报告丨全球互联网通信云(IM+RTC)行业研究报告

方文三
为捕捉全球数字经济蓬勃发展带来的新机遇,越来越多的开发者积极投身出海业务布局,2022年开发者出海比例约43.0%,2023年出海应用安装量集中在东南亚地区。

本文来自微信公众号“AI芯天下”,作者/方文三。

为捕捉全球数字经济蓬勃发展带来的新机遇,越来越多的开发者积极投身出海业务布局;

2022年开发者出海比例约43.0%,2023年出海应用安装量集中在东南亚地区。

互联网通信云主要包括IM PaaS和RTC PaaS两大类,为各行业、各场景的信息传递与实时沟通提供支撑。从当前互联网通信云应用场景上看,可以按功能分成三大类:

娱乐相关:为直播、游戏和社交互动等场景提供实时交流和多种玩法,也是出海应用的主要玩法;

交流相关:依附于具体行业和场景,提供附属沟通功能,多以企业对个人的形式进行沟通;

办公相关:服务于团队内外部沟通交流,需要结合组织架构设定角色权限,沟通内容涉及核心业务与机密文件,对信息安全有更高要求。

为捕捉全球数字经济蓬勃发展带来的新机遇,越来越多的开发者积极投身出海业务布局,2022年开发者出海比例约43.0%,2023年出海应用安装量集中在东南亚地区。

受地域文化影响,开发者出海面临的最大挑战是属地化难题,因为新市场有新需求和新文化,所以产品功能和用户体验也存在差异。

随着全球化进程加速,当前国内互联网通信云厂商也着手布局海外市场。

由于欧美地区娱乐社交玩法多样、市场相对成熟、大部分产品已被头部通信云厂商瓜分,市场空间小,且欧美地区法律相对完善,外部服务商携带新玩法进入存在一定阻碍。

在此背景下,东南亚依靠地缘优势和文化相似性成为互联网通信云厂商出海的第一站。厂商在东南亚地区实现初步市场渗透、获取用户认可后,朝着中东地区拓展业务。

中东地区大多基础设施快速发展,用户对社交娱乐的热情与付费意愿高涨,是通信云厂商创收的主要战地。

日韩地区的业务拓展则多以依附有日韩业务基础的开发者团队出海为主,此外,南美的基础设施也在成长期,有较大发展潜力。

欧美、日韩虽然是互联网应用主流的变现市场,但因其成熟度高、竞争激烈,更多的创业公司将出海目的地放在了增速更快的蓝海市场。

相应的,互联网通信云厂商也需要将全球化经营的重点放在东南亚、中东等区域。由于这些地区的基础设施环境参差不齐,厂商应首先布局优质的网络资源,并依靠路由策略的优化支持高并发、低延迟以及抗弱网、抗丢包、抗抖动的业务需求。

同时,在东南亚和中东地区建设数据中心,一方面能减少网络延迟,另一方面迎合了各地敏感数据的本地化存储的法规。

此外,还需要针对出海地区的用户特点,厂商需对产品活动、场景玩法等本地化运营策略进行深度适配,包括加强与本地化生态伙伴的合作,帮助客户打通出海的“最后一公里”。

以下是《全球互联网通信云行业研究报告》部分内容:

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