经验分享:
百胜软件作为行业内拥有20年历史的资深软件服务商品牌,致力于为零售行业客户提供最优质的数字解决方案,一直以来,百胜软件重视迎合时代发展,不断改革创新,在2017年,百胜软件全力打造了百胜软件企业中台系统——E3+企业中台产品,该产品一经问世,在行业内获得了重大瞩目,使百胜软件一跃成为行业技术先锋的同时,也获得了来自阿里、用友、京东、微软、华为等战略合作伙伴的认可。
成果展示:
作为服务商,为推动品牌数字化转型,百胜软件研发了符合品牌企业转型需求的E3+企业中台产品,具体成果展示如下:
创新及行业领先技术产品介绍:
E3+企业中台基于微服务技术架构体系,使用“大中台、小前端”的设计理念,采用分布式架构,基于云原生技术,满足高并发、高可用的应用场景,充分开放服务能力和数据,实现快速接入。在多个品牌项目中,通过企业中台项目打破客户品牌原有“烟囱式”信息化现状,将品牌企业的多个子品牌的信息系统进行整合,沉淀企业级业务中心,为企业的全渠道会员体系,全渠道业务整合提供平台,按照业务条线提供微服务,快速承接新的“前台”拓展,逐步规范业务数据和工作流程,让企业管理思路和文化迅速落地。
安踏简介:
安踏集团是国内体育用品行业的领军者,业务覆盖从品牌、商品、生产制造、供应链、销售、终端零售等全价值链,包括运动鞋、服装及配饰。目前安踏集团经营安踏、安踏儿童、FILA等多个品牌,拥有过万家的终端零售门店。2015年公司营收首次突破百亿人民币,成为中国首家进入百亿俱乐部的运动品企业。
安踏中台项目业务建设方案
安踏搭建的企业中台主要目标是实现,全渠道、多品牌、全球化的业务支撑。
全渠道业务中又主要包括线上线下的业务,多品牌包括品牌直营业务和分销业务,全球化主要有香港新加坡等地的业务范围。基于E3+企业中台打造安踏的业务中台系统,通过中台的“业务资源整合能力”支撑安踏“多触点”与“渠道”融合的能力。实现线上线下的全渠道商品互通、会员整合营销、库存共享、全域订单智能路由,以及全渠道模式下的价值链利益的重新分配。
建立安踏全渠道库存虚实管理体系
安踏是一个订货制的服装企业,每季度分销商和电商各渠道都需要先订货,然后期货会按月进行生产和入库,入库后需要按订货比例进行分配给各个分销商和渠道。同时电商订单发货是通过订单所属区域仓库进行满足,这样的物流成本最低,消费者收货时效最快。基于这两方面的业务现状,业务人员希望可以实现每个分销商或电商渠道可以看到自己的明确的可用库存,并且实际货品可以按历史消费者订单区域分布放在安踏各个区域总仓进行管理实物。
基于以上业务需求,总结核心点年度订货和各销售平台库存需要独立管理,但又不想对物理仓库做实际的拆分操作,因此库存中心采用虚实仓的方案进行处理,业务部门使用虚拟仓库管理各自店铺销售库存数量,仓库人员使用实仓进行库存真实出入库业务操作。通过中台的库存中心,整合直营、分销、店等渠道的库存、渠道分解物理库存的分配、订货、移动。
技术方案需要在数据库中有实仓表和虚仓表,虚仓表中的数据分为一个待分配虚仓和多个已分配虚仓,REDIS中也有对应数据。实仓、待分配虚仓、已分配虚仓的关系是n:1:m,实仓数量=待分配虚仓数量+已分配虚仓数量。当库存发生变化时,采购流程修改REDIS中实仓数量和待分配虚仓数量,零售流程修改REDIS中实仓数量,待分配虚仓通过某种单据将库存数量同步到已分配虚仓数量中,这样处理保证了库存的一致性。
建立安踏全渠道订单路由管理体系
全渠道订单路由管理体系实现了安踏全部电商渠道订单统一管理,统一路由,打造了全渠道订单中心,实现线上订单线下发货,分销订单直营发货,直营订单门店发货等。同时,结合仓库发货可达地区,增加发货效率,减少商家物流成本,因此需要设置订单分单策略,当订单进入到系统后,订单根据设置的订单分单策略(不拆分,单仓发货、允许拆分,最少包裹、靠近消费者等规则)得出订单的最优的发货仓库来占用库存并进行发货,从而实现多仓发货、提高发货效率、有效节约配送成本。
安踏项目关键成果
在百胜软件和安踏的共同努力下,历经业务蓝图梳理到多次测试运行,最终中台项目于2019年3月成功上线,通过上线的11家大的分销商电商业务实现统一的库存管理、订单管理、结算管理、促销管理、统计分析,在2020年“双十一”中,百胜软件企业中台支持安踏单日600万单,完成18.5亿交易额,毫无压力。