经验分享:
2020年,明途科技助力湖北省政府成功建设督办督查信息化系统,实现了政府政务办公的数字化转型。系统内容包括十三个督办督查工作子系统和三十九个二级业务板块,对全省督办督查工作进行实化、量化、细化,实现项目化、清单化、节点化管理,实现了全省督办督查工作全面覆盖,督办督查过程的全程管控、智能提醒、动态分析、实时互动、全景展示、移动办公,推动督办督查工作高质量发展,促进湖北省政府工作高质量落实。
系统与“数字湖北”多个业务系统数据融合对接,包括国办“互联网+督查”平台、人民网省长留言板、湖北省政务数据共享交换平台、湖北省雪亮工程电子政务共享平台、各省直部门的办公平台、12345平台、“互联网+监管”平台、湖北省政府门户网站、湖北政务服务网、鄂汇办等系统,实现了业务协同和信息共享。并按照国家、湖北省相关规范要求,制定了系统建设标准规范,推动了湖北省政府督办督查工作实现从督文件到督数据、从督结果到督过程、从督整改到督效能的转变,有效发挥督查抓落实促发展的“利器”作用,促进湖北省政府各项工作高质量落实。
成果展示:
通过建设湖北省政府督办督查信息化系统,明途科技成功为湖北省政府构建了全省统一的四级大督查平台,建立了督办督查工作信息化平台新机制,推动了湖北省政府督办督查工作实现从督文件到督数据、从督结果到督过程、从督整改到督效能的转变,有效发挥督查抓落实促发展的“利器”作用,促进湖北省政府各项工作高质量落实,实现了督查督办工作方式向智能化、数字化转型。
1.构建了全省统一的省市县乡四级大督查平台
构建了督办督查工作一体化应用:按照“一系统、一平台、多场景、微应用”,实现全省的督办督查工作“统一展现、服务共享、数据共源”的一体化业务应用。
构建了省市县乡四级政府一网通办应用:构建矩阵式督查架构,支持省市县乡四级政府的块状督查及省厅局单位业务线的条状督查,为省、市、县(市、区)、乡(镇)四级政府机构各类督办督查任务提供在线系统支撑,实现全省督办督查工作“一网通办”。
构建了数字化、智能化创新应用:多维度数字化动态展示省政府重大决策部署落实情况。建设督办督查任务消息提醒及短信发送平台,完善督办督查任务实时智能跟踪机制,对即将超时和已超时的督办督查任务,实行动态管理。智能读取Word文档数据,自动生成批量任务;对接省发改委项目库数据、雪亮工程视频;对接天地图实现挂图作战、问题督办;构建全国一流的数字化、智能化督办督查工作新模式。
建立了即时视频会商应用:建设了即时视频会商子系统,支持各个业务板块即时视频会商,形成上下联动的信息化会商机制,各级领导、督查人员、任务责任单位以及项目承建单位通过手机或电脑可随时登录参与视频会商,进行实时互动讨论,并可利用该系统开展实时视频督查。
建立了随时随地移动督查应用:按照统一的标准接口和技术规范,开发建设了移动督查APP。各级各部门领导和督查人员通过移动督查系统,可随时随地全天候对督办督查事项进行跟踪督办,推动工作落实;同时,根据领导指示,督查人员可随时创建督办督查任务,满足随时随地移动督查工作需要。
2.建立了督办督查工作信息化平台新机制
建立了督查线索线上收集机制:开发建设了湖北省“互联网+督查”公众留言服务平台,社会各界、企业、群众在线提交对国家有关重大决策部署和政策措施不落实或落实不到位、政府及其有关部门“不作为、慢作为、乱作为”,以及政府工作改进的意见建议。系统自动采集督查线索并转内部督办办理,对查证属实、较为典型的问题,将通过督办督查服务界面提供的曝光台予以公开曝光,向群众提供一个了解政府工作的窗口。
建立了多途径线上督查工作机制:在湖北省政府督办督查信息化系统的建设中,充分运用督查信息化平台视频监控、视频会商、移动督查等功能开展督查,建立了多途径线上督办督查工作机制,通过数据比对等方式,鉴别督查对象行政行为存在的偏差,切实增强了督查工作的科学性、针对性、实效性。
建立督查结果运用机制:利用大数据分析技术对政府行政行为和社情民意进行智能分析。分析网民提交留言线索的数量、结构变化情况,主动发现经济社会发展中的系统性、趋势性问题与风险隐患,发挥督查预警和辅助决策作用,针对薄弱环节和突出问题,及时督促整改落实。通过督查通报、领导约谈、督查激励、督查问责四大业务板块,对落实政策措施有力的单位和个人予以激励表扬,对落实政策措施不力的单位和个人予以问责。