本文来自微信公众号“DVBCN中广5G”,作者/夏目。
近日,江西省人民政府印发的《江西省数字政府建设总体方案》已对外公示。
发展目标方面,到2025年,统筹协调机制建立健全,政府履职数字化、智能化水平显著提升,政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化取得重大进展,政府数字化履职能力、安全保障、制度规则、数据资源、平台支撑等数字政府体系全面建成,实现“一年强基、两年突破、三年创先”的工作目标。
到2035年,全省数字政府体系框架更加成熟完备,整体协同、敏捷高效、智能精准、开放透明、公平普惠的数字政府基本建成,人民群众获得感、幸福感、安全感显著提高,形成与政府治理体系和治理能力现代化相适应的数字治理新格局,有力助推经济社会高质量发展。
1)在数字化乡村治理方面有提出:
加快乡村信息基础设施建设。采用5G、光纤到户、卫星通信等先进技术改善乡村地区网络信号,积极扩大宽带网络用户群体,加快农村网络建设,提升宽带网络覆盖。
提升乡村治理数字化能力。建成基层全覆盖的党建信息化网络,提升农村基层党建信息化水平。加快乡村社会治理体系现代化建设,推进城乡视频监控连接贯通,畅通群众监督投诉和问题反馈渠道。
推动数字赋能乡村振兴。以数字技术赋能农业发展,实现乡村产业、文化、服务的数字化转型。加快大数据在乡村振兴领域的应用,升级防止返贫监测帮扶系统。构建自然资源遥感监测“一张图”和综合监管平台,加快推广云计算、大数据、物联网、人工智能在农业生产经营管理中的运用,实施“互联网+”农产品出村进城工程,建设冷链物流大数据中心,推动稻米、油料、果蔬、畜牧、水产、茶叶和中药材七大产业链数字化转型。强化农业农村科技创新供给,推动农业装备智能化,优化农业科技信息服务。
2)在公共服务方面有提出:
大力推行“网上办、掌上办”。依托全省一体化政务服务平台,完善“一企一档”“一人一档”系统,进一步优化服务流程,强化数据共享,推动网上政务服务从“一网通办”迈向“一网好办”。升级政务服务网,整合全省各类PC(个人电脑)端政务服务应用,丰富主题专区,提升整体智能化水平和精准服务能力。升级“赣服通”平台,深度整合全省各类移动端应用,全面对接省直有关单位的业务系统,确保服务同质、数据同源,实现相关业务线上线下“一窗受理、全程网办”。
建设全省统一的政务服务码。按照“统筹规划、标准统一、便利服务、安全可控”的原则,将“赣通码”升级为全省统一的政务服务码,融合各类常用的利企便民服务。积极探索“多卡合一”“多码合一”的深化应用,快速打通跨网段、跨部门、跨系统、跨业务的数据融合、应用连接,推动社会保障、民政服务、公共就业、教育教学、交通运输、医疗保障、卫生健康、安居服务、智慧商务、文化旅游等基本公共服务数字化转型与应用上架,提升普惠性、基础性、兜底性服务能力。
强化AI(人工智能)赋能。在身份认证、在线客服、统一申报、统一受理、行政审批等领域,应用AI等先进技术提升服务质量和用户体验,丰富智能导办、智能预审、智能搜索、智能推荐、数据稽核、知识图谱、数字人、个人画像、企业画像、智能客服等创新应用,服务“赣服通”、政务服务网、政务大厅、统一申报、“好差评”、政务知识库、12345政务服务便民热线等政务应用场景。
升级完善网上中介服务超市。完善中介服务网上选取、公示、签约、履约、支付、评价、监管全过程一体化服务功能并延伸至手机端。提高行政审批中介服务质量,吸引更多优质中介服务机构入驻网上中介服务超市,实现中介服务机构入驻网上中介服务超市“应进尽进”。全面强化“一网选中介”,项目业主使用财政性资金购买政府集中采购目录以外且未达到限额标准的中介服务,一律通过网上中介服务超市选取,实现“应进必进”。
升级完善“惠企通”。统一惠企服务入口,完善平台功能,规范惠企资金使用,优化企业信贷融资机制和政策兑现流程。全面整合企业开办、企业注销、政策兑现等服务,推动惠企政策“直达快享”。完善企业征信服务功能,丰富“区块链+征信”应用场景,畅通银企便捷服务渠道,提供产业链匹配服务、涉企智能服务,加强政企互动交流,创新“前店后厂”服务模式,统一建设园区通用服务。
3)在政务专网建设方面,有提出:
推进部门专网迁移工作。以部门专网平滑迁移为目标,夯实政务外网支撑能力,统筹协调推进迁网工作,确保各部门专网无缝、安全、快速向政务外网迁移融合,实现全省非涉密政务业务系统一网承载。
推动新技术在政务外网应用。创新网络接入模式,打造政务外网5G双域专网,拓展移动办公用户和村(社区)便捷安全联网方式。推进国家广域量子保密通信骨干网络江西节点建设,分阶段建设覆盖各设区市的量子保密通信干线,提升全省政务信息化安全防护水平。
4)在智慧化城市治理方面有提出:
完善新型智慧城市建设。推进城市基础设施数字化建模,完善城市末端感知系统,实现城市空间“一张图”数字化管理。构建城市动态数字孪生模型库,促进城市感知、模拟、预测、决策全流程智慧化转型,支撑“城市大脑”建设。
推进智慧社区建设。构建社区智慧服务体系,推进社区基础设施数字化、智能化改造,精简归并社区数据录入,建设社区便民服务站,推行“就近办”“自主办”“远程帮办”和“智能导办”等服务。
提升市县一网统管建设水平。在市、县(区)运行管理服务平台建设基础上,完善一网统管平台建设,包括城市运行事件中心、采集中心、分拨中心、处置中心、分析中心,加强城市运行监测、任务精细分拨、事件高效处置在政务服务和社会治理场景中的整合应用,支撑省域城市治理水平全面提升。
其他一些涉及到5G等信息技术的内容中:
构建聚焦重点产业的经济应用体系,在农业、工业和服务业领域运用大数据、云计算、区块链、人工智能、虚拟现实、5G(第五代移动通信)等新技术,围绕产业运行、服务、管理和安全预警等方面应用创新,助力全省产业高质量发展。
强化“数字信访”体系建设。进一步畅通和规范信访渠道,依托大数据、云计算、人工智能、5G等新技术,建立智能化、数字化、图表化的数据分析模型,通过数据自动采集、归类汇总、统计分析,为在线指挥、在线预警、在线化解、科学决策提供强有力的信息化支撑保障,不断提升信访工作法治化、信息化、科学化水平。