“融媒上海”平台面向上海市宣传管理部门和融媒体单位提供云端Saas应用和工具服务、基础能力支撑和云资源支持，实现各单位以租户形式“拎包入住”。
平台目前已通过广电总局检测，全面满足融媒体国标规范要求，提供宣传管理、媒体生产和运营服务等云端业务服务，涉及宣传管理、内容监管、通联协作、内容交换、培训指导等25项媒体生产协作功能、134项服务模块，以及快编、直播、排版、点播、运营等14项辅助工具。平台统一接入政务服务与应用，赋能融媒体单位集中打造以“新闻+政务服务商务”为主体的客户端，建设移动传播矩阵，扩大的深度、广度、活跃度。
自上线以来，在支撑平台租户日常生产需求的基础上，平台持续迭代升级，不断强化平台的枢纽作用和创新引领作用，基于大数据+人工智能先进技术，全面提升平台在宣传管理和媒体生产领域的赋能水平，帮助融媒体单位更好地增强移动传播效能。
一、实施背景
根据习近平总书记重要指示精神，中央及市委有关文件要求，依照融媒体相关国标规范，我司建设“融媒上海”统一技术平台，面向宣传管理部门和各级融媒体机构提供云端Saas应用和工具服务、基础能力支撑和云资源支持，实现各单位以租户形式“拎包入住”。平台提供宣传管理、媒体生产和运营服务等云端业务服务功能，支撑各融媒体机构打造核心客户端app产品，提高新闻传播的影响力。
二、实施目标
为上海各区级融媒体中心提供一个覆盖全市、互联互通的技术服务平台，提供新闻宣传与舆论管理、融媒体产品快速生成与汇聚、政务信息和服务接入、信息共享与公共服务等功能,依据移动优先原则，打造新媒体产品，实现“新闻+服务”的模式创新，把区级融媒体中心建设成为基层主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽，进一步提升区级媒体传播力、引导力、影响力，促进基层宣传工作更好服务党委和政府中心工作、更好服务群众。
1、全链条数据分析全面提升业务水平。平台依托全网内容采集汇聚、大数据分析和智能算法引擎，为媒体单位提供贯穿“策、采、编、发、评、管、营”全业务链条的融媒体大数据分析和创作辅助服务。在媒体生产侧，平台可根据内容创作用户的策划和写作需求，提供热点内容、关联素材、智能标题摘要等创作辅助能力，助力内容创作业务；针对平台内媒体创作用户和机构管理员用户，平台提供完善的数据统计分析，指引用户客观分析媒体生产业务各环节，全面分析机构内个人和部门绩效水平，提升媒体数据决策能力；针对融媒体在各渠道内容分发情况和用户阅读情况，平台提供基于全网内容对比的内容传播分析，客观反应内容在各渠道的传播情况和互联网用户反馈情况；基于互联网用户在融媒体各渠道特别是客户端使用大数据，分析用户的活跃、喜好、区域等各维度数据，从而形成用户画像，为用户提供更加精准的内容服务。
2.大数据评价促进业务发展。平台为宣传管理部门提供提供舆情监测、发布渠道管理和内容监管能力，对各区融媒体中心的新媒体产品实现登记、监测和管理，对融媒体产品的传播效果、引导力、影响力、公信力等进行分析和评测，并通过管理客户端、大屏+小屏的模式，向管理人员全方位输出数据分析结果。
依托平台的运行数据汇聚和全网大数据分析能力，平台创新试点发布“融媒上海指数”，尝试构建上海区级融媒体中心业务评价体系，从区级融媒体中心的生产力、融合力，产品力、影响传播力、运营力等五个维度综合评估各租户的媒体融合和媒体客户端业务发展的程度，反向通过技术平台推动媒体深化融合发展。
