经验分享：
上海奇夜语所打造的360织语即时通讯及协同工作平台，是基于全面开放的平台架构和新一代的智能连接技术，通过独有的消息推送和处理引擎，实现组织内各类办公和业务系统的快速整合，以及组织之间可管可控的互联互通，帮助政企用户打造统一的智能工作入口，全面构建起一个集消息中心、待办中心、应用中心和管理中心于一体的“全景化”智能协同工作平台。
此外，360织语平台还提供专业的即时通讯、成熟的SDK和快速移动化、智能看板等能力，有效帮助客户整合信息化资源，解锁工作新模式，更支撑更多行业客户在延续已有信息化投资的前提下，采用更加“轻量化”的方式，加速政企信息化进程。
360织语平台全球首创混合云架构，所有数据和信息均采用多重顶级加密技术，高并发保障机制，具备支撑近千万企业用户，百万级日活用户的负载能力。
成果展示：
1.政府和中大型企业需要什么样的工作协同平台？
经历了信息化带来的红利后，很多政企用户会发现目前的工作协同存在不少缺陷，也由于这些缺陷，反而让信息化带来的高效和便捷荡然无存，甚至变得更低效了，以下罗列几点较严重的产品缺陷：
a）多种业务存在多个工作入口，业务数据互相不通，流程和数据分散，形成了众多信息孤岛；
b）移动化让碎片化办公普及，同时带来信息安全的问题，员工工作和生活融合得太紧密，信息泄露也越发严重；
c）信息化让信息量指数级增长，但业务系统、非业务系统的信息只能靠人主动去获取，造成信息获取不及时、消息反馈费时、流程处理变得低效；
d）政企上下级、跨部门、平级沟通很多，但协同的效率始终比较低，各任务得不到有效的执行和反馈。
基于以上政企现有工作协同平台的缺陷，越来越多的政府和中大型企业迫切需要或升级自己的工作协同平台，经过深度的市场调研及分析，360织语总结出真正有价值的工作协同平台需具备以下五个特点：
a）统一的工作入口，成为政企工作门户，在各信息化系统上建立桥梁，串联各个业务系统，不让内部系统存在信息孤岛；
b）政企专属，平台可管理、可运营、可管控，严格保证信息和数据的安全性；
c）用消息连接工作，最大程度上减少信息反馈时间，让消息驱动工作；
d）沟通与协同紧密结合在一起，成为政企的事务中心；
e）平台具备足够开放性，满足不同政府部门和中大型企业的集成对接需求。
2.产品核心优势
（1）工作门户
360织语工作协同平台具有连接工作一切的能力，成为用户的统一工作门户：
a）连接工作伙伴
与同事、客户等工作伙伴实时沟通交流；
b）连接内外部系统
可通过360织语开放平台API调用或者SDK的方式，更灵活更高效地整合OA、邮件、HR、CRM、ERP等办公和业务系统；
c）连接工作设备
360织语支持消息云存储，保证电脑、手机、平板等设备实时数据同步，用户可根据场景，随时随地切换工作设备而保证信息完整。
360织语可赋予业务和非业务系统（OA、ERP等）拟人的能力，重新定义了消息，让人机交互变得更加便捷智能。
（2）消息中心
在实际的工作使用场景中，用户往往需要主动各个登录系统去查看有无更新，工作流处理不及时，从而导致整体的工作效率低下；而360织语工作协同平台，实现了实时推送所连接的办公及业务系统工作流消息，从而达到消息找人的效果，驱动工作。
（3）事务中心
360织语工作协同平台在消息中心的基础上，更针对性地打造了事务中心的概念，让工作事务能更便捷地下达、更准确地执行、更及时地被反馈。360织语希望能让事找人，驱动工作执行，从而提高企业整体的工作效率。
（4）企业级平台
360织语工作协同平台更强调政企专属，可控可管理，满足政府、中大型企业客户的需求。
可管可控体现在：
a）政企个性化：政企专属界面、功能可配置、接口可配置；
b）信息安全：私有化部署、信息加密、传输加密、水印管理、设备强擦除、文件不落地等；
c）组织管理：组织架构管理、管理员权限管理、分支隐藏、人员排序、一人多职、矩阵式组织、临时组织；
d）权限管理：消息审计、用户行为日志、后台群管理、人员功能和管理权限。
3.平台安全方案
360织语具有多个维度的安全机制，从不同维度，通过不同方法最终确保用户数据的安全。
4.分层架构
360织语服务器从逻辑上划分为三层架构：接入层，逻辑层和数据层。
（1）接入层：
负责接受织语客户端的大量连接，处理客户端的高并发请求，提供登录认证以及数据转发和透传功能。接入层对外只开放有限的服务器端口，并且对于这些开放端口上来的所有数据包都有严格的非法检测处理，一旦发现有异常数据包立刻断其连接，禁止其访问。
（2）逻辑层：
负责360织语服务器的所有业务逻辑，包括聊天、群、多人、消息中心等服务，是织语服务器的数据和逻辑运行的枢纽。所有逻辑层的服务都采用通用组件进行开发，可以根据业务需要，快速搭建新的逻辑服务器，注入到集群中来。所有逻辑层的服务都由中央调度服务进行管理，采用N+N备份机制，保证逻辑层的高可用。
（3）数据层：
360织语服务器的核心层，其中包括缓存和数据库。为了满足用户高并发的需求，所有的数据都在数据库上层做了缓存，缓存命中率高达99%，缓存层采用一致性哈希分布策略，可以很方便地动态添加服务节点来做系统扩容。同时系统设计了双层缓存，即使一层缓存的服务全部宕机，也不影响整个数据层提供高效服务的能力。数据库采用高效，稳定的MySql数据库，可方便地根据分库分表规则进行扩容。同时用master+slave方式来备份数据。