在企业信息化和数字化转型背景下，某集团面临着数据库管理分散、外包管理风险高及资源无法复用等问题。为了解决这些挑战，某集团与中亦科技合作，实施了数据库智慧运维平台项目。通过自动化安装、智能化管理、数据库纳管及多平台集成等手段，实现降本增效、隐患早期识别与处理、提升业务连续性，并完成从运维到运营的转变。本项目通过具体实施，取得了显著效果，极大提升了某集团的信息系统管理水平和运维效率。
一、实施背景
某集团作为知名企业，其信息化和业务规模不断扩大，传统数据库管理模式逐渐暴露出许多问题和挑战：
1.分散管理成本高：
数据库部署分散：各个业务板块和部门独立部署数据库，资源利用率低下，管理成本高昂。
运维依赖外包：缺乏自有数据库管理员（DBA），不同板块各自与供应商签订运维合同，导致运维成本居高不下。
资源申请流程繁琐：普通用户需要多次提交申请单才能完成数据库资源和运维服务的申请，流程庞杂且效率低。
2.外包管理风险高：
外包过程不可控：外包商的运维过程难以控制，运维质量和数据安全存在隐患。
单点故障风险高：外包管理下的数据库多为单点，系统运行可靠性差。
安全隐患：禁止供应商进入生产环境操作，核心业务数据面临泄露风险。
3.管理资源不复用：
资源重复建设：集团和各业务板块分别建立数据库运维系统、监控系统等，资源不能共享，导致重复建设和资源浪费。
经验难共享：不同板块的运维资源和经验难以共享，影响整体运维效率。
4.系统信息无法联动：
信息孤岛严重：运维系统、短信平台、监控、云管、ITSM等系统之间信息孤立，各系统间需要多次沟通维护，耗时长，效率低下。
针对上述背景，某集团决定与中亦科技合作，建设数据库智慧运维平台。中亦科技承担了项目的设计与实施任务。
二、实施目标
数据库智慧运维平台项目的实施分为几个阶段，每个阶段明确了具体的目标，希望通过中亦科技的技术方案解决某集团的管理难题，实现数据库管理的统一化、自动化和智能化：
1.上下联动、统一管理：
集团层面统一管理各业务板块的系统，实现基础架构层面的上下联动和协同管理。
2.自动部署、自动巡检：
内置多种部署规则，实现数据库的快速部署交付和自动化巡检，提高效率和准确性。
3.降本增效、精益管理：
通过规模化运维，实现降本增效。
通过智慧运维平台，提升运维质量和效率，推进精益管理模式。
4.智能化管理、标准化管理：
将运维基线、配置基线平台化管理，达到标准化和规范化。
实现资产数量、资产类型的动态可视化管理和配置自检。
三、建设内容
1.自动化安装和部署：
支持多种数据库：通过中亦科技的技术方案，平台支持Oracle、MySQL、SQL Server、PostgreSQL、MongoDB等多种数据库集群的自动化安装。
一键安装：一键完成数据库安装，降低部署时间，提升上线效率。
2.实时查询、记录、SQL质量审核和编辑：
实时查询：用户可以实时查询数据库数据，提高数据访问效率。
在线编辑：提供在线编辑器，支持实时变更和更新。
SQL质量审核：自动审核SQL语句，提供风险提示和优化建议，确保代码质量。
报告导出：支持导出各板块的质量报告，便于监控和总结数据库运行情况。
3.整体性能优化：
SQL性能分析：分析SQL性能，提供一键绑定执行计划和一键SQL优化功能，提升数据库运行效率。
4.管理看板功能大屏展示：
可视化展示：支持各板块的UI外观需求展示，展示数据库资产、类型、健康状态和工单统计等关键属性。
5.数据库纳管、灾备管理、监控及告警、日常运维：
全局纳管：对集团现有数据库全面纳管。
监控告警：实时监控数据库状态，支持告警展示、恢复和确认。
平台集成：告警信息推送至统一监控平台，实现自动和手动状态切换以及批量切换。
6.多平台集成：
定制开发与对接：通过中亦科技与云管、ITSM、TDSQL、HotDB、短信平台和监控系统等平台对接，实现数据和指令互通。
SQL文件传参和审核反馈：用户将SQL文件或语句传参至运维平台，平台完成SQL质量审核后，反馈审核意见到工单系统。
