大理州政务协同办公平台“理政通”

在中央全面深化改革委员会第二十五次会议中,审议通过了《关于加强数字政府建设的指导意见》等多项意见和工作方案。会议指出,加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式的重要举措,对加快转变政府职能,建设法治政府、廉洁政府、服务型政府意义重大。党的十八大以来,党中央围绕实施网络强国战略、大数据战略等作出一系列重大部署,各方面工作取得新进展。

为大理州统一政务协同平台,理政通部署于苍洱云,实现从底部支撑到客户端全链条自主可控。围绕大理州公职人员日常办公、业务沟通、文件管理、会议组织等政务工作高频需求,理政通汇集全州各部门的政务应用,按照10万用户量设计基础架构,实现24小时业务不间断和用户体验高度流畅,全面推进全州党政机关工作集约化、管理智能化、协调移动化、沟通一体化、办文办会在线化、办公协同化,实现行政运行一网协同。

当前,理政通已为大理州15家州级单位、103家市级单位、322家县级单位,近4.5万人开通账户,上线了即时通讯、通知、会议管理和考勤套件等31项应用,累计访问消息数超138万次,日均活跃人数5500+人,日均工作交流信息9000+条。

一、实施背景

在中央全面深化改革委员会第二十五次会议中,审议通过了《关于加强数字政府建设的指导意见》等多项意见和工作方案。会议指出,加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式的重要举措,对加快转变政府职能,建设法治政府、廉洁政府、服务型政府意义重大。党的十八大以来,党中央围绕实施网络强国战略、大数据战略等作出一系列重大部署,各方面工作取得新进展。

2021年11月11日,云南省第一个理政中心,同时也是全国第一个纯信创的理政中心——【大理理政中心】正式落户大理州,大理理政中心建成后将为全州提供音视频融合通讯、协同调度指挥、辅助决策的场所和业务系统支撑。该中心的建成也意味着大理全州一朵云(苍洱云)、一个数据中枢、一个理政中心、一个信创创新中心、一个超级政务APP(理政通)数字底座基本成型,为大理州数字经济建设从分散化到集约化建设打下结实的基础。

在此背景下,以中国电子PKS可信体系为基础,以蓝信平台为安全底座,通过统分结合的建设模式不断繁衍和定制化业务应用,将政务应用逐渐转移到“指尖”,同时结合数广模式进行平台能力开放、生态接入和持续运营,通过赋能、共建和贴身服务的方式构建不断生长、逐步进化的超级协同办公平台“理政通”。

(理政通app)

二、实施目标

1、构建党政机关内部办公的统一门户,支持PC端和移动端等多种访问渠道,实现内部办公的“只进一扇门,能办所有事”;

2、打造省、市、区县三级联动系统,满足政府组织灵活、协同办文、沟通办会、统合办事的需求;

3、实现部门办事内部最多跑一次,以部门(单位)间办事需求为导向,全面再造业务流程,实现了机关内部办事“一套材料、跑动一次、一网通办、指尖办理”;

4、开展最多报一次应用建设,解决内部数据多次报、重复报的问题,切实做到为基层减负;

5、沉淀形成应用统一支撑能力,通过分批推进、合作共建的模式,逐步构建通用业务组件和通用工具组件,缔造可复用、可共用的政务应用支撑能力;

三、建设内容

(大理理政中心)

“理政通”作为大理州数字底座之一,是基于信创政务苍洱云开发部署,蓝信倾力打造,是大理州首个安全、统一的政务协同办公平台,平台以“提效能,降成本,重安全”为宗旨,构建了全州政务统一的组织通讯录,覆盖党委、人大、政府、政协四大班子,开放共享全州级部门及县市共建的工具与应用生态,实现行政运行一网协同,一网统管,提升了全州党政机关整体智治能力

1、构建一体化政务通讯体系

蓝信为“理政通”构建了纵向到底、横向到边的即时政务一体化通讯体系,将州内所有党政机关公职人员邀请纳入平台,人员所在单位、部门、姓名实名呈现,可随时进行高效、快速、直接、有序的沟通协作,文字、语音、图文、音视频等即时传输功能可以满足沟通协作全场景覆盖,打破了全州各级党政机关之间上传下达沟通不畅、横向协作壁垒重重的困难,为全州建立起全新政务沟通机制,实现了全州所有政务信息的一键直达流转,极大提高了政务工作效率。

2、统一入口,集约共享工作应用

“理政通”将大理州所有的工作系统实现一个入口管理与应用,同时,根据应用场景划分了专属版块以达到应用分类管理、快速调用的目的。在办文、办会、办事等版块,涵盖了通知管理、公文管理、会议管理、用章管理、日程管理、考勤管理、云文档、工资条、工作日报、调查问卷等一系列智能政务应用,实现了党政机关公职人员办公数字化、无纸化和智能化;在党建版块,接入了苍洱党建长廊、大理党建期刊等众多党建管理应用,实现了公职人员指尖上的党务学习;除此之外,大理州疫情防控工作应用的“疫情通”、社会治理智慧系统的“综治通”、“领导驾驶舱”等应用已接入“理政通”,实现了全州工作治理体系“一盘棋”;

总体而言,通过蓝信,大理州完成了全州全部政务应用由分散化管理,到集约化管理的进化,以及业务数据的互联互通。有了“理政通”,机关单位公职人员在手机上只保留一个APP即可全面即时高效开展工作,不仅为基层公职人员减轻了工作工具负担,还达到了全面提升“协同办事”效率和服务质量的效果。

3、纯信创环境部署

蓝信为“理政通”提供了全方位立体化的安全办公环境,纯信创环境下打造,自主可控;私有化部署,所有数据存放在本地安全管理;蓝信电话会议私有化部署,快速点对点或多人语音通话,数据安全有保障;支持多端登录及文件传输,阅后即焚等功能等等,满足政务外网合规、安全的要求。

“理政通”作为大理州首个安全、统一的政务协同办公平台,与大理理政中心、苍洱云、数据中枢、云南省信创创新中心共同构筑了大理州“安全高效、互相支撑、协同联动”的“信创+”数字底座。

四、实施效果

蓝信为大理州打造的“理政通”平台已经取得了阶段性的成效,与全州党政机关公职人员完成了深入交互应用和工作场景的融合。当前,理政通已为大理州15家州级单位、103家市级单位、322家县级单位,近4.5万人开通账户,上线了即时通讯、通知、会议管理和考勤套件等31项应用,累计访问消息数超138万次,日均活跃人数5500+人,日均工作交流信息9000+条。

另外,在理政中心的决策部署下,“理政通”作为“科技+治理”政务办公模式的载体,基于蓝信音视频融合通讯、协同调度指挥、轨迹定位等平台功能,可以将州治理时刻处于“线上一张网”的状态,具备反应敏捷、协同快速的特征,比如,通过理政通的蓝信视频会议,可快速拉起多人、多地视频通讯,将理政中心与一线工作人员连通,并同步理政中心大屏,供领导实时视频通讯,实现应急指挥调度。

比如,大理州凤仪镇某村网格员在理政通APP上传了“因房屋漏水引发矛盾纠纷,请速派人处理”的消息,几乎同时,这条信息就出现在理政中心的市域社会治理大屏上,社区综治中心马上接到现场处置的指令,火速赶往现场协调解决。

社区工作无小事,民生问题大于天,社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”,“理政通”,借助科技的力量,让数据多跑路,群众少跑腿,办事更省事。对于实现“小事不出社区、大事不出街道、难事县市内统筹、全州统一监督考核”的现代化城市治理体系建设具有重要意义。

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