3月8日，由国内知名IT媒体企业网D1Net、中国企业数字化联盟，和信众智(CIO智力输出及社交平台)联合举办的2024全国医药大健康CIO大会于上海圆满收官。
大会现场
大会汇集了中国通用技术集团健康管理科技有限公司、爱尔眼科、以岭药业、碧生源、国药太极、善行佳豪养老服务股份有限公司、瀚晖制药、乐普生物、云南白药、火山引擎、影刀RPA、数安云智等医药大健康行业的大中型企业CIO、信息主管、数字化一线厂商和服务提供商，以“数智赋能可持续发展”为主题，分享交流了CIO在面对深入推进的医药改革及合规要求，人口老龄化带来的巨大市场需求，不断涌现的技术创新，中国医药大健康产业正在迅速调整重构的新形势下，医药数字化转型的前沿实践与现阶段的困惑，探讨医药大健康行业的新技术应用与未来发展趋势。
企业网D1Net CEO、中国企业数字化联盟秘书长范脡
会议伊始，企业网D1Net CEO、中国企业数字化联盟秘书长范脡在致辞中表示，在医药行业面临经济下行利润下滑、人口老龄化和医改政策挑战之际，需要通过技术革新寻找出路。新技术的兴起为医药行业打开了一扇窗，AI和数据技术的进步不仅提升了研发、营销、供应链等场景的效率，也为整个行业的转型和升级指明了方向。本次大会旨在分享创新解决方案和先进经验，帮助行业应对挑战，同时探讨药企的商业化出海机遇，希望通过分享案例和经验，为广大医药大健康CIO提供更好的帮助。
火山引擎医疗行业解决方案高级总监王喆
火山引擎医疗行业解决方案高级总监王喆在演讲中表示，火山引擎通过其在靶点发现、数字化转型和智能营销等方面的解决方案，为医药企业的IT、研发、数字化建设和营销等部门提供支持。同时，面对行业发展带来的挑战和机遇，如政府监管力度的增强、新技术和模式的涌现，以及消费行为习惯的改变，火山引擎提供的解决方案可以帮助企业把握机遇，应对挑战。王喆强调，数据驱动实现的关键在于全局视角、高质量的数据资产和低门槛普惠的产品。火山引擎通过建设数据标准、数据基座及治理体系，以及以客户为核心的数据驱动运营，形成了一套完整的营销闭环，助力医药企业实现数字化转型。在AI赋能方面，火山引擎突破了大模型领域应用的三大限制：安全保障、使用门槛和数据质量，特别是在医疗健康领域，其云雀语言模型展现出了专业的医疗知识储备和对话沟通能力，为患者提供了高效、准确的医疗咨询服务。
影刀RPA市场VP赵凡
在数字化时代，企业追求效率与创新已成为不变的主题。影刀RPA，作为一款软件机器人，专注于替代人类完成有逻辑规则、重复性的白领工作。它的核心价值在于提升工作效率、释放人力资源，进而促进企业整体的数字化升级。影刀RPA市场VP赵凡指出，三万家企业包括顶尖医药企业已经选择了影刀RPA作为他们的数字化助手，汤臣倍健就是一个标杆案例，它在财务、电商到工厂供应链等多个领域成功应用影刀RPA，日均运行时间超过120小时，实现了效率的翻倍提升。赵凡还详细介绍了影刀RPA如何解决企业运营中的常见痛点，包括执行重复性高、易出错和时间密集型的任务，如运营日报的编制、财务对账，以及各类数据的收集和分析等。通过将这些流程自动化，企业不仅能够提高工作效率和准确性，还能释放员工的创造力，让他们专注于更有价值的任务。
数安云智COO刘超