7.内置数据库运维最佳实践和全程服务目录：
运维最佳实践：内置大量数据库运维最佳实践，自动推送关键运行指标和运维任务，确保运维措施落实。
丰富服务目录和自助服务：提供丰富的服务目录，用户可通过自助服务界面进行操作，所有操作均可留痕并可审计，实现运维工作的透明化和规范化。
四、项目架构
五、实施效果
1.降本增效：
自动化安装和巡检：通过一键自动安装和批量巡检，减少人工成本，提高运维效率。
一键数据恢复和灾备切换：一键实现生产数据脱敏恢复到测试环境和灾备切换，提高资源利用率和系统可靠性。
2.隐患早知道，早解决：
精细化监控：对数据库进行精细化监控，及时发现并预警潜在问题。
平台推送：主动推送慢SQL和数据库运行报告，帮助提前解决性能瓶颈。
3.提升业务连续性：
最优参数推荐：通过内置推荐最优参数的安装模板，保证数据库安装的最佳实践。
标准化操作：操作菜单化和标准化，降低人为操作风险。
故障收集和诊断：一键故障收集和诊断功能，加快问题定位和解决，提升业务恢复能力。
故障自愈：实现系统故障自愈，自动恢复运行，提升系统可用性。
备份验证：一键集中验证数据库备份，确保数据安全。
4.协助完成从运维到运营的转变：
丰富服务目录和自助服务：提供丰富的服务目录和用户自助服务，自动化审批和操作留痕，确保运维工作透明化和可审计。
量化工作和计费：实现工作量和使用量化，根据实际使用出具账单，提高资源使用透明度。
全闭环运维流程：与IAAS/云管平台、ITSM系统形成完整闭环的数据库运维服务流程，提高管理和运营效率。
六、具体成果展示
1、实现统一管理和自动化部署
项目建设完成后，某集团实现了对各业务板块数据库的统一管理，减少了因分散管理带来的资源浪费和孤岛效应。通过自动化安装和部署功能，数据库上线速度大幅提升，安装的一致性和准确性也得到了保证，降低了人为操作失误风险。
2、提升运维质量和降低成本
通过中亦科技的自动化巡检机制，平台能够实时、批量化地对数据库进行健康检查和性能分析，显著减少了运维人员日常巡检的工作量，提高了运维效率。运维质量的提升使得数据库系统的稳定性大大增强，减少了系统故障对业务运营的影响。集中管理和标准化运维方式，使得外包管理风险得到有效控制，同时降低了运维成本。集团内部各业务板块不再重复建设运维系统，充分实现了资源共享和复用，减少了重复投入。
3、提高协同效应
通过中亦科技的多平台集成和信息互通，运维系统、短信平台、监控系统、云管和ITSM平台等之间实现了高效沟通和协作。无论面对何种复杂环境和紧急情况，运维人员能够快速、准确地获取所需信息，提高问题解决效率，确保集团信息系统的稳定运行。
4、增强数据安全和可靠性
平台定期进行数据库备份验证和灾备切换演练，确保业务数据安全性和可靠性。智能告警和自愈机制进一步提高了业务连续性，避免因系统故障导致的运营中断。自动化安装和管理引入智能化和标准化操作模式，减少了操作人员的依赖，降低了操作失误风险。
5、形成从运维到运营的转变
通过智慧运维平台的实施，集团从传统的人工运维模式转向现代化的智能化、数字化运维模式。工作量和使用量的量化管理，实现了按实际使用量计费，提高了资源使用透明度。全闭环的运维服务流程确保了从资源申请、审批到执行的每一步操作都有记录，实现运维管理的科学化和规范化。
七、结论
数据库智慧运维平台项目通过中亦科技的创新解决方案和先进技术手段，成功解决了某集团在数据库管理中的诸多痛点，实现了统一化、智能化、标准化和自动化的管理模式。
在中亦科技的专业支持下，项目的实施不仅显著提升了集团的信息系统管理水平和运维质量，降低了运维成本，还极大地提高了业务连续性和数据安全性。该项目为集团的信息化和数字化转型提供了坚实的支持和保障。
通过该项目的实施，某集团成功实现了从传统的手工管理模式向现代智慧运维模式的转变，为企业整体管理水平的提升和业务发展的持续稳健运行提供了有力支撑，同样也为中亦科技积累了宝贵的经验和能力，为双方的进一步合作奠定了坚实基础。