边延风
号百信息服务有限公司副总经理
经验分享：
2020年，在新冠肺炎疫情影响下，全民云上生活成为新常态，提速新基建、推动“上云用数赋智”成为激发经济新动能的社会共识，作为基础电信运营商和数字中国建设的主力军，“云改数转”成为中国电信发展的主旋律。
号百信息服务有限公司根据中国电信集团公司“推进云改数转，应对变局，开拓新局，促进企业高质量发展”的工作要求，进行服务的新型数字化转型及平台的新型数字化建设。
服务的新型数字化转型方面，聚焦通信行业骚扰电话顽疾，发力天翼通信助理业务的智能化服务升级工作，通过推进产品的云化改造、云化部署及AI智能语音服务叠加，以全新的形象，智能化的服务，为用户带来全新服务感知。与此同时，云改数转工作推进使产品后台服务的稳定性、健壮性及智能化服务水平得到大幅提升，而平台的云化集约，使产品IT资源的使用效率及运维成本得到显著优化。
平台的新型数字化建设方面，结合5G时代富媒体通信服务需求，聚焦可信通信核心产品来电名片的服务升级，大力推进产品平台的数字化转型，打造号百可信通信服务体系发展的全新动能。来电名片数字化转型建设，更好的满足了5G通讯时代广大企事业单位对富媒体通讯服务的强烈需求。2020年度，可信通信服务体系覆盖个人用户3.3亿，为企业提供来电名片服务近680万号线。在抗击新冠肺炎的斗争中，面向各级疫情防控单位提供可信通信-防疫名片公益服务143.95万号线，累计下发防疫名片4亿次，对全国联防联控工作开展起到积极的促进作用。号百信息服务有限公司云改数转工作，必将为5G时代的业务发展带来新机遇。
转型收获：
号百信息服务有限公司的云改数转工作，推动了中国电信可信通信产品体系的用户体验升级及业务自身的跨越式发展。在更好的满足人民美好生活需要、为广大用户营造清朗通讯环境的同时，也为全国号百业务经营体系发展开创了新局面，注入了新活力；而产品平台的云化改造及服务集约工作，也使IT资源使用、人力成本投入及业务效能提升方面得到大幅促进和改善，真正意义上实现了对高质量发展的推动。
伴随全社会数字化进程加速，数字经济发展进入快车道，号百信息服务有限公司全力支撑经济社会数字化转型，坚持中国电信集团公司“云改数转”发展战略，加速实现自身数字化转型和全面上云，并发挥资源禀赋和技术优势，引领中国电信号百业务赋能美好生活及千行百业，推动号百业务高质量发展。