智慧防疫系统利用声智科技的SoundAI Azero开发框架，面向核酸检测预约的数字化转型，解决了各级医院和防疫机构部门呈现的“数据孤岛”问题，保障了短时间大规模的核酸检测场景下人工智能系统的稳定性和精准度，并融合科技和管理实现精准防疫，大大提升了公众日常防疫中的体验。项目为2020年揭榜挂帅项目，获得工信部表彰的抗疫突出贡献人工智能企业荣誉，被中央电视台、新华社、人民日报、北京卫视等近百家媒体报道，并收到众多锦旗及感谢信。
技术创新
平台从医院和政府监管机构的需求考虑，通过IDA译码技术和开放接口，兼容众多医院的HIS和LIS系统，使公众在不同医院系统之间也可无差别进行预约。此外，政府监管部门可实时数字化监管，检测数据全程实时同步。试管与受检人全程可追溯和可视化，极大降低丢管漏人的概率，帮助监管部门实现快速追溯核查。
平台配备的IDA智能数字终端，将人、机、物映射到数字世界，是我国首台数字经济时代的“人工智能物联网翻译机”。它将北京健康宝、IDA设备与平台一体化，预约后，健康宝自动生成预约二维码，IDA智能数字终端可进行翻译映射。全程非接触，有效避免因接触导致的交叉传染。
平台背后的Azero人工智能开发框架采用非对称传输的异构数据库架构设计，融合关系型数据库和非关系型数据库，针对网络上传和下载通道的非对称性采用专用算法进行优化，对现场数据进行压缩采集和加密保护，有效解决短时间大规模的核酸检测时人工智能系统的稳定性和精确度。
整个平台系统设计具有“一非五高”的特点，即非接触、高效率、高可靠、高实时、高精度和高兼容，以及四大核心优势：1、提高采样效率、全流程实时数据同步；2、系统稳定，支持千万人次并发；3全流程实时监管，防止丢管漏人；4、具备高兼容性和可扩展性。
对顾客和社会的价值
该平台为检测机构提供了易于管理且更加高效的方案。核酸检测从预约、采样、检测到结果查询，全流程数字化，并对检测数据实时统计分析。采用AI外呼和AI客服等技能进行组织管理，在提高信息准确度的同时减少人力投入和感染风险。
该平台大幅简化了公众的配合要求。公众可使用微信、支付宝等进行预约，支持公众对检测点进行号源排序、代他人预约等个人需求。平台采用的AI外呼技术可以使公众更加科学地进行防疫和生活安排。同时，该平台通过声音处理、图像识别和语言理解等技术，用AI翻译和RPA等技能快速兼容连接了多家医院和检测机构，给公众提供了一码通行的便捷服务。公众的体验提升后也就更加愿意配合防疫机构的工作，从而提升了全社会的整体防疫水平。
该平台已在北京全市、云南全省、河北、河南、广州、深圳等地区应用，目前已连接500多家医院和检测机构，半年时间便服务了全国1亿多人次。其中北京市已对接了16个区，300多家医院，累计核酸检测高达2000多万人次，从登记核酸检测到采样最快1分钟，最快6-12个小时之内出检测结果，可支持10合1，5合1，还有1:1的检测方法，检测效率提高了5-10倍。
除了日常防疫，核酸检测信息统一平台还被应用于七一建党百年大会的防疫工作。在国家级的展会和国际性的活动，如国贸会、科博会、等的疫情防控工作中，核酸检测信息统一平台也发挥着重要作用。该平台还将应用到冬奥会的防疫系统中。
虚拟机器人技术辅助人工进行组织管理，数字化的预约流程简化公众的配合要求，辅助防疫机构获取精准数据并进行分析，核酸检测信息统一平台实现了核酸检测预约的数字化转型，在常态化的防疫中提供了有目共睹的帮助，并持续巩固着中国齐心协力的防疫成果。