通过打造六大服务模块（缴费服务模块、收费托管服务模块、支付服务模块、移动应用服务模块、金融服务模块、数据智能分析模块），支撑便民缴费的业务应用；支撑层依托南天基础技术平台通过集成通用中间件产品，实现便民缴费平台的底层运行支撑。平台实现如下六大功能：
1）基础缴费功能：实现缴费资源整合，并输出开放给渠道和第三方，向外部赋能缴费能力；
2）收费托管功能：为无系统的小微企业、或无开发能力的收费单位提供“免开发、免对接”的收费服务功能；
3）支付服务功能：提供支付通道服务功能，支持零售商户的聚合支付接入，提供多种便捷的小额支付方式；
4）移动应用功能：提供APP、H5、小程序、公众号等多种形式移动应用输出开放服务，便于第三方接入；
5）金融衍生品服务：协助银行整合金融服务能力，创新金融产品，向包含第三方的生态圈提供衍生金融产品；
6）数据智能分析功能：提供数据挖掘、分析功能，协助银行以缴费为数据基础，向外提供数据服务。
四、实施效果
目前，产品已在多家银行落地。截至2021年12月，助力银行实现二十大类缴费业务、二百多种缴费类型的接入；缴费项目接入总数突破12000项；输出服务于银联、电商平台、电信运营商、金融同业660多家大型机构；缴费服务覆盖全国三百多个城市、服务人群超十亿人、缴费用户五亿多；年累计交易额超过四千亿元，年交易笔数超二十亿笔。助力各类民生缴费实现“网上办、掌上办、一次办、便捷办”。
南天信息在某省农村信用社联合社实施了云缴费平台项目。本着“取长补短、综合发展，合纵连横、深挖本土”的发展建设思路，助力某省农信社建立了涵盖行内及第三方支付渠道的一站式生活缴费云平台。项目以缴费云平台为抓手，持续、坚定推动数字普惠金融发展。加强水电气、纳税、社保等缴费信用信息的归集，通过完善水电气、纳税、社保等领域信用评价标准和指标体系，实现相关信用信息共享，发挥其在信贷发放方面的作用，提供基于缴费场景下的各类信贷产品，做精做实普惠金融。项目整合了农信在技术、产品、客户及渠道等方面优势。通过分布式微服务等新技术应用，实现需求快速响应和海量业务支撑；通过统一协议和规范标准，方便外部资源快速对接；通过构建移动应用服务输出模式，拓展缴费用户的触达能力，提升了银行缴费业务和衍生产品的推广渠道。截至2021年一季度末，全系统签约缴费单位近6000户，对接缴费单位系统近30个，支持缴纳的费用涵盖党费、团费、学费、医保、社保、物业费、水费、有线电视、行政缴费、充值、其他类等十余个种类。累计有超过百万人次通过平台完成缴费交易，交易金额23.5亿元；缴费单位绑定结算账户存款余额近20亿元，户均存款70余万元。在为全省2000余万客户、150余万商户提供优质、便捷的生活缴费功能服务的同时，也助力各地农商银行拓展更高效的存款来源渠道，为行内下一步发展信用卡、小额消费信贷、工资代发等各资产类业务提供坚实的数据支撑。