全商户数字化运营平台,简称MOP,基于S2B2C的商业理念,基于云、大数据及移动互联网等技术,全面支持品牌企业私域流量池、一致性零售、制造型零售等商业理念的落地,致力为品牌连锁企业打造自己的消费大数据银行。围绕着品牌内使用角色的不同,推出了不同的应用,包括会员商城、店务助手、智慧收银台、导购助手、拣配助手、订货助手、商户前台、管理助手、品牌中台等。目前MOP处于高速迭代阶段,睿本团队致力以最快速度掌握品牌运营需求,不断精进打造MOP成为一款世界级的商业软件产品。
全商户数字化运营平台,简称MOP,利用整体系统所具有角色化、场景化与智能化的应用与数据,提高运营效率及优化服务模式,让零售门店迅速享受新零售、新营销、新流量的红利,助力品牌赋能终端。
MOP针对不同的使用角色推出不同的应用,包括:会员商城、店务助手、智慧收银台、导购助手、拣配助手、订货助手、商户前台、管理助手、品牌中台等,覆盖会员沉淀、门店管理、终端订货及品牌运营等应用场景,为全球品牌连锁企业打造自己的消费大数据银行。
重塑“人、货、场”,让销售更加精准,让服务更到位,MOP具备以下九大特点:
①数字化会员营销:搭建零售门店的数字化会员权益和传播体系,精细化运营与精准化营销,根据用户购买频率、周期和偏好进行标签分组,用优惠促销等活动刺激对价格敏感的用户,为高净值用户提供更优质的服务体验,解决流量难题,降低获客成本,提高购买转化率和复购率。
②高效化零售服务: 为零售门店实现随身的全渠道、高效化、一体化的零售服务,并支持线上小程序与线下终端的会员权益、订单物流及融合支付等管理。真正实现线上线下协同融合,为消费者创造无所不在的消费场景和体验服务。
③场景化商品运营: 实现场景化零售商品组合运营,告别传统单调的商品属性展示,通过主题性的产品组合打造内容IP,更利于社交传播刺激会员的购买欲望,针对不同的门店以及各类季节时段进行丰富的定价策略和组合促销方案。
④全渠道库存管理:线上线下全渠道库存同步,能让零售门店的店员实时知晓库存状况,通过订货、调拨,且能与ERP库存模块打通,实时库存数据同步,商品唯一码、批次码等配合拣配助手PDA进行出入库的精细管控。
⑤便捷化移动订货:利用小程序为零售门店提供快捷便利的订货入口,且能根据不同区域不同商户级别定义具体商品的订购价格、起订量以及相应的订货价格、促销政策等,通过小程序实现在线订货资金充值。
⑥智能化供应计划: 基于对渠道库存的精细管理及门店销售历史数据的智能分析,给予门店订货要货计划建议,减少库存积压,提高门店采购计划准确性和预测性,最终实现以消费需求驱动品牌产品的创新力和生命力。
⑦角色化协同沟通:解决随着渠道终端的快速发展,人数扩张所带来的工作协同与管理瓶颈,通过任务协同引擎,对应分发各角色的工作流程任务及审批通知,实现及时的工作流、信息流和数据流,快速推动门店的日常事务工作。
⑧策略化数据分析: 作为新零售大数据中台的MOP,汇集并加强了门店各类数据源之间的关联性和穿透性,经过多维度的数据分析模型和丰富的报表模版,为零售门店提供有价值、策略化的商业决策支撑。
⑨信息安全保障:基于SSL/TLS协议以加密形式传输数据,以确保端到端的网络传输安全;基于阿里云的动态防入侵系统,实时监测平台的安全状况;银行级数据加密存储级别,且通过异地备份等方式及时保障业务数据安全。
目前MOP仍处于高速迭代的阶段,以最快速度掌握品牌运营需求,不断输出新功能,以不变的信心应对市场的千变万化。