在数字化加速的当下，数据已成为推动社会发展的新型生产要素。数安云智COO刘超强调，数据安全已成为企业数字化转型的底线和保障，医药企业的数据安全面临诸多挑战，包括研发SOP管理的分类分级制度、内部人员角色安全等级建设与权限管控需求、临床研究数据的密级管理及加解密、数据保密系统管理溯源审计与态势感知需求等。为应对这些挑战，数安云智推出了针对药企研发-生产-分销全链路的综合数据安全与合规解决方案。刘超深入讲解了如何通过数据分类、标签和安全网关等技术手段，构建起一套数据资产地图，确保敏感信息的安全和合规管理。这一系统不仅能有效防止数据泄露，还能帮助企业实现数据的高效管理和利用，从而在确保安全的同时促进业务增长和创新。最后，刘超以数据资源资产化的最终形态为视角，展望了企业在数字经济时代如何通过数据资源管理、数据资源入表工作，以及数据资源化管理等一系列措施，实现数据的价值最大化。
中国通用技术集团健康管理科技有限公司信息中心主任王军
中国通用技术集团健康管理科技有限公司信息中心主任王军，在演讲中从信息化建设、互联网化发展、数字化建设、数智化创新四个阶段分享了在数字化转型过程中的思路和建设经验。这一逐步深入的转型策略不仅涵盖了技术层面的升级，如云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的综合应用，还包括了赋能业务模式的创新，旨在实现技术与业务的深度融合，体现了其对未来数字化转型的深刻理解和长远规划。数字化转型不仅体现在企业管理和业务流程上，而且通过建设产业互联网平台，推动了医疗健康服务外延扩展和创新。在数字化转型实践案例方面，通用健康服务平台和通用健康商城平台作为企业对外提供服务的主要载体，践行以人民健康为中心，围绕用户痛点，以数据驱动全程，通过充分的协同，为价值链的每一个环节提供支撑保障。此外，平台通过自主研发和技术创新，已获得了十余项软件著作权并多次获得全国性奖项，充分展示了公司在数字健康领域的实力和影响力。
爱尔眼科医院集团信息中心总监唐凡
作为全球最大的眼科医疗集团，爱尔眼科的信息化建设历程是其成功的关键因素之一。据爱尔眼科医院集团信息中心总监唐凡介绍，从早期面临的各种信息化困难，如自研还是外购的选择，到后来形成的信息化战略五大目标，包括基础设施与应用的全面云化、发展眼科特色的临床与科研支持系统、构建患者体验良好的互联网自助服务、建设眼专科大数据中心等，爱尔眼科集团的信息化建设逐步走上快车道。在自主研发方面，爱尔医疗业务云平台包含了AHIS、AVIS、AEMR、APACS、ALIS、AMRS等一系列基于爱尔自主研发平台ADP底座的专业眼科医院信息系统，实现了云化部署、标准实施和统一运维。近年来，爱尔设立了数字眼科研究所，进一步构建了包括医疗业务云、职能管控云、数据服务云和外部协作云在内的“四云两中心”架构，以满足其业务的多样性和复杂性。通过与中国科学院等顶尖科研机构的合作，爱尔的眼科大数据平台建设在数管虚拟平台、流式计算、零信任安全等技术应用上获得了有力支撑。
以岭药业CIO胡宝飞
以岭药业始终坚持以科技为先导，以市场为龙头的科技创新发展战略，创立五位一体的独特运营模式。以岭药业CIO胡宝飞认为，数字化不仅是IT团队的需求，更是业务发展的需要。通过数字化，以岭药业能够保持其核心竞争力，发现新的市场机会，并实现业务增长。胡宝飞将数字化定义为数据、连接、智能三个维度的综合体现，强调了数据在赋能业务和指导决策中的关键作用，同时也指出了实现系统全覆盖，连接人、物、设备的重要性。以岭药业的数字化实践围绕实现企业内部的价值链重塑以及与上下游进行高效协同以提升全链条全产业的价值创造展开，技术架构方面包括构建稳定的后台和灵活的中前台系统，打造适合医药行业营销活动与费用控制管理闭环的系统，提升销售效率与渠道数据管理等。以岭药业总体数字化实践涵盖了供应商协同平台、核心业务价值链、客户协同平台等多个层面，目的是通过技术平台的支撑，优化业务流程，提高效率和效能。当前，以岭药业正在探索利用人工智能技术进一步提升系统的智能化水平，以更好地为业务赋能，有效支撑公司战略达成。
碧生源CIO张维军
碧生源CIO张维军指出，数字化转型旨在实现信息化、自动化、智能化和协同化，核心目的是通过“数据业务化”来降低成本、提高效率。通过实际案例，张维军展示了如何通过RPA技术和BI可视化来解决这些问题。RPA电商价格监控帮助企业实现了自动化的价格政策执行和监控，大幅降低了人力成本，提高了准确性和效率。同时，通过业财对账的实践，RPA技术能够自动下载银行流水、回单，实现电商每日店铺应收销量、金额自动下载与ERP系统数据自动对比，及时预警数据差异，极大地提升了对账的效率和准确性。在业务与财务数据融合BI可视化方面，张维军介绍了碧生源如何通过主数据管理、核心数据指标梳理和数据仓库建设，实现了数据的集中管理和应用，提高了数据处理效率和企业运营的协同力。这些实践不仅提升了企业的数字化水平，也为企业带来了实实在在的经济效益。
国药太极重庆涪陵制药厂数智中心主任傅成波
国药太极重庆涪陵制药厂数智中心主任傅成波在演讲中表示，涪陵制药厂的数智化转型实践主要包括三个方面：企业数智顶层设计、全要素数据治理体系和通用数智标准体系建设。通过这三个方面的努力，涪陵制药厂实现了跨国家、跨区域、跨行业、跨企业、跨系统、跨语言文字的互联互通互认和高效协同，实现了高质量数据供给，下一步将已积累的高质量数据进行资产入表，实现数据要素资产化。数智顶层设计紧紧围绕企业数字化转型和高质量发展的现实需求，提供了全要素数智化转型的目标、路径和方法。全要素数据治理体系采用TGC方法论，面向企业提供全要素数据治理的方法、团队建设、制度措施、管理流程等，弥补和完善信息化时期的短板、弱项和不足，为企业筑牢了数智化转型的“根基”。此外，涪陵制药厂通过构建基于发展战略的业务+数字架构，专注于现代中药智能制造，紧紧围绕保供、降本、风险防范三大战略任务，持续深化战术举措。通过一系列的数字化转型措施，国药太极重庆涪陵制药厂不仅提升了经营管理效率，助推了企业高质量发展，还实现了营业收入和净利润的显著增长，研发投入强度提升，应收账款周转天数显著缩减。
善行佳豪养老服务股份有限公司医养结合中心运营总监赖伟沛
山东善行佳豪养老服务股份有限公司旨在解决社会“刚需”老年人的养老难题。医养结合中心运营总监赖伟沛在演讲中表示，公司“1251”智慧养老工作法基于建设一个综合养老服务集成平台系统，实现机构、社区、居家三位一体养老服务管理，落实智慧技术与传统服务的双轨制运营，打造智慧服务与照护、智慧健康与饮食、智慧学习与交流、智慧安防与看护、智慧运营与管理的“五位一体”的智慧养老模式，并实行一人一床一码一档的精细化管理。
赖伟沛强调了内部专业人才缺乏、智慧养老院建设软硬件投入成本高等挑战，同时指出智慧项目的实施落地效果需要技术与运营相结合。他提出，数智化团队的构建需从集团高层到院长、科室及执行人员全面覆盖，以确保智慧养老服务的有效实施与管理。通过实例介绍，赖伟沛展示了山东善行佳豪养老服务在智慧养老院房间和护理站场景的具体应用，包括床头呼叫系统、生命体征监测雷达、跌倒监测雷达、智能药箱、负离子森林氧吧、养老服务机器人等智能化设备的应用，这些技术的引入极大地提高了养老服务的效率和质量，同时也改善了老年人的居住环境和生活质量。
