中铁五局集团置业有限公司携手中城智慧科技有限公司打造的“基于CCKS元信任技术的数字化社区管理服务平台”，是首个采用国际、国家相关智慧城市标准的领先数字社区项目，首个落实国家《数据安全法》刚性要求的安全数字社区项目，首个实现无网络通行与安全管理的新型物联网数字社区项目，首个以人为本、生活点面结合的线上线下一体化综合服务数字社区项目，首个数字化技术赋能的新型邻里关系与资源共享型和谐数字社区项目，其已经纳入到ISO37184：2023国际标准案例库。
一、实施背景
中铁五局集团置业有限公司秉承中国中铁“勇于跨越，追求卓越”的企业理念，以开发大型综合住宅小区和城市综合体为主，兼顾写字楼、商业物业和旅游物业的开发。公司坚持开发与运营相结合，力求成为贵州领先、中国中铁系统内优秀的房地产品牌企业。在数智社区运营过程中由于目前主要基于传统房地产开发与物业管理模式，随着社会发展、生活水平的提高，以及数字化全面发展，社区物业管理存在的主要问题和转型需求也不断凸显，主要表现在：
1.尚未建立以居民为中心的管理与服务理念及体系。
社区物业的日常工作主要偏重于对场所、事项方面的基础管理，以及对家庭水、电、管道维护维修等基础服务，而以人为本即围绕居民生活的服务与运营尚未开展，社区天然就拥有稳定用户群的资源优势及其相应价值还没有得到重视、开发和培育，不利于提升社区服务品质和居民幸福感。
2.社区的信息化水平不高且难以形成对各社区的一体化统筹管理运营体系。
如前所述，目前社区购买了一些信息化软件及相关硬件设备，但各自独立运行，分散不成体系，更没有扩展性，运行成本较高，而且与社区居民可形成的触点和粘性不足，数字化的降本增效作用没有得到发挥与体现；同时，社区与家庭、物业人员与居民、居民与居民之间缺乏沟通渠道，难以建立相互信任关系及邻里和谐的社区文化。
3.物业运营能力不足收入来源单一。
由于没有手段开发社区固有的用户资源，没有工具聚集服务用户的社会资源，没有数据提供管理决策与用户需求分析，运营收入除传统的基本物业服务外没有其他来源，不利于形成自我造血与持续发展能力。
4.社区外来人员管理工作量大且效果不理想。
缺少对访客、快递、外来专业服务人员等的数字化管理手段，单纯依靠物业人员人工管理，不仅工作量大、效率低，而且存在安全隐患。
5.社区与街道等政府管理部门及外部服务机构缺乏联动性。
社区是城市管理的基础单元，是社会组织的细胞，特别是在遇到严重疫情等公共卫生状况，以及火警等突发紧急事件时，社区与外部的联动协同尤其关键，是社区管理与服务品质和能力的重要体现。
二、实施目标
基于全球领先CCKS元信任技术以及发起和牵头研制的相关国际标准所建立的数字化社区管理服务平台，为物业以最短时间解决存在问题并形成可持续运营发展提供低门槛、低成本的数字化路径与手段。
在“统一领导、统一规划、统一标准、统一建设”的建设原则指导下，紧紧围绕贵阳尚和锦城社区、益阳银城江月社区以及中铁五局集团置业有限公司管理工作的实际需求，突出以人为核心，其建设目标为将中铁置业数字化社区打造成行业领先标杆，实现以下数字化管理与服务：
1、根据社区整体管理目标及不同管理方式建立相适配的物业管理与服务模式；
2、根据社区管理与运营需要对不同人群实行精准化管理与服务；
3、居民通过数智社区APP即可享受方便快捷的基础物业服务；
4、围绕社区生态建立物业自有数字钱包及数字生活版图；
5、围绕社区居民重点生活需求提供与运营社区数字新零售；
6、通过“平台”和“APP”让社区资源共享互助共赢
7、根据物业管理与社区文化建设需要实行数字化共识共治；
8、为社区大数据分析决策及社区未来数据资产奠定基础。
三、建设内容
1、构建CCKS虚拟卡底层基础设施
“CCKS虚拟卡”是以软件方式实现硬件级、超金融级安全的领先数字虚拟卡。CCKS虚拟卡可以直接在手机、PAD、智能手表等移动设备上使用，不依赖于手机厂商加密硬件。通过中铁APP即可发行自己的虚拟卡，为社区每个人赋予不可篡改的唯一数字身份，实现数字社区一卡通应用，实现对人的认证。
“CCKS虚拟卡”支持二维码、NFC、蓝牙等多种认证交互方式，其在中铁社区中覆盖应用场景包括：
1）数字钱包支付交易。
2）智能门禁/梯控认证通行。
3）数字智能锁认证通行。
4）自组网身份认证联网等众多领域。
“CCKS虚拟卡”核心优势为支持点对点离线认证和交易，可在地下车库、电梯等无网、弱网环境下正常使用。
2、构建CCKS密遁底层基础设施
“CCKS密遁”是一款赋能业务系统和应用获得“无中心化点对点可信认证”和“抗量子攻击数据安全防护”能力的软件安全产品，实现对数据的认证。
1）CCKS密遁”可以有效帮助社区以低成本、高效率的方式提升业务应用能力，以及社区人、物、场数据的安全防护能力。
2）“CCKS密遁”可以助力社区业务应用有传统基于“云中心”的集中交易模式升级为基于“边缘认证+边缘计算”端对端的分布式交易模式，降低业务应用对网络和中心的依赖程度。
3）“CCKS密遁”，可结合区块链等技术实现数据共享平台，实现跨平台的业务协同和数据共享服务。
3、构建CCKS安全芯底层基础设施
“CCKS安全芯”是一款赋能物联网设备获得不可篡改的唯一数字身份和点对点离线认证的能力的硬件产品。为物联网设备及其数据提供了边缘化部署的安全保障方案，实现对物的认证。
它的表现形态为一张封装好的安全芯片，其是硬件版本的“CCKS密遁”，传统的智能化设备，插上这张卡即可具备数字化能力。
4、构建CCKS密唯码底层基础设施
“CCKS密唯码”，是以离散算法和CCKS元信任技术为基础实现的防伪鉴真码。
“CCKS密唯码”表现载体可以是普通二维码，也可以是RFID标签，也可以是更高级的CPU芯片，安全性一级比一级高。
其解决了二维码/RFID标签信息易被批量伪造、扫码/感应RFID标签易进入仿冒和钓鱼网站及被植入木马病毒等安全问题。
5、构建CCKS自组网底层基础设施
“CCKS自组网”是数字时代的网络服务。为数字社区平台的建设，提供安全、可靠、方便、智能的数字化网络服务。
1）“CCKS自组网”采用自组网认证技术，社区用户手机APP（虚拟卡）、佩戴智能终端（虚拟卡），物联网设备（安全芯）都可以基于其数字身份自动认证联网；
2）传统WIFI只提供上网服务，“CCKS自组网”可提供更多应用和服务。
普通的WIFI网络只是联网数据应用，但并不能确认身份，CCKS自组网是在确认用户身份基础上提供网络服务。基于此基础可以拓展很多服务。
四、实施效果
中铁五局数字化社区管理服务平台已经成功在中铁五局集团置业有限公司旗下贵阳尚和锦城、益阳银城江月成功落得实施，取得良好效果，通过项目的实施实现了集团统一管理，社区自主运营的模式；社区根据需要可灵活高效地配置各类服务和角色；为用户提供可自主构建方便、快捷、低成本的周边消费能力和产品；建立了真品直购平台，深耕社区人群，实现自主运营与创收；盘活社区车位资源，形成共享经济，增加社区收入；独创的社区互助小物流平台，实现社区有序治理，同时完善对住户的物流服务；打造了社区和谐、健康邻里关系和邻里文化的有效工具。
五、相对于传统社区管理服务平台的区别与优势
