本文来自钛媒体（www.tmtpost.com），作者 | 杜志强。
家电，吹响AI变革号角。
美西时间1月7日，一年一度的科技界“春晚”CES正式开幕。毫无疑问，AI依旧是贯穿展会的核心驱动力，“DiveIn”主题也意在让所有参会者一起探讨AI在具体产品中的落地和新场景的突破。
从各大展台的展品以及企业对外公开的口号来看，拥抱AI，已成为穿越周期的必做题。值得注意的是，相比较去年，今年的CES，一个明显的变化就是，更多的家电厂商开始主动拥抱AI以及谈相关的落地应用，而不是局限在技术方案展示上。
在展会期间，也看到包括TCL等多家中国家电企业带来的关于AI与家电融合的思考。TCL创始人、董事长李东生就指出：“AI的真正价值在于应用。TCL聚焦关键方向构建AI核心能力，解决实际业务需求，不撒胡椒面。”
机器人领域会有两种机会，商业化前提是带来增量价值
不同于PC和手机与AI的快速融合，家电作为一个独特的品类，在交互属性上不像前两者频率和需求那么高，在与AI结合的过程中显得有些慢半拍。过去的一年，我们更多看到的是AI与家电的探索，而不是落地。
此前，TCL实业首席技术官孙力曾对作者指出，现在AI很热，是一个万金油，哪都能用。大模型对用户意图理解得非常好，也是一个很好的增量。但是，现在谈到AI范式，更多是讲软的和虚的东西，而我们消费者使用的东西是以实体存在的。
TCL实业首席技术官孙力
一年的时间，AI与家电的探索有了更多的结果和落地，不同品牌的思考，在CES上也进行了观点的碰撞。作为CES 2025展位面积最大的中国品牌，TCL参展面积达到2342平方米，携Mini LED、印刷OLED等多款前沿技术与创新产品参展，推出了万级分区QD-Mini LED电视X11K，在控光分区上可高达14000级分区精细控光，峰值亮度达到6500nits。
除了传统的显示产品外，TCL还带来了许多AI进展和落地产品。比如TCL海外旗舰电视系列将接入Google AI大模型Gemini，有望于2025年内推出全球首台搭载Gemini AI功能的电视。
不仅如此，在现场，TCL还带来了全球首款分体式AI陪伴机器人Ai Me，采用仿生外观设计和移动式太空舱底座，不仅能与人进行多模态的自然交互，还能智能控制家电和远程找人。据了解，Ai Me还会通过与用户的互动，不断学习和适应家庭成员行为习惯，提供个性化的互动体验。
孙力认为，机器人领域可能会有两种机会，第一个是在工业里面，因为在工业里面，你不关心它长的是不是很丑，TCL有很大的制造基地，已经开始用机器人做智能制造。另外一个机会是，在居家空间里，机器人是要能够跟空间互动、能跟人互动。
不过，在AI机器人发展的道路上，仍有一个问题需要解决，那就是商业化。对此，孙力并没有回避这个问题，并给出了一个客观的回答，“机器人还需要一些时间，因为机器人现在进入家庭的问题是用户对它的诉求，还有它能满足的地方，会有一定的gap。”
在他看来，机器人商业化自己也很难给一个time line，大模型的出现，在情绪价值、陪伴方面加持得厉害，现在初始机器人进入家庭可能限制于提供情绪价值，成本上还需要降低。而且，机器人身体笨重的问题，现在解决得不是特别好，机器人在家庭里面应该是柔和的。
“一个产品要达到接受点，一定是它带来的价值—增量价值，除以成本，到达一个大众所接受的点，也就意味着现在的这些机器人要降到1000块钱人民币以下，很多人才愿意尝试。整体来看，机器人的演进路径，一定是顺着算法的能力、芯片能力、成本和能做的事，其增量的价值慢慢地往前演进。对于TCL来说，我们会坚持把产品做好，持续地推向市场，会带来越来越多新的东西。”
需要指出的是，不止是AI赋能下的新形态的产品，其实在过往的家电产品中，AI也已经有了多方面的融合和应用。比如空调上用AI来节约能源，用AI算法来调整压缩机运作，能有效地节约40%电力。“我们在空调上还加了一些AI语音功能，不光在国内能卖，在国外我们把很多国际化的语言也都放入进去了。”
出海，差异化之下寻找共性需求
作为全球的科技盛世，CES的一个作用是科技企业之间的炫技比拼，另一个作用则是帮助企业找到更多的对接窗口，加速产品和品牌的出海，从而提升企业实力以及抗风险能力。
TCL作为中国最早出海的企业之一，目前在全球多地都设有工厂，并在北美、欧洲等发达地区占据了一定市场份额。今年，是TCL出海的第26年，整个业务覆盖了160多个国家和地区。不出海，就出局，也是TCL曾经喊出的口号。
不过，出海不是简单的加法，背后有着各种因素的困扰，不仅要卖产品，还要卖品牌，并且要在当地做企业，而不是简单的出口。与此同时，出海不是在单一海外市场做生意，不同区域的需要、法规以及运营逻辑都有不同，如何在差异中去找到统一的打法，是成功出海的关键。
对此，TCL实业泛智屏BU副总经理左波认为，各个不同区域的一些需求，其实差异还是比较大的，但也看到有很多共性需求。
TCL实业泛智屏BU副总经理左波
“一方面，对所有的消费者来讲，大家有一个共同方向，就是追求更好的生活。在这样的需求下面很多是共通的，以电视为例，全球的消费者都希望有更大的屏幕、更好的音画质、更好的这种观影的沉浸感体验，所以TCL在全球都在推进大尺寸。另一方面，确实不同的地区、不同的文化，会带来消费习惯和体验上的差异，TCL现在的做法是叫做‘全球本地化’，既把大的趋势和大家共同的追求都统一来管理，同时在这个地区通过我们销售的网络，收集来用户的差异化需求，然后再进行差异化的设计。”
作者了解到，TCL在各个区域建立了全球研发分部中心，比如在美国、在欧洲、在亚太，这些主要区域都有研发和设计中心以及售后服务部门，这些就是为了本地化、差异化的应用而做的设计。通过全球统一大方向的管理，加上本地差异化的贴近用户的设计和服务，既能够带给大家更好的统一需求，又能满足各个地方差异化的需求。
对于制造企业来说，本地化生产是必做题也是一道难题，很难不踩坑。TCL蒂华纳TV制造基地（墨西哥MOKA工厂）相关负责人表示，出海之前还是要做一些充分的调研和考察，如果确定下来要走出来的话，一定还是要找一些专业的咨询公司，做充分了解。
另外，在供应链端，除了加强本地化运营外，还要统筹好不同区域市场之间的连接，从而提升效率。孙力透露，TCL墨西哥工厂去做了供应的一些优化，通过墨西哥工厂以及越南工厂和中国工厂的协同，构建了立体化的全球供应链，使得TCL在大尺寸的供应上面更加高效去供应美国市场。
“我们现在从墨西哥到美国，整个的供应时间在一个月以内就可以响应到用户需求，这种响应是非常快速的，足以改善供应链和物流。”（本文首发于钛媒体APP，作者｜杜志强，编辑｜钟毅）