瀚晖制药有限公司数字化技术与创新项目经理郑久舟
瀚晖制药有限公司数字化技术与创新项目经理郑久舟在演讲中重点讲述了瀚晖制药如何通过数字化建设，尤其是在业务中台、医患平台、经营管理等方面的发展，利用IDC、信息安全、IT服务等技术手段，为公司的研发、生产、销售一体化战略提供支撑。郑久舟详细介绍了数字化在降低沟通成本、提升数据完整性和质量、提高员工效率等方面的应用及效果，特别是通过商业进销存项目的实践，展现了数字化如何实现降本增效的目标。
此外，郑久舟介绍了瀚晖制药在数字化工具的选择与应用，包括RPA自动化、数据中台、BI可视化、零代码OA等方面的探索，以及这些工具在销售预测、生产排期效率提升、经销商管理等方面的具体应用。郑久舟分享的数字化实践不仅展示了瀚晖制药如何利用技术手段优化业务流程，还突出了公司在面对市场变化和业务需求时，如何有效利用数字化资源进行快速响应和调整。
乐普生物IT高级总监毛磊
乐普生物IT高级总监毛磊认为，数据安全在医药企业运营中很重要，关乎企业的合规和数据资产的保护。演讲中，毛磊详细介绍了乐普生物在数据安全规划方面的实践，包括管理融合体系的建设、安全教育的常态化、技术防护的重点布局和动态监控等方面。他特别强调了合规性作为数据安全工作的底线，以及如何通过综合的网络规划和数据规划，构建一个有效的安全技术防护体系。毛磊还分享了几个具体的安全实践经验，包括网络改造时物理与逻辑隔离的选择、多Site协作的网络架构设计、数据备份的重要性及其实施策略、数据保密与共享的平衡等。这些实践不仅体现了乐普生物对数据安全细节的关注，也展示了如何在实际操作中寻找最优解决方案。毛磊强调，数据安全是需要管理、技术、人员三位一体合作的持续过程，需要企业从规划开始就把握好方向，查漏补缺，持续改进。
云南白药数智中心总经理/CIO李少春
云南白药数智中心总经理/CIO李少春探讨了大模型技术如何在医疗和医药行业中引发创新变革，特别是在云南白药集团的应用实践。李少春首先概述了大模型技术的发展及其对社会和经济产出的影响，接着，他详细介绍了几个关键的大模型技术进展，包括OpenAI发布的GPT-4、谷歌推出的Gemini原生多模态模型，以及其他领先技术的应用案例。
李少春进一步分享了云南白药集团在数字化转型和创新中的实践，特别是如何利用大模型和人工智能技术优化生产流程、推动智慧营销、构建全域营销策略，以及在供应链管理和产品研发中的应用。他介绍了云南白药集团的智慧生产工厂、全渠道营销战略以及与华为云的合作，共同打造中医药行业的大模型及人工智能技术研发与创新应用，展示了云南白药集团如何积极推进数智医药创新和数字化转型，驱动新场景新业务的发展。在讨论中，李少春强调了数字化转型对企业外部运营和内部管理的全面影响，包括改善供应链和生产技术、优化公司基础设施和工具、实现商业化转型以及提升医疗服务和患者体验。他指出，通过这些数字化和智能化的应用，云南白药集团不仅提高了运营效率和产品质量，还能更好地满足市场和消费者的需求。
会上，2024全国医药大健康数字化优秀案例及优秀团队奖发布，分别是：
浙江保融科技股份有限公司
目睹网络科技(杭州)有限公司
数安云智(杭州)科技有限公司
杭州分叉智能科技有限公司
与此同时，IBM、金山办公、火山引擎、飞书、影刀RPA、美云智数、数安云智、中企通信、天润融通、思迈特软件、保融、目睹等IT厂商也在大会期间展出了各自优秀的产品及解决方案。
