本文来自微信公众号“工联网iitime”，作者/刘艳玲。
随着5G技术的快速发展和普及，5G消息正迅速崭露头角，成为全球通信领域的新焦点。5G消息以其高效、丰富和智能化的特点，打开了全新的应用场景和商业模式，引领着通信行业的创新潮流。在此背景下，企业信息服务运营商如何凭借自身的优势资源，为行业发展注入新动能？为深入探讨这个问题，记者采访到了上海帜讯信息技术股份有限公司CEO沈浩。
如何推动商业化进程，成为5G消息发展难题
推动5G消息商业化进程一直是5G消息发展的一大难题，自2020年4月三大运营商联手发布5G消息白皮书已来，已过去三年有余。在这期间，通过不断的技术的研发和市场探索，5G消息已逐步走向商业化的重要节点。尽管整体发展势头看似强劲，但仍面临众多挑战，这一过程中有几个核心议题亟待解决，沈浩对这些问题进行了深入细致的剖析：
首先，市场教育面临着显著困境。目前，市场上对于5G消息的整体认知度相对较低，许多用户对于5G消息的确切概念、独特功能及其所带来的优势仍缺乏明确的了解，这为商业化的推进带来了一定的困扰。
其次，如何跳出行业内部的激烈竞争，实现价值的创新引领，也是一个需要深入探讨的问题，特别是在当前短信市场日益显现的内卷化趋势下，如何确保5G消息不仅仅停留在技术升级层面，而能够真正为用户和行业带来实实在在的价值，已成为我们所面临的一大挑战。期望5G消息能够突破传统的短信模式束缚，开创出更高层次的价值引领新格局。
再者，商业模式的构建也是一个重要问题。鉴于5G消息在技术和应用层面的复杂性都远超传统短信，因此，如何将其转化为具有盈利能力的商业产品，尚需进一步的深入研究和探索。
对于上述提到的三个问题，沈浩表示，帜讯信息已经采取了具体的措施来应对。
“我们正在进行积极的市场实践，以探索哪些行业具有广阔的前景、哪些类型的客户更容易接受我们的产品，以及哪种模式能够实现盈利。为了深入了解市场需求，我们在多个行业，如文旅、金融、政务和医疗等领域，都开展了案例研究。这些实践不仅为我们积累了丰富的经验，还帮助我们更深入地理解了行业客户的需求。在与传统消息服务进行对比之后，我们更清晰地认识到了帜讯信息所提供的服务与传统消息服务在售前咨询、产品销售和售后服务这三个阶段中存在显著区别，从而更深入地理解了行业客户的需求。”沈浩讲道。
基于积累的经验，帜讯信息及时反思并从营销到研发和运营的各个环节探求改进措施。沈浩认为实现价值引领的关键在于创新，主要包括以下两个方面：
一、平台创新：帜讯信息专注于构建一个应用更丰富、用户体验更佳的平台，旨在为用户提供更便捷的服务。
二、技术赋能：利用大数据、人工智能和大模型等先进技术与应用场景相结合，实现如素材自动生成和场景优化等功能。另外，帜讯信息正努力实现运营自动化，考虑到5G消息所需的运营服务较多且人工成本较高，通过技术手段降低运营成本并提高效率。
沈浩表示，在商业变现方面，关键是敏锐地把握市场动向。鉴于市场的发展阶段，帜讯信息会先从较为简单、易于被客户接受的场景入手，随后逐步拓展至更复杂的场景，并与用户共同成长。
5G消息是大模型应用的最佳落地点
5G消息作为新一代的流量入口，随着5G技术的成熟和应用场景的拓宽，将在各行各业中催生出众多的创新应用和服务，为社会进步和经济发展注入新的活力。帜讯信息将整合5G、大数据和人工智能，形成协同效应，并将新业务如5G新通话纳入战略布局。
为了精准地把握市场机遇，帜讯信息坚守以客户为核心的原则，深度挖掘金融、汽车、医疗、大消费和政务这五大行业的潜力，并通过持续的创新来引领和塑造市场价值。公司组建了一支全方位、全流程的专业服务团队。
在产业链的协同合作方面，帜讯信息定位为5G生态或产业链中的关键服务提供商。除了聚焦产品创新、服务优化和市场拓展外，还积极参与5G消息生态的建设和完善，包括参与5G消息团标的制定等。
此外，帜讯信息积极与运营商和同行们共同探讨和解决在生态推进过程中遇到的各种挑战。未来，公司将继续与运营商、终端制造商以及各类服务商保持紧密的沟通和协作，共同推动5G消息生态的繁荣和发展。
伴随着技术的不断发展，5G消息与大模型之间的关系愈发紧密，成为业界关注的焦点。近期，业内有声音表示5G消息是大模型应用的最佳落地点。
沈浩对此表示赞同，他认为，从5G消息的标准制定来看，其中的人机对话方式与大模型的最简洁形式具有显著的契合点，这使得5G消息成为大模型应用的自然延伸。
其次，5G消息所涵盖的富媒体内容，包括文本、图片和视频等，都属于大模型中的多模态范畴，这为智能化应用提供了有力的切入点。
因此，5G消息确实为大模型的应用提供了广阔的落地空间，将5G消息视为大模型的最佳落地点，不仅是对两者结合潜力的一种认可，也展现了对未来技术发展趋势的前瞻性洞察。