同时，平台从服务内容、性能指标、安全指标、运营方案、技术服务、租户使用满意度等层面对平台服务水平开展年度评估；融媒体客户端下载装机、用户活跃、指数提升度等指标开展对融媒体单位年度评估，不断优化推动融媒体单位业务发展。
3、“阅读即服务”新型用户体验。平台在内容库和智能数字资产管理能力的基础上，实现与市区各级政府和省级媒体单位的数据对接，整合各类政务、文化、社区、便民等各类公共服务资源，利用大数据分析和智能推荐算法，为各区融提供一站式的服务点播、服务推荐和服务匹配，支撑融媒体客户端实现“阅读即服务”的新型用户体验。
三、实施效果
1、为各区媒体整合发展提供技术支持。平台开通后，为各区在机构、内容、渠道、平台、人员、经营、管理等方面深度融合提供各项技术需求，支持各区全面整合“报、台、网、微、端、屏”等媒体资源和生产要素，重构“策、采、编、发、库、管、营”流程，实现“一体策划、一次采集、多种生成、多元传播”及“全媒调度、全网传输、全域覆盖”的媒体融合模式，基本实现“拎包入住”，避免各区重复建设。目前上海各区融媒体中心已顺利入驻，无缝衔接。
2、为宣传管理部门提供宣传管理服务。依靠平台可进行全流程宣传管理，做到统一任务、统一口径、统一宣传、统一监控，全市宣传任务，通过平台下发至各融媒体中心，各中心各渠道同步发声，平台实时监测内容发布情况、访问情况及宣传效果。同时，通过提炼归纳的五维度“上海融媒指数”，及时反映上海各区融媒的运行情况，实现基于客观数据的业务分析和管理优化。
3、为媒体协作提供相应支撑。市级统一技术平台为区级融媒体中心与央媒、市媒、区媒之间的协同合作提供重要技术支撑，建立联动合作。平台先后建立与中央驻沪媒体、市级媒体等协同合作机制，支持融媒体中心租户入驻人民号、上观号、澎湃号，壮大平台影响力。同时支持各融媒体中心综合运用报纸、广播、电视、新闻网站、微博、微信等多个终端，形成分众传播、分类覆盖的格局。在重大新闻宣传中，市级统一技术平台支撑各区发挥联动效应，拓展宣传阵地，壮大主流声音。
4、为政府中心工作提供有效支持。市级统一技术平台积极开拓与各区政府部门对接机制和端口，准确传播政府声音、及时反馈市民意见，做好渠道发布和拓展工作。技术平台主动对接上海“一网通办”、“一网统管”，接入政务、文化、体育、教育、养老、公共事业等广大市民关心和有用的服务内容，方便用户使用，拓展政府中心工作的推广渠道，收集社会各界反映的问题，主动发现民生痛点难点，迅速转报相关职能部门，跟踪督办处理和答复，形成问题建议收集、梳理、研判、派单、处置、反馈的工作闭环。
四、建设内容
平台依托云计算技术，采用开放的云部署架构设计，具有高可用、高安全、高可扩展等特性，通过SAAS服务模式提供具备满足媒体融合业务发展快速迭代升级的能力，16个区融媒中心实现“拎包入住”。平台能够适配全市各区融媒体中心的接入需求，并通过安全可靠的技术手段实现不同中心、不同用户、不同业务之间的数据隔离和安全管控，具备完善的安全保障能力和系统容灾能力。
平台提供包括基础资源、工具、服务、运营管理、宣传管理与媒体协作和安全保障等建设内容，并通过数据接口实现与其它互联网系统互联互通，支撑区级融媒体中心开展业务。在基础资源方面提供计算、存储、CDN、通信、网络、安全、媒体处理、容灾备份等坚实可靠的基础设施服务；在业务功能方面提供宣传管理、内容监管、通联协作、内容交换、培训指导等五方面共25项媒体协作功能，媒体、党建、政务、公共等六大类134项服务，以及快编、直播、排版、点播、运营等14项辅助工具。平台统一接入政务服务与应用，支持各区集中打造以“媒体+政务+服务”为主体的客户端，支持各区建设移动传播矩阵。