本文来自微信公众号“智能时代的HR技术与艺术”，作者/崔晓燕Edith。
人力资源软件厂商·分类
谈到人力资源软件厂商的分类，大多数资料是按照本地部署人力资源软件和HR SaaS，或者不同的模块聚焦来区分的。但如果进一步细化，本地部署人力资源软件的定位和聚焦的模块不同，HR SaaS又分为“单模块”和“多模块”，部署方式又有公有云、私有云和混合云等细化的区别。而且，本地部署人力资源软件厂商也有HR SaaS产品，很多“单模块”的HR SaaS厂商也在向“多模块”延展，再加上“跨界”玩家的加入，让本就复杂的分类方式雪上加霜。
所以，这一次我们尝试按照不同厂商的“缘起”来看人力资源软件厂商。如果基于这一视角，人力资源软件厂商可以分为以下四大阵营：
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第一阵营：专业人力资源管理软件
顾名思义，为人力资源管理而生的专业人力资源软件。这一阵营，供应商和产品众多，可以分为“本地部署人力资源软件厂商”和“HR SaaS厂商”，HR SaaS中又分为“单模块”和“多模块”，其中“单模块”又有不同的聚焦方向。需要说明的是，现在很多本地部署人力资源软件产商也有HR SaaS产品，“单模块”和“多模块”也会在市场上长期共存。这类厂商无疑是非常理解人力资源管理的底层逻辑、框架和方法论的，特别是在各自的“原点”愈发精深。
这类厂商的典型代表包括国外的HR SaaS鼻祖Workday和本地部署的领先者Oracle Peoplesoft，国内的SaaS代表北森、易路以及上一代本地化部署的代表厂商铂金、嘉扬、万古、宏景、朗新等。HR SaaS单模块，包括：聚焦招聘的Moka和大易，聚焦培训的云学堂、魔学院，聚焦劳动力管理的盖雅和劳勤。HR SaaS多模块，主流的厂商包括：北森、易路、薪人薪事、点米科技等。
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第二阵营，综合软件厂商
这类厂商通常是从财务管理开始，逐步拓展到ERP（其中含HCM，Human Capital Management，即：人力资源管理模块），后又将HR模块独立成产品的人力资源软件厂商。这一阵营的主流厂商包括国外的SAP和Oracle，国内的用友、金蝶和浪潮。他们虽然不是HR“缘起”，但因为进入市场比较早，客户比较多、经验也非常丰富，对于人力资源管理软件也有相当的积累。
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第三阵营，泛OA类
这类厂商的HR模块通常是基于办公协同类软件中所需要的人事基础数据向上生长出人力资源功能，这类典型的代表厂商包括泛微、蓝凌、钉钉和字节（飞书）。其中钉钉的人力资源应用相对完整，飞书在招聘的纵深领域形成了相对完整的产品。其他厂商的人力资源管理功能还比较初级，没有涉及到人力资源管理的核心。这类厂商的优势在于和即时通讯工具及协同办公平台的集成。
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第四阵营，服务衍生类
即：从人力资源服务衍生出来的人力资源软件产品厂商，主流厂商包括国外的ADP，以及国内的众合云科、肯耐可萨等。这类厂商的人力资源产品通常只聚焦和自己主营服务相关的，如：ADP擅长的是和薪酬核算相关的，众合云科则只提供其擅长的社保软件产品。
以上分类，只是从各厂商的起点及当前的主营业务评估的，从微观层面不一定非常准确。如：北森是从做测评服务开始的，后来才切换到招聘系统，延展成今天的一体化。但截止到目前，测评业务仍然是北森的主要收入来源，但因为其软件服务起步较早，所以从人力资源软件的角度被归为“专业阵营”。易路作为科技公司，其早期业务以薪酬为核心，逐步加强核心人力、绩效人才和劳动力管理等模块。同时，基于其SaaS客户的需求延展成为“薪、社、税、福”一体化人力资源服务。由此可见，人力资源软件和人力资源服务并不是泾渭分明的。在数字化的时代背景下，软件厂商会围绕着客户需求延展相关服务，扩大营收、增强客户粘性；服务类企业，在自身业务数字化转型，让服务更加可视、有形、体验好的基础上，为客户提供独立的相关软件产品。这也是SaaS可以从“Software as Service”或者“Service as Software”两个方面来解释的重要原因。最终市场认可的是以最优的“总拥有成本”为客户提供最有价值的服务，而软件恰恰是用科技来解决传统人力资源服务行业中无法低成本快速复制难题的最有力的武器。
除了上述分类方式以外，按照服务客户的体量来区分人力资源软件厂商及产品也是非常科学的方法。因为，不同规模和发展阶段的企业，对人力资源职能的定位及要求不同，管理的复杂程度也不可同日而语。中小企业对标准化产品的接受程度较高，更加关注操作的简单、灵活、易用，对人才、社保、灵活用工模块基本没有需求。而大中型企业对于每一个模块都会特别关注产品的广度和深度、可配置性、可拓展性和性能等。这两大类客户对厂商的产品能力及技术能力要求也是不同的，比如：50人，100人，500人的算新模块可能差别不大，但如果是5万人的算薪，那么其业务的复杂程度、计算量，对于产品的抽象和架构能力，技术和性能的要求就是完全不一样的。如果从这个维度来看，服务小型企业和服务大中型企业甚至是超大体量客户，可以说完全是不同的市场。但当前因为企业数字化认知和发展的不成熟，以及人力资源软件市场竞争格局的扑朔迷离，使得企业对自身的需求没有那么清晰和明确，也难以分辨何为适合自己的最佳选择。我们前面提到的是以服务中大型、大型企业为主的厂商，服务小型企业比较多的典型厂商包括：阿里（钉钉智能人事）、薪人薪事和点米科技（2号人事部）。
除了上述厂商以外，还有一类企业和人力资源软件高度相关，那就是人力资源数字化转型的咨询商和软件的实施商。咨询商的主要职责是帮助企业做人力资源数字化转型的蓝图规划和路径设计，并协助企业做软件的选型和系统实施的第三方监理。而软件实施商的主要职责是通过需求分析、定制开发、实施、集成等服务把原厂商的软件产品嵌入到不同企业的管理情景中去，以满足不同企业的管理和运营需求。有些时候，客户也会将软件的后期运维交给实施商。现实中，这两类供应商目前还没有完全分开，通常是既做咨询也做实施和运维。典型的厂商包括：IBM、凯捷、德勤、安永和国内的汉得以及建广数科。
