近几年来随着物业管理规模的不断扩大，行业兼并整合，物业管理行业开始趋向集中化，规模化。而互联网的高速发展，则在侧面昭示着全民智能化时代的即将到来。然而传统的物业管理却还依旧保持着原有的管理模式，面临着以下痛点。
第一，依靠人工的方式、处理缴费、巡检、维修等物业事务。因物业事务繁琐，传统物管模式流程长，不仅员工响应慢，处理不及时，效率低而且也因此导致住户体验感差，满意率下降。
第二，正因为移动互联网的迅速发展，住户对小区物业管理智能化的需求开始体现，但传统物管模式无法实现这个需求。
第三，传统物业管理本身各领域各自独立，“单打独斗”，形成信息孤岛，设备难以联通，无法形成统一的运营管控。
第四，随着经济发展，通货膨胀导致日益渐涨的人工费用，以及难以上调的物业管理费，单一的营业收入渠道，又进一步压缩着物管行业的毛利率。由此可见，传统物业管理困难重重，举步维艰。
如何摆脱这种两难局面，既能高效进行物业管理，增强住户体验， 提高住户满意率，又能降低成本提高毛利率？同时还可以开拓物业周边，增加创收渠道？在这种智能化物业管理需求下，赛百威率先布局，推出赛百威智慧社区平台，与物管方地产商共同打造智慧社区。
赛百威智慧社区综合运营管理平台由以下几个落地产品组成，包括业主端APP、物业端APP、商家APP、微信公众号、小程序以及物业管理后台。囊括了整个社区管理中的智能化物业管理、物联网管理、商业O2O平台、社区交流以及物管数据展示等各个方面。
通过赛百威智慧社区平台下的业主APP，住户可以通过一部手机实现全方位的小区物业管理服务。包括自动识别车牌号进行智能停车、扫码开门、线上缴纳物业费、线上报修、邻里线上沟通、周边店家线上消费、体验商业O2O带来的便利等等，实现住户智能化物业管理需求。不仅使住户的小区生活更加便利、安全，提升住户对小区的认同感。同时，物业管理事务线上操作的方式也使得物业管理流程简化，从根本上减少人力投入，降低人力成本的同时，提高物业管理效率。
而物业端APP以及物业管理后台则将原本“单独作战”各自分散的物管工作人员通过移动端和PC端联结起来。赛百威智慧社区平台的引入，让原本繁琐的物管事务有95%的工作可以通过线上完成。无论是设备设施维修、日常巡检、物业缴费管理、社区物业通知亦或是是物管方自身的人员管理，均可通过赛百威智慧社区平台即时发布响应，迅速处理解决，提升小区物业管理的服务水平。同时物业管理后台上的数据云平台，将智慧社区物管数据以图表形式直观展示，从宏观角度展现整个智慧社区的物管状态。通过大数据分析，为管理层的物管决策提供数据支持。
商家APP则是联合社区周边商家，打造社区生活最后一公里。完善社区服务同时融入物业方的周边产品，如家政、教育、租赁等，拓展周边产品销售渠道，增加营收。
自面世以来，赛百威智慧社区平台让数千万住户享受到舒适便捷的社区生活，让数万名物业人员实现移动化办公。迄今为止，赛百威已成功为多个百强地产物业企业打造智慧社区平台。
其中广州地铁小区项目自系统上线以来，社区居民APP安装率达86%。通过APP缴纳的物业费占总缴纳费用的26%，停车管理费占总缴纳费用的18%，整体缴费率提升20%，极大提高了缴费效率。智能门禁开门达4万余次，而智能巡检、工单报修等功能则直接促进巡检人员、值班人员的减少投入，工作效率提升的同时，人力资源也得到一定程度的节约。而后期通过问卷调查，小区住户对智慧社区平台的落地普遍持认可态度。
赛百威自成立以来，始终致力于智慧社区平台的开发建设。虽然未来是智能化时代已成为必然趋势，但前行道路上还有诸多挑战与困难。广东赛百威将依旧秉承初心，直面挑战，携手更多的地产物管企业，顺应时代的潮流，继续为智慧社区平台的建设发展添砖加瓦